是解决问题或利用机会。决策指的是管理者识别并解决问题的过程，或者指管理者利用机会的过程，决策是管理的一项职能。决策指决定的策略或办法，是人们为各种事件出主意、做决定的过程。

　　 决策是人们思维过程和意志行动过程相互结合的产物，决策既是一个心理活动过程，也是行动方案。

　　 决策的基本原则包括瞄准和差异原则、跟踪和反馈原则、信息原则、可行性原则、满意原则等。

　　 决策根据范围可分为战略决策、战术决策和业务决策，根据性质可分为程序化决策和非程序化决策。