人际关系：指社会人群中因相互交往而构成的相互联系、相互依存的社会关系。良好的沟通是处理好人际关系的关键，也可以说增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件。有效沟通要把握如下原则：要学会换位思考；要学会耐心倾听；要善于控制情绪。

　　中国力量的源泉：民族精神

　　抗震救灾精神胡锦涛总书记去年在全国抗震救灾总结表彰大会上，将当代中国的伟大民族品格总结为：和衷共济、团结奋斗、自强不息、敢于胜利、关爱生命、崇尚理性。是的，这些品格正是中国人民凝聚民族、迎击困难、自强不息、不断进步的精神和决心所在；这些品格，也是中华民族不断取得辉煌胜利的不竭动力。

　　北京奥运精神胡锦涛总书记在北京奥运会、残奥会总结表彰大会上的讲话中指出，成功举办北京奥运会、残奥会，我们得到了鲜花、奖牌、赞誉，更收获了一笔丰厚的物质精神财富，特别是收获的精神财富弥足珍贵，我们一定要倍加珍惜、大力发扬。他强调，百年奥运梦想成功实现，是我们在实现中华民族伟大复兴征程上的又一次历史性跨越，也是我们沿着中国特色社会主义道路奋勇前进的又一个新的起跑线。

　　载人航天精神载人航天工程实施16年来的伟大实践，以全国各族人民的鼎力支持为后盾，以爱国主义精神和改革创新精神为动力，不断从胜利走向胜利，创造了中国航天史和世界航天史上的新奇迹，给在科学发展道路上阔步前进的我国各族人民留下许多珍贵的启示。

　　阅兵精神新中国成立60年，从一穷二白开始建设，到如今发展成为世界第三大经济实体，靠的是各族人民的艰苦创业精神。如果我们这60年没有抓紧建设，坚持改革，经济不可能取得大发展，因此，艰苦创业精神是“阅兵精神”的最根本的组成部分。

　　体育精神：体育运动中反映出来的一个人健康向上、不懈奋斗的精神。体育是一种国际语言，人们甚至不需要翻译、不需要解释，就可以自由交流，它为世界和平做出了自己的贡献。奥运会承载了“友谊与团结”、“和平与公平”、“关爱与尊重”等精神内涵，奥林匹克精神是体育精神的代名词，是现代社会文明的标志。体育精神让人们之间沟通更容易，让合作更广泛。

　　奥运精神：国际奥委会在其《奥林匹克宪章》“奥林匹克主义的原则”条款中有这样一段话：“每一个人都应享有从事体育运动的可能性，而不受任何形式的歧视，并体现相互理解、友谊、团结和公平竞争的奥林匹克精神”。首先，奥林匹克精神强调对文化差异的公正对待和理解。其次，奥林匹克精神强调竞技运动的公平与公正。参与原则是奥林匹克精神的第一项原则，参与是基础，没有参与，就谈不上奥林匹克的理想、原则和宗旨等等。因为，“参与比取胜更重要”。

　　传统文化：指随着文明演化汇集而成的一种反映民族特质和风貌的民族文化，是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征。中国传统文化的基本要素可以概括为：第一，中国传统文化的核心是中国人的内在的精神生活形式，包括价值观念、审美情趣、思维习惯等；第二，中国传统文化的内容往往也以外在的物态的形式来表现，涉及人们衣食住行的风习和行为的规范等；第三，中国传统文化具有在中华民族长期历史发展中形成的独立特征，这种民族性的文化实际上已经成为多元的世界文化的重要组成部分。

　　社会诚信：在整个社会生活中逐渐形成的诚实守信的社会风气。社会诚信的形成不仅包括个人诚信，还包括在社会生活中被广泛认可的道德及规则。

　　政府信用：是公众对政府信誉的一种主观评价或价值判断，是政府行政行为所产生的信誉和形象在公众中所形成的一种心理反映。政府信用是社会信用的核心，打造诚信政府必须把政府诚信放在社会信用建设的突出位置，以政府的诚信建设带动全社会诚信建设，使诚实守信成为广大群众共同的价值取向和行为规范。政府信用体系的主要内容包括建立政府信用信息系统、建立和完善政府信用责任制、建立行政承诺兑现制度、建立公务员信用教育制度、完善民心工程督办考核制度、建立政务公共信息平台、完善政府重大决策专家咨询论证制度等。

