浅谈如何处理好人际关系

　　如何处理好人际关系？这个问题是每个人都会遇到的难题，只要在社会上生存，就无法逃避“人际关系”。我曾经也为人际关系紧张而苦恼过。作为过来人，特别是作为一名护士，在这里谈谈，我是如何处理生活和工作中的人际关系，供大家借鉴。不当之处，望大家批评指正！

　　要处理好人际关系，首先必须思考人际关系是什么。按照字面来理解，人际关系就是人与人之间的相互关系，重点是把握“关系”。关系包括关心和联系两层含义。关心是从内心到行动的真实爱护、关照，而不是做做样子。联系有经常联系、间断联系、偶尔联系等三种情形，因为联系的频率和内容不同体现关系的程度（深度或厚度）也不同。离开了关心和联系的真正含义，所谓的“人际关系”都不是亲密的，可能停留在相遇或利用阶段，这样的人际关系可以放弃，或者不要去纠结它的好坏——顺其自然即可。

　　处理好家庭中的人际关系是处理其他人际关系的基础。我们一来到这个世界上，就会受到家庭的熏陶，家里有父母、兄弟姐妹，还有祖父母、兄弟姐妹的孩子等。一个人如果能从小家庭开始，尊重老人（祖父母、父母）、友爱兄弟姐妹、关心身边孩子的成长（不管是自己的还是兄弟姐妹的），在家里做什么事情都会主动做好，如做饭、洗衣服、扫地、帮父母干农活、资助兄弟姐妹、教育小孩认真读书等，都会认为这是我应该做的。做事多、做得好，自然而然就会得到家庭成员的肯定和表扬，这样不仅树立了自信、维护了自尊，还融洽了自己与家庭成员的关系。当然，有些事情并不象我想象的那样简单——我对他好，他一定对我好，也有被指责和误会的时候，甚至被家人嘲笑为“大傻瓜”，不会“偷懒”，“吃亏”了还蒙在鼓里。但是，日久见人心，久而久之，谁好谁差，用不着去争辩，大家的眼睛都是雪亮的，嘲笑别人的人，到最后可能成为真正被人嘲笑的人。所以，在家里，从小就要学会为家庭着想，为父母分忧，多替兄弟姐妹及其孩子们考虑，少去计较个人得失。凡是喜欢计较的人，到哪里都容易碰钉子，自找烦恼。

　　认真对待工作中的人际关系。这里主要讲护士与其他人员（医生、护士、病人及其家属、领导等）的关系如何把握好。我个人认为，首先要把一个科室、一个单位当做一个家庭。其实，一个家庭的概念小到一个人、几个人，大到整个国家、甚至整个地球。这就是我们的“心胸”大小问题。接下来，发扬“以院为家，院兴我荣”的主人翁精神很重要。再就是把钱放在最次要的位置，一切以工作为中心，全心全意为病人服务。当我根据年龄、性别把医生、护士、病人及其家属当做家庭成员时，我就会尊称年长者为大爷大娘、年龄相当的为大姐大哥（师傅）、年轻的为小妹小弟，这样在心里没有隔阂，行动上就自然多了，不分你我，只要自己能做就多做点，做不了就请大家帮忙，做得不好的就请求大家原谅。虚心好学、勤恳操练，就能得到同事的肯定、病人及其家属的满意，从而更加自信、主动，为实现人生价值而不懈努力。当然，刚参加工作不久的时候，因为没有经验、胆怯、不敢与人争执，也有人讽刺挖苦我，说我好表现，不谙世故，吃亏的日子在后头。但是，在哭过想过之后，坚信自己没有错，就随便别人道三说四了，只要问心无愧就好。

　　处理其它人际关系如师生关系、同学关系、朋友关系、邻里关系等，也是一样。我把老师当父母，把同学和朋友当兄弟姐妹，把邻居当亲人，不管是在学校、医院、社会上的其它场所，只要把关系简单化，就用不着去勾心斗角，用不着分清你我界限。当然，做人要爱憎分明 ，那些违法犯罪分子，根本就是社会的败类，由公检司法去管理就好，普通老百姓没必要陷入歪风邪气中，也谈不上与这类人搞好关系。但是，病人是不分性别、年龄、地域、文化、地位和犯罪与否的，该用心给病人治疗和护理的时候，还是要把这样的“病人”当亲人看待，利用他们住院的机会，尽可能地提供给他们一些正能量，给他们心灵慰籍，帮助他们改邪归正，成为社会的正常人。

　　总之，无论社会多么复杂，我们人类的那颗良心不能复杂。心不复杂，人际关系就好处理，社会和谐就不是一句空话。