一小时的机会(随笔)
《一小时的机会》有理有据,结构严谨,语言平实。告诉我们随着生活节奏的日趋加快,人们不得不挤时间,争分夺秒地去把握好每一个小时,争取机会,创造一个金色的辉煌。
我所在的公司是一个拥有多家子公司的集、供、销于一体的颇有名气的民营企业。在全球资本重新整合的潮流中,在一片“狼来了”与“走出去”的竞争背景下,像不少曾无比辉煌过的民营企业一样,企业慢慢地度过了创业积累阶段的高倍增长的蜜月期,渐渐开始走下坡路。
公司的董事长是中国民营企业的第一代老总,面对企业日益逼尽的危机,董事长请过企业管理顾问公司对企业进行过诊断,并且现场进行过管理辅导,可顾问一走,问题仍然是问题,没有得到根本性地解决。连干部员工走路都是慢腾腾的。
董事长十分懊恼,有点想不通。他决定放下手中的工作,忙里偷闲地出国考察了一个月。回国后,董事长召开了企业高层领导人会议。董事长在会上宣布了一个决定——在新的一年到来前的一个多月,让出自己的位置,从外资企业高薪聘请一位职业经理人来担任副总裁,行使总裁之责。一群跟随老总打天下的高层主管都不理解,认为企业现在的实力比创业初期不知强多少倍,经营状况不利的趋势只是暂时现象,他们还担心请一位对企业历史不熟悉,与主管们没有感情基础的外人来管理企业,在工作配合上难以适应。而且在企业奖金周转面临困境的情况下,花费一笔巨额的薪金是否值得。
但老总不这么认为。在企业,老总的决定就是最高指示,不管大家是否愿意,职业经理人还是来了,职业经理人到公司报到的当天,主管们收到了董事长亲笔签发的新任副总裁的任命通知。通知上明确规定,老总下放总裁权力,新任副总裁全权行使总裁职责,包括所有人事的任免权。而且任命通知下发的第二天,董事长便出国了。临走前,董事长给每位高级主管的邮箱发了一条电子邮件,邮件上只有一行字:请各位执行新任副总裁的所有决定。
新来的总裁个子不高,可谓其貌不扬。他上班后并没有走进老总担任总裁时使用的那间装饰豪华的办公室,而是选择了公司一间并不起眼的工作间作为总裁办公室,办公室没有装修,也不要气派的办公桌,没有高级的茶机、茶具,按要求里面只配备了一张老板椅。看来一切都是那么低调。
新副总裁有个怪脾气,上班后的第一周,他不接见任何主管。每天他都是提前上班,走路时几乎是小跑。头几天,除了到所属的子公司的产、供、销、人、发、财等各部门巡察,便是把自己关在办公室里看文件资料。他要求,各部门主管必须写《日结报告》,且在送呈总裁办秘书处的日结表单上,必须精确到上班铃响后主管每一小时在做什么?然后,根据问题的重要程度,新副总裁确定需要约见的高级主管。在打电话通知主管们赴约的电话中,新副总裁明确告诉主管们,他们最多只有一个小时的汇报时间。他要求受接见的主管必须在约定时间范围内把问题谈清楚,并提出解决问题的最新建议。
最让主管接受不了的是,按要求,主管们在汇报工作时,不但不安排茶水,通常约见时间较短的还得站着汇报,而且一次约见只准谈论一个问题。
那些尚未脱离粗气底子,上下班散漫惯了的主管们从没有受到过这样的约束,有的高级主管还是董事长的亲戚,过去他们有事想见董事长,通常不经通报直接进出董事长的办公室,想谈多久就多久,喝茶、抽烟,基本不受限制。于是,他们对新副总裁的这种怪脾气很不感冒。有的主管认为从外资企业来的新副总裁不了解企业情况,也根本没什么本领、耍“官腔”、“烧三把火”。他们认为新总裁就像过去请来的企管顾问一样,只是走过场而已,过一段时间就会松下来。而且,如果惹恼了主管们,企业业绩搞不上去,新副总裁还得走人。
可是这些主管们想错了。新副总裁居然对主管们反映的问题了如指掌,并且从第二周开始,新副总裁对于超过约定时间或谈话范围的主管一律终止接待,对于汇报问题不实,爱空谈、绕弯子,浪费汇报时间的主管,立即给予批评、制止。对公然顶撞的主管,摆老资格或拿董事长来压人,甚至对决定的事项不予落实或完不成任务的主管,毫不留情地按企业原定制度给予降职、停职处分。
