人际关系疑难杂症诊治及研究中心

　　心理咨询师公开坐诊

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　　熊师傅，我最近和女朋友分手了。她提出分手的理由跟前女友一样，都是我“不懂她”，不知道她真正想要的是什么。

　　我想问，怎样才叫“懂她”呢？我该怎么样提升自己，找到人生伴侣呢？

　　看到你的问题，我也很苦恼。

　　你提了问题，但并没有把问题说清楚。

　　你说，女友说你不懂她，不知道她真正想要的是什么，而且前女友也这么说。

　　这个说法很笼统，缺少具体的细节。

　　这就像你去医院看病，跟医生说，我头不舒服，具体怎么个不舒服，没说明白。

　　是疼吗？还是晕？

　　是脑袋里面疼还是偏头疼？

　　这个头疼是怎么发生的？

　　有人打过你没有，吃过变质的东西没有？

　　通通没说。

　　看病，得先说清楚自己是怎样不舒服。

　　探索自己的关系问题，也要说一说，你们的关系到底是怎么回事。

　　回避这个过程，可能就是在抗拒它。

　　我们来一一排查一下吧！

　　好的表达从倾听开始

　　首先，看看我们的表达是不是出了问题。

　　好多人说“我这人不太会说话”，这就是不善于表达。

　　表达追求的不是口若悬河，而是为了沟通。

　　你需要考虑别人能不能听明白，要考虑别人的感受，也要仔细倾听别人在说什么。

　　倾听是表达的基础。

　　如果你不去认真倾听别人，难以理解对方说的话，那你的表达，可能就会显得不懂对方。

　　不被倾听的人，和不被理解的人，都会有一种感觉：

　　我在你面前是透明的，你看不到我，跟我一起的时候，你没有用心。

　　女朋友是与你交往最密切的人，也是最容易体会到不被倾听和理解的人。

　　所以，当她们说“你不懂我”时，可能真的在说：

　　你没有倾听我说话，你不明白我说的意思。

　　不懂倾听容易自说自话

　　我是不是一个不会倾听的人呢？

　　我们可以回顾一下自己平时的生活状态。

　　女朋友会不会偶尔抱怨，“你都没有在听我说话！”“你总是玩游戏！”或是其他更含蓄的表达？

　　仔细想想，女朋友抱怨的时候，自己脑子里是不是正在考虑工作、朋友，或者游戏的事，没听进去她在说什么？

　　要是回想不起来，试试跟她聊天，刻意记一下自己聊天的反应。

　　女朋友说被同事气着了，你会不会很自然地接上话“我有一个同事比你说的还过分……”把话题转到自己的烦恼上？

　　女朋友说今天好烦躁啊，你会问问她具体是什么事吗？还是说点万能金句“是不是大姨妈又要来了？多喝点热水吧。”

　　在跟别人的沟通中，别人有时会说：“唉，跟你说不通，你都不明白。”

　　如果你发现的确有这种情况，那可能你的注意力总是在自己身上，很少去关注别人。

　　这会导致你经常处于一种难以理解他人的状态，别人常常觉得你在自说自话。

　　情商高、体贴的人都会去倾听别人。

　　倾听是后天学习的技能，只要愿意学，就能进步。

　　早年家庭环境或者其他原因，都可能削弱一个人倾听、共情的能力。

　　如果我们没有被人倾听过，那么我们就不知道该如何倾听别人。

　　当我们没有被理解共情过，我们也就无法学会很好地理解他人。

　　倾听之后才是表达

　　用心倾听他人，可以帮助你理解别人的行为，明白他们的感受和想法。

　　我们可能见过这样的父母，在餐桌上一个劲地劝孩子：“这个菜有营养，你多吃点。”

　　孩子皱着眉头，小声嘟囔：“我不喜欢吃这个，我说过好多次了。”

　　但父母完全听不进去，强迫孩子委屈地吃下不喜欢的食物。

　　其实同样的营养，是可以由另外的蔬菜来提供的。

　　孩子只是不喜欢食物，甚至可能只是不喜欢父母的厨艺，而父母根本没听到孩子的真实心意，孩子只是悲愤交加地反抗罢了。

　　“我这是为你好！”

