提起刘刚娥所有熟悉她的人无不跷起大拇指夸口称赞：称赞她诚实守信的品德；朴实善良的情怀；爱岗敬业的精神；不屈不挠的毅力；所以大家都习惯尊称她寿险“铁人”。