在县委、县政府的正确领导下，在县政务信息公开办大力指导下，在党工委、街道办领导的高度重视下，我街道办20**年深入推行政务信息公开工作，坚持以科学发展观重要思想为指导，紧紧围绕增强工作透明度，切实加强民主监督，强化组织领导，把政务信息公开工作作为加强党风廉政建设、转变工作作风、狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果，现将我街道办政务公开工作总结如下：

　　一、加强学习，强化管理

　　实行政务公开做好政府信息公开工作，是实践科学发展观重要思想的体现，是政府及其部门和单位的职责所在，让人民了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主zz建设的重要内容，也是对街道办政府实行监督的重要载体。我党工委、街道办高度重视政务信息公开工作，认真组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真贯彻落实县委、政府有关政务信息公开相关安排，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方法和程序、监督和保障等有了明确的了解。并广泛开展了宣传教育活动，规范了公开内容，建立健全了工作机制和制度等。结合工作实际，通过制作政务公开专栏、板报、设立意见箱等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。

　　二、高度重视，强化监督

　　实行政务公开，是实践科学发展观重要思想的体现，是政府及其部门和单位的职责所在，让群众了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主zz建设的重要内容，为更好地抓好信息公开工作，我党工委、街道办高度重视政务信息公开工作，将此项工作摆上议事日程常抓不懈，迅速动员，精心组织，周密安排，成立了街道办政务公开领导小组。组长：蒋德军（街道办主任），副组长：唐四军（人大主席），成员：蒋豪杰（财政所所长）、刘强华（办公室主任），领导小组下设办公室，负责处理日常事务，办公地点设在街道办党政综合办公室，设立便民服务电话：0746——5235054。于此同时，我街道办及时召开各站所长干部会议，会上对此项工作进行认真部署，明确工作任务，安排工作内容， 为我街道办政务公开提供了坚强的领导保障，确保了政务公开工作顺利进行。

　　三、突出重点，深化公开

　　在政务公开推进过程中，我街道办、党工委讲求实效，根据我街道办的实际情况，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平，在公开内容上，按照县委、县政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，根据我街道办实际情况，确立了街道办机关、各双管单位公开内容； 在公开形式上，我们围绕便于群众知情、办事、监督，继续通过公开栏、会议等形式实行政务公开 ，在公开程序上，我们首先对机关各有关部门所有需要公开的内容及时对项目进行整理，列出清单，然后对整理结果进行汇总审核，最后由政务公开领导小组审核后，请相关部门对照清单全面进行公布，组织专门人员对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。

　　四、结合实际，全面推进

　　为加强政府公开力度，进一步方便服务群众，增加工作的透明度，促进党风廉政建设，提高工作效率，规范政府机关的权力运行，保障工作顺利开展，我街道办结合实际，全面推行政务公开制度。一是把推行政务公开与改进机关工作作风相结合。我街道办把政务公开工作与开展纪律教育学习活动紧密结合起来，把实事求是、与时俱进的作风建设贯彻到政务公开工作中去，用纪律教育活动的成果激励和推动全体干部职工自觉参与积极推动政务公开工作。二是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合。针对群众普遍关心的热点问题，结合实际，我街道办制作了机关服务公示牌，及时在街道办政府大院的墙壁上、公示栏内，公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题，机关服务人员考勤透明化，方便了群众的来访，提高服务水平和服务质量，既密切了与群众的联系，增强了相互的了解，又方便了群众办事，促进了工作效率和质量的提高，广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高。三是切实加强窗口建设。我街道办机关窗口单位以公共服务为核心，不断提高服务质量和水平，以优质、高效的服务取信于民，扎实推进服务型政府建设。在街道办党政办公室设立首问责任制手册，将来访人员的来访原因、来访时间、来访事项、处理结果进行登记，及时予以办理答复，提高服务质量。四是开展“五个一”服务。为切实提高街道办机关干部职工服务水平，在全街道办行政机关展开了“五个一”服务，对来机关办事的人和来访群众等，做到一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热茶、一个满意答复，热情服务，转变机关工作作风，提高办事效率。五是把推行政务公开与依法治理相结合。街道办政府通过实行对外、对内及时有效的政务村务公开，增加政务村务管理的透明度，广泛接受社会各界的监督，强化干部依法行政和廉洁勤政的意识，强化了机关民主管理机制和领导干部自律机制，促进了机关内部管理的制度化、科学化、规范化。

　　五、完善制度，规范公开

　　为确保政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开，我街道办建立和完善了有关的工作制度：一是加强领导责任制。街道办政府和各站所会把政务公开工作作为一项重要工作来抓，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，加强了对政务公开工作的领导，做到领导工作到位、责任落实到人，保证了政务公开工作的顺利进行，提高了工作效率。二是建立政务公开工作的长效机制。为将政务公开工作惠及群众，成为机制永葆透明性，更好的服务人民群众，进一步强化对政府机关、站所及其工作人员行使权力的监督，提高依法行政水平，转变政府职能，建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，我街道办在推行政务公开工作中做到“五个落实”，落实分管领导、落实专门机构、落实专职人员、落实专项经费、落实有关工作措施和制度，进一步明确职责，落实责任，使政务公开工作长期有人管、有人抓，形成有效的工作机制。三是实行定期检查考核制度。政务公开没有责任，就难以开展，没有监督，就难以落实，就会流于形式。为确保政务公开工作落到实处，促进我街道办政府政务工作取得实效，街道办政务公开监督小组做到每季度检查政务公开一次，发现问题及时纠正，政务公开中弄虚作假、侵犯群众民主权利的单位从严查处，保证了政务公开的严肃性，同时，把政务公开工作列入考核各站所部门的内容之一，通过定期监察考核制度，使得我街道办政务公开工作效果明显，有力的提高了政府透明度。

　　六、存在的问题及下一步工作

　　政务公开工作是一项长期的工作，我街道办政务公开工作都取得了一定的效果，各级领导干部民主意识和接受监督的意识普遍加强，政务管理工作的透明度进一步增加，机关服务意识得到了进一步提高，在充分肯定成绩的同时，我们也要看到不足和差距。主要表现为：一是认识不够到位。少数干部对实行政务公开的重要意义认识不足。二是政务公开的力度不大，进展不快，有待进一步花大力气，下大功夫。三是有的公开内容不规范。少部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌。

　　针对上述存在问题，在今后的政务公开工作中，我街道办将进一步加强对政务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度，反馈制度，进一步提高公开的质量和水平，进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题，重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性，不断把政务公开工作推向深入。