　　歧视：就是不平等看待，也就是偏见，偏见进一步就会发展为歧视。每个人都有歧视他人的行为，不过表现在不同的领域里，表现程度也各不相同。

　　就业歧视：指用人单位没有合法依据，对未来潜在的就业人员自行作出各种限制性条款，从而排除了本该符合相关职位人员的平等就业权的一种现象。

　　文化：文化是一种社会历史现象，是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。

　　传统文化：是文明演化而汇集成的一种反映民族特质和风貌的民族文化，是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征。

　　机关文化建设：机关文化建设主要体现在管理文化和制度建设上。制度的制定要科学、合理、实事求是，制度的执行要原则、公正、公平。机关文化建设的根本是体现“以人为本”的管理理念。领导者的思想和行为在机关文化建设中起支配和导向作用，其影响是决定性的。

　　文明：人类审美观念和文化现象的传承、发展、糅合和分化过程中所产生的生活方式、思维方式的总称，是人类在认识世界和改造世界的过程中所逐步形成的思想观念以及不断进化的人类本性的具体体现。

　　道德：一定社会、一定阶级向人们提出的处理个人与个人、个人与社会之间各种关系的一种特殊的行为规范，它依据社会舆论、传统文化和生活习惯来判断一个人的品质，主要依靠人们自觉的内心观念来维持。

　　公德：即公共道德，现代公共道德就是在价值上以尊重他人为中心，以人人平等、不影响他人、不影响公共环境、不破坏公共资源为原则。

　　法律：是由国家制定或认可的，以权利和义务为内容，对全体社会成员具有普遍的约束力，并以国家强制力保证实施的行为规则。

　　制度：制度一般是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。许多情况下，制度也是某一领域的制度体系，如我们通常所说的zz制度、经济制度、法律制度和文化制度等。

　　公民：指具有一个国家的国籍，根据该国的法律规范享有权利和承担义务的自然人。

　　公民意识：公民意识是指每个社会成员对自己的基本权利和义务所秉持的看法，它由公民的主体意识、权利意识、责任意识和法治意识而组成。

　　行政管理：是国家行政机关依法对国家和社会公共事务进行管理。

　　行政决策：是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定的过程。

　　学习型社会：学习型社会，就是有相应的机制和手段促进和保障全民学习和终身学习的社会，其基本特征是善于不断学习，形成全民学习、终身学习、积极向上的社会风气。

　　学习型人才：指能够通过不断的再学习，掌握新知识，吸收新经验，产生新能力，以适应新环境的人才个体。

　　创新型人才：就是具有创新精神和创新能力的人才，通常表现出灵活、开放的个性，具有精力充沛、坚持不懈、注意力集中、想像力丰富等特征。

　　创新型城市：创新型城市是指主要依靠科技、知识、人力、文化、体制等创新要素驱动发展的城市，对其它区域具有高端辐射与引领作用。创新型城市四要素：创新资源——创新活动的基础，包括人才、信息、知识、经费；创新机构——创新活动的行为主体，包括企业、大学、研究机构、中介机构、政府等；创新机制——保证创新体系有效运转，包括激励、竞争、评价和监督机制；创新环境——维系和促进创新的保障，包括创新政策、法律法规、文化等软环境，信息网络、科研设施等硬环境，以及参与国际竞争与合作的外部环境。

　　节约型社会：是指在社会再生产的生产、流通、消费环节中，通过健全机制、调整结构、技术进步、加强管理、宣传教育等手段，动员和激励全社会节约和高效利用各种资源，以尽可能少的资源消耗支撑全社会较高福利水平的可持续的社会发展模式。