几个回合之后,部门主管们领教到了副总裁的厉害,有一名总经理因故被降职,两名副总经理被停职,企业内部过去一件件貌似棘手的问题迅速得到了解决。
一个月后,董事长从国外回到了公司。当他走进厂区时,他发现企业管理发生了一些改变,连职员们走路的步子都变得轻快了许多。经过核算,上月业绩有了明显的提升。
在新的一年到来之际,董事长决定召开一个新年经营工作会议,请副总裁谈管理心得。主管们发现,副总裁坐在董事长旁放有总裁座位牌的座位上。
新总裁站起来向在座的总经理们鞠了一躬,对支持他或受过他批评的部下表示谢意或歉意。然后,他说:“众所周知,如今中国超过50%的出口额是由外资企业创造的,但这并不意味着外资企业比我们民营企业在管理上有特别独到的管理秘方。其实我们企业之所以走下坡路,并非完全是经营战略出了什么大问题,关键在内部管理。我们内部管理存在的问题就像冰山一样,是日积月累而成。其实董事长最清楚,在座的老总们也比我这个外人清楚。那就是——工作效率,就是——工作作风。企业走下坡,垮掉,是董事长以及在座的主管们都不愿看到的。但是由于大部分高级主管从创业之初就跟随着董事长摸爬滚打,为企业的创建与发展立下过汗马功劳,而且后来凭着几个好产品,一路打着胜仗,渐渐就像温水中的“青蛙”,习惯了安逸的生活,思想与行动上也慢了下来。有什么样的主管带什么的兵,要一下子改变过来,就得触动冰山,不讲情面,这一情关,董事长过不去。而我这个外人恰恰没有后顾之忧,可以帮他做到。”
“可能不少主管们不理解,我为什么要求大家把汇报工作的时间必须控制在一小时之内,并且一次只谈一个问题。事实上除扭转大家不讲效率的工作作风外,这里面还一个重要的因素,那就是董事长与我之间的秘密约定。”
在座的领导们都感到有些惊异。董事长与新总裁之间有什么约定呢?
新总裁把话题交给董事长。董事长笑了笑,然后严肃地说:“是的,我决定聘请新副总裁之前,与他有个约定。那就是,我只给新副总裁一个月的时间,如果他能扭转企业局面,他就升任总裁。如果无能为力,就引咎辞职,并且承担企业部分损失。”
新总裁接过话题说:“是的,这个赌局也许不算公平。作为一名职业经理人,你们所讲的‘空降司令’,用这一个月的时间到底能改变什么呢?不能做战略调整,不能做大的营销计划,不能做大的人事调整,甚至不能偷一会儿懒。因为,董事长只给了我一个月的时间。所以,我必须确立短期的目标,先改变大家的工作作风。试着把董事长交给的我时间进行分解,扎扎实实地量化到大家头上。但如何量化,我确实费了一番脑筋。我凭借在外资企业管理积累的经验,特别是从法兰西第四共和国首任总统戴高乐将军那儿学到了管理哲学。那就是‘给你一小时’和‘一次只解决一个问题’。戴高乐将军最讨厌与部下解决问题时,天马行空,泛泛而谈,他认为那样什么问题都解决不了。这确实对不善长细化目标,做时间管理的大家很管用。这就逼着大家汇报前做好充分的准备,利用好有限的一个小时时间激发出解决问题的智慧火花来,缩短我们向目标靠近的距离。”
最后董事长宣布,新一年的经营计划由新总裁制订。他说:“新总裁向我保证,一定能完成目标。所以我又可以出国旅行了。不过大家必须做好准备,新总裁将实行新的管理责任制,且对大家只有一个要求。那就是,他想知道,大家工作中的每一个季度、每一个月,每一天,甚至每一个小时到底在做什么?所以,对于每一个大大小小的目标而言,新总裁给大家完成任务的底线依旧是——‘给你一小时’!
一小时,也许像不少人认为的那样,真的什么大事都做不了!可是在面对市场竞争日益加剧,生活节奏日益加快,生存压力日益增大的今天;在职场商场竞技场中许多与时间赛跑的人们不断扣问"时间都去哪儿"的今天;想思考事,做成事,做大事,往往就从把握黄金的一小时开始!而当面临成败决择、生死考验的关键时刻,对于那些擅于抓住机会的人而言,一小时己经足够!