为何人多反而难办事的人生哲理
如果你注意观察过装在海产店透明玻璃厢里的螃蟹群,很可能会发现,就算玻璃箱不盖上盖子(通常都是无盖的),螃蟹也爬不出来。原因在于,每当只要有一只螃蟹想往上爬,其他的螃蟹便会将它拉下来,以至于最后,没有一只螃蟹能够爬出玻璃箱。
这实在是相当有趣的现象。
然而,巧妙的是,人常常就像装在透明玻璃箱里的螃蟹一样,看不得别人好,硬是要把努力往上爬的人扯下来。这种扯同事后腿的状况在职场上颇为常见,特别是牵涉到升迁或业绩评比时,输的人可能以下三烂的手段扯人后腿。
这些扯后腿的人,其实本身并不是什么大坏蛋,反而相当比例的人,在家是好老公/老婆,相当孝顺父母,疼爱孩子,是朋友的好朋友。
只是,一进到不自觉被迫互相比较以胜出的职场环境中时,人往往不自觉的“见不得人家好”,忌妒心作祟,无法诚心诚意的和同事携手合作,心里总藏着那么一丝丝的不甘心,在关键处发作,不自觉的扯其旁人后腿。
华盛顿合作定律认为,人一多反而造成组织无效率,甚至让组织无法运作,玉石共焚也再所不惜。人与人之间很难顺畅合作。
为什么会如此?
从组织社会学(研究社会组织,如企业的社会学分支)的“团体理论”来看,如果组织(团体)里只有一个人时,不做事也不会有人帮你做,因此,不做事就得等着饿死,不做也不行,因此会努力去做。再者,没有其他人竞争,因此所收获全都是自己的。作多作少,全看自己需要或高兴。就像出创业的一人公司,老板往往拼了老命的做,因为不做就会饿死;再者,赚的全都是自己的。
组织有两个人的时候,便组成了团体。但因为团体内只有两个人,双方合作则团体成立,不合作的话只得拆伙,恢复一人状态。于是,两人相互制衡,反而取得平衡,还是能够让团体顺利运作。
等到团体加入了第三个人,则一切情况全变了。三个人之间的关系可以合众连横,可以策动反叛,有3*(3-1)/2=3种互动关系产生。
社会学中有一种计算群体互动模式数量的公式:人数*(人数-1)/2,因此组织里若有四个人,就有六种关系;五个人的话,就有十种关系。其次以此类推,组织里人越多,关系越复杂,也越难经营。
当组织规模超过三人之后,就算排除了一个人,团体依然能够运作,而拉拢一个人,将可以让自己更有势力。至于被拉拢的人,也深知自己在团体中所扮演的关键性角色。于是互动关系成了人人有机会,个个没把握。
当组织规模越大,而升迁人数有限时,华盛顿合作定律便发酵了。人人成天在搞合纵连横,只想拉拢势力,壮大自己;对于工作,都认为别人会出手,自己只想当组织中的白搭便车者。结果组织里产生观望氛围,人人弃组织目标于不顾,没有一个人用心在工作上,最后全部的人都活活给饿死了(也就是俗话说的,三个和尚没水喝)。
那么,该如何克服华盛顿合作效应的影响?
有两个方法会可能有所帮助。其一、组织分工明确,专业职和管理职各有所长,待遇有一套固定的换算比例。让组只成为一有效的分工有机体,详细的职务设计让所有人都有明确的职权划分,没有能够打混摸鱼的灰色地带。
其二、甩掉组织掉包袱,如果每个人都在不断地积累怨恨、相互愤怒,最后将会形互动障碍,组织中结党结派,花费在派系恶斗的力气比工作多。如果公司老板或部门组管表现宽容大度,你的态度将能够影响到其他人,从而形成良好的办公室气氛。