　　这种表达，就是糟糕的表达。

　　很多强势伴侣的表达都有类似问题。

　　什么都要管的男朋友对女朋友提出要求：“你不应该跟A出去，她太小家子气了，对你事业发展不利。你应该多跟C亲近。”

　　女朋友不乐意，说出自己的看法：“但我跟A是发小，跟她一起我舒服自在。”

　　男朋友搬出那句经典的话：“我是为你好，你跟她玩一点意义也没有。听我的就OK。”

　　忽略别人真正的感受和想法，将自己的想法强加给对方，还要包装成“我是为你好”，这会伤害你们之间的关系。

　　倾听别人、理解别人，可以帮助你减少对别人的评价，增加对别人的了解，增进感情，拉近彼此的关系。

　　沟通是提升理解力的捷径

　　被女朋友说不懂她，不知道她想要什么，怎么办呢？

　　问呀。

　　“你说我不懂你，能具体说说怎么回事么？”

　　“能说说哪件事我让你有了这个感觉吗？”

　　大家一起回忆，你当时你做了什么，说了什么。

　　也可以问问朋友。

　　比方说，别人觉得跟你在一起的时候，你不在意他的感受。

　　那你可以直接问：“我怎么样做，才能让你觉得我在意你的感受呢？”

　　如果别人提到一些具体的点，比如觉得你太自我，甚至自私，那么你可以更进一步，请他们举一些例子，然后自己尝试理解一下，为什么这些做法会让别人觉得你自我、自私。

　　只要你真诚开放，就可以得到很多宝贵的反馈，帮你更好地了解自己。

　　通过这种沟通，你可以准确找到改善和提升的方向。

　　当然，这种沟通不简单，也不轻松。我们每个人在面对别人直接提出的建议和意见时，都会觉得被指责、批评。

　　你可能会觉得很难受，甚至尴尬、愤怒。

　　不妨试试从另一个角度去看待这件事。

　　你主动向别人请教，讨要反馈，你是在学习。别人也不是主动来指责你，而是帮助你了解自己。

　　恋人和朋友还不收你的学费。

　　真是赚到了。

　　万一朋友已经不好意思提建议怎么办？

　　我们也有更主动一点的办法。

　　在别人说完一段话后，你试着用自己的理解复述一遍，问问他：

　　“你刚才说的，是这个意思吗？我总结得对吗？”

　　如果对方说你总结得对，那么你的倾听和理解都到位了。

　　如果对方纠正你，你也能从中学到，“哦，原来别人这样说，我应该这样理解才对”，非常直观的教学过程。

　　要注意的是，你在总结时，只谈内容本身和你所理解的对方的感受，不要说评价或者建议。

　　想象力有助于理解他人

　　看小说也是学习理解他人的一个好开端，多读一些有细致内心描写的文学作品。

　　金庸先生的小说就很适合。

　　令狐冲苦恋小师妹能打动那么多人，就是因为这份感受描写得非常细致，也很真实。

　　看这些感受的描写，可以直观地了解别人的内心。

　　除了想象书里的描述外，我们也可以代入别人的角色，想象别人的感受。

　　比如前面说的，女朋友被同事气着了，问问她具体是什么事，然后把自己代入女朋友的位置。

　　如果是我碰到这样的同事，我会怎么想呢？

　　然后把自己想象到的情绪，表达给对方听。

　　对方就会觉得：哇！你好懂我！

　　从倾听到理解，是循序渐进的过程。

　　倾听，要听到、听懂，需要学习和练习。

　　当学会倾听的时候，我们会下意识开始收集别人的其他“信息”：

　　你慢慢关注更多，不只是别人说的内容，还会看到别人的表情、眼神、肢体动作。这些信息都能帮助我们理解别人。

　　我们用心去理解别人的时候，别人就会感觉到：

　　哦，你就是那位真~心~人~啊！

　　- End -

　　很多人成年之后，都要重新学习沟通的技能。

　　你是一个会沟通的人吗？

　　你知道人在什么情况下最容易出口伤人吗？

　　你知道什么样的表达方式是得当的吗？

　　熊太行关系学院为你设计了下面这套“说话”测评。

　　我们将分别从日常的亲密关系、职场关系、家庭关系、朋友关系四种关系情境，分别测量你在对应情境下的说话能力，并提供相应的建议，帮助你提高沟通能力。

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