给建设银行的一封信
尊重的建设银行领导:您们好!
我是一建行储户,在贵行解放路西段老党校东侧的那家建设银行开有一帐户,因参加司法考试的需要,我必须得到贵行去办理一个手机绑定业务,以完成司考报名手续。
六月十七日上午九点多,我到了贵行,接待我的便是大厅里的两名男同志,他们询问了我的请求后,让我到靠窗的那个柜台处填了一张特殊业务办理表格,我按照上面的要求如实填写好表格后,又回到大厅一侧的那位男领导工作处让其审核,经审核合格后,他又从银很柜台里面叫出来了一位女同志,让那位女同志审看,那位女同志审看后,告诉我说:“你的手续已经填好,但我们的领导王某某到行里去开会去了,今天一天他(她)不会回来,你今天办不成了,得明天再来。”那位男同志又补充说:“你如果怕明天耽误你的事了,你明天九点准时到这个地方,到这里也只是让领导审核一下就行了,你明天再来吧!”
既然他们都是这样说了,我干等无益,只得带着填好的表格回到家中。
六月十八日上午八点五十分,我准时来到了贵行,但贵行的领导告诉我们这些储户说:“现在押钱的车还没有到,你们先到外面去等一下吧!”按领导的指示,我们几位需办事的人,都到外面去等待了。
好容易等到押款车来到,他们办妥一切手续后,我便随着众人重新走进了贵行。接待我的仍然是一位男同志,他是站在大厅里专门为储户服务的。当他了解到我所要办理的业务时,他看了看我昨天填好的表格,之后,告诉我说:“你昨天填写的这两个表格已经不管再用了,你需再填两个表格,一张是申请升级身份证的,一张是办理手机绑定业务的。
按照他的要求,我迅速的填好的这两个表格,又重新把填好的表格交到了他的手中,他审看了一下后,拿着我的身份证到取号处,帮我取了一个E三号,之后,告诉我说:“你暂时等一下,叫到你的号时,你就过去办理。“于是,我便坐在供客户休息的椅子上休息起来。很快的,我的号码就被一个窗口叫了起来,我按照要求来到了那个窗口。
接待我的是一位二、三十岁的女同志,也就是昨天帮我审核过表格的那位女同志,她接过我递进去的手续后,先是忙乎了一阵子后,又叫了一位约四十岁左右的女同志,也就是贵行的一位领导,她叫她来的目的,是想让她帮我审核一下办理手续。我满怀希望的期待着这位女领导的审核,可令我想不到的是,她看了一会儿后说:“不行!你的这张卡上的存款已不满二十万元了,你曾经也满过二十万元,但那时你没有办理手机绑定业务,也没有把过去的身份证升级为二代身份证,按本行的规定,你的这张卡已经没办法再升级了,更不用说绑定手机业务了。“得知这样的回答,我满怀期待的心一下子掉到了冰点之下了,我觉得问题大了。绑不定手机还倒无所谓,就怕是随着身份证的升级,那一天贵行把我的银行卡给作废了。
当我正在犹豫之时,柜台里面的那位女同志告诉我说:“不行你先办一张网银吧!交十八元钱,你就可以开通网银,也就可以用于司考报名了。”对于她的建议,我一时并没有采纳,一是因为,我知道家里就有几个网银卡,另外,我还有一张建行的龙卡。你说我一不做生意,二不当官的人,办恁些卡干什么用呢?
后来我把妻子叫了过来。当我把这一切告诉妻子后,妻子显然不相信。
她告诉我说:“不可能!人家其它的银行里,银行卡都是随着新的身份证一起升级了的,建行这么大的银行,怎么会没能这套功能呢!”
但接着她便一切都相信了,她带着不相信的态度重新到窗口处去办理此项业务,得到的回答和我得到的回答是一样的,也就是说:我的这张建行卡,已经不能再办理身份证升级业务了,如若想办理的话,得在此卡上存够二十万元存款后才能办理。我一个平民百姓,到何时才能存够二十万呢!所以,今天的这件事便没有办理成功。
回到家后,经苦思冥想后,妻子果真想出了一个好的办法来了,她想起了她的妹妹办理的是一张建行卡,是绑定过手机的,于是,便给她妹妹打电话,之后,用她妹妹的建行卡才算是完成的司考报名事项。算是没有耽误我报考事宜。这件事也就彻底算是结束了。
但晚上在广场上散步后,我突然又想到了此事,觉得得把此事向建行的领导们提个建议,希望建行也能和其它行一样,不设恁高的门槛,也象其它银行一样,让它成为一个为平民百姓服务的银行。
试想一下,如若别人都像我一样,去办理这么小的一件事情,都会遇到这么大的阻碍,那久而久之,谁还会去建行办理业务呢!说实话,我的这张卡是以前办理的,如若放到现在这种情况,我宁可到其它行去办理业务,也不去建行存储的。我希望建行领导能重新的审视一下贵行的有关制度,希望能把此项身份证升级办理业务也和其它行一样的自动升级,实际上,在银行卡上绑定一个手机号,也是有益于建行的效益的,贵行又何必规定那么多条条框框,楞是让平民百姓感到贵行的门槛高宽,办理手续繁硕呢!现在举国上下都强调简化手续呢!既然行政单位都能把手续简化到非常简单的地步,那贵行怎么还报着高高在上的态度故意去为平民百姓设置这些障碍呢!
希望我这卦信能被建设银行的领导们看见,更希望领导们能考虑一下鄙人的提议!如若如此,本人不胜感激之至!
谢谢!