01、打开并登录手机支付宝后，点击首页的更多进入。接着选择便民生活里面我的客服。

　　02、可以直接点击系统自动准备的问题进入。上滑手机到最底部，点击在线服务进入。

　　03、直接输入问题点击发送给智能机器人客服蚂蚁安安。

　　04、如果想要找人工客服，则在对话框内输入人工客服。

　　05、点击连接客服小二后输入想要求助的问题即可以获得及时的人工答复。