中国社会科学院社会发展院发布的《中国社会发展年度报告》中，有一项调查数据显示：受访者对城管部门的信任度最低。一时间，政府部门公信力的建设又被推到了时代的风口浪尖，不仅成为街头巷尾茶余饭后的谈资，更成为党政领导和相关部门不得不重视的一个话题。如何能获取人民群众的信任，如何能保持人民群众的信任，这不仅是一个时代命题，更是一种价值观的大讨论。不过如果单单从方法上来讲，人民群众作为社会最基层的参与者，社会主义的基石和力量源泉，其信任有一种很直观的获取方式，那就是“实打实”。老百姓不喜欢冠冕堂皇的说辞，更不懂得什么数据统计和方法分析，老百姓只认能不能干实事，解难题，向事实要信任。

对政府党政领导干部而言，公信力的建设必须要常抓不懈，稍有放松便会前功尽弃。政府公信力建设的大厦仿佛是在冰上行走，必须要战战兢兢，步步为营。不仅要谨小慎微，还要防患于未然。因为一旦出现缺口，哪怕只是一条不经意的裂缝，都会引起整个社会信任“冰面”的轰然坍塌，而站在上面的广大领导干部也必然会坠落到冰冷的深渊之中。在公民大觉醒的时代里，所有部门都有可能成为最不被公众所信任的一个，所有的领导干部都可能成为人民群众最不认可甚至是最厌恶的一个。政府部门的公共属性以及党员干部的特殊身份，都无不考验着广大干部服务过程能够于人民站在同一个阵营当中。正因为谁都无法置身事外，所以只有时时刻刻保证手中的权利接地气、办实事、为人民解忧解难，跟人民心贴心，才能获得人民的持久信任。