一本值得放在案头并反复提醒自己的好书

　　——《高效能员工工作法则》读后感

　　最近，分公司发给我们人手一本《高效能员工工作法则》(以下简称《工作法则》)，这是由国际文化出版公司于2008年第一次出版、2010年7月第二次印刷的读物。据悉，该书已被国内数百家企事业单位组织全体员工学习。下面，笔者主要从两个方面，简单谈谈学习体会。

　　《高效能员工工作法则》的主要内容及其独到之处

　　概括地讲，《工作法则》全书的内容始终围绕24个字展开——“认真第一，责任第一，要事第一，速度第一，创新第一，学习第一”，其中，穿插了多个可读性较强的鲜活案例。

　　“认真、责任、学习”等等字眼，我们从小到大，从校园到工作岗位，可以说是反复讲、经常念。那么，现在重新来看它们，会不会有不同的感受呢?确实有。通读全书，我再次感受到了，什么是“知易，行难”。大小道理谁都明白，问题的关键还是在于怎样付诸于行动。而把共同的认识变成切实的行动，这是一个人在成长中所必须经历的。

　　可能有人会问，该书的作者把“六个关键词”都说成是“第一”，那么，到底哪一个才是最最重要的呢?根据该书作者在书中的逻辑排序，依次是——认真、责任、要事、速度、创新、学习。

　　我觉得，可以按照两个单词一组的划法：

　　第一组“认真和责任”，这是必须的;

　　第二组“要事和速度”，这是必要的。

　　当把这四点都兼顾好了，“创新和学习”就成为必然的。把“创新”和“学习”巧妙地运用好，无疑将会起到锦上添花的良好效果。

　　一个人的能力有大有小，水平有高有低，但是这些都不是影响他(她)工作绩效好坏的唯一因素。为什么呢?因为，“态度决定一切”。对工作尽心尽责，认真负责，是对一家企业员工特别是“500强企业”职员的最基本的要求。

　　记得前几年，中国人寿总公司开展校园招聘。当年投递了个人简历的学子大约有万余名，接到笔试通知的不过千余名，最后，从笔试环节中脱颖而出、进入面试环节的，大约有几十人。有位综合实力貌似很强的名牌大学毕业生，一路过关斩将，进入到面试环节。对专业问题，她已经回答得很不错了，考官请她再简单阐述一下自己有何个性特点。不知是矫情，还是觉得大局既定，她竟然脱口而出，说道——“我，就是有些懒惰”。如果这是在某个私下的、轻松的场合，调侃几句，也就罢了，没人当真。可惜的是，在经历了网上投递简历、综合能力笔试后，在面试的最后一个环节中，她却把自己耽误了。最后，主考官说，“哦，你有点懒?那就等以后勤快点，再重新找工作吧”。真是“今天你不好好工作，明天你就要努力找工作”！想必，她心里的滋味很不好受吧。在市场竞争日趋激烈的新形势下，有几家企业能够养懒人呢?

　　一般认为，懒人的心态，决定了他(她)不可能认真地投入工作。久而久之，责任心也会慢慢丧失。而“责任是企业的灵魂”，责任重于泰山。

　　第二组是“要事和速度”，这是一个问题的两个方面。当每天面对一大堆待办事宜时，如何从千头万绪的事务性工作中，梳理出头绪，提高办事效率，《工作法则》提供了一个简单且可操作的答案：要紧的事，先办。就是说，凡重要的、紧迫的事，务必先办。凡是有时间要求的、且是上级领导关注的工作，都属于紧要事。

　　第三组是“创新和学习”。当做到了“认真、责任、要事、速度”，那“学习和创新”很可能就会水到渠成，成为一种必然。

　　对照《高效能员工工作法则》，查找自己有待改进之处

　　其一，关于“认真”二字。我曾在中国保险学会会刊《保险研究》工作了7年(1993-1999年)，后来也一直没有放弃过对保险专业问题的思考，自我感觉在文字写作方面，还是相当认真的。因为杂志出版这项工作，由不得你不认真，别说一篇文章出现串行或者漏行，就是出现两、三个错别字，都会在全国范围内出洋相。但尽管有在杂志社多年工作的经历，最近，我还是发现自己在“认真”二字上做得不到位。就拿这本《工作法则》来说，刚拿到手上时，并没有认真地看清楚书名是什么，脑海中，把这本书和以前看过的《高效能人士的七个习惯》那本书混为一谈，心想，“这本书以前看过的，以后再说吧”。要不是教育培训部的刘姓同事及时提醒我，这种错觉还会继续。幸好，这只是一本读物。如果是有关公司经营管理的重要文件，那可真要误事了。或许是负不起的大责任。

　　其二，关于“责任”二字。作为一名从总公司挂职交流到地市公司的班子成员，目前肩负的责任还不算太重。根据分公司总经理室的安排，主要协助个险、团险和银保三个销售渠道，同时开展一些企划方面的工作。苏州分公司分管个险的张乐平副总经理在看完《工作法则》后，写的读后感题目是《我所理解和践行的责任》，看了以后我很受启发，也很感动。榜样就在身边!他写道，“责任是什么?我所认为的责任，是组织对员工评价的依据或标准。就员工个人而言，责任是一个人的信誉所在，也是一个人存在的价值所在。”

　　其三，关于“要事”二字。就我目前的工作而言，“要事”主要来自三个方向：国寿江苏省分公司、苏州保险监管分局和苏州市分公司。

　　其四，关于“速度”二字。办事不拖拉，“今日事，今日毕”，“日清日结”已成为很多成功人士的习惯。目前我基本做到，仍须继续改进。

　　其五，关于“创新”二字。创新的第一个层面是“模仿”，第二个层面是“原创”。我感到自己无论是模仿还是原创，都做得还不够。今后，要在“创新”方面有实际动作，力争取得实效。

　　其六，关于”学习”二字。学习是一辈子的事，这点我早已确信无疑。事实上，多年以来一直没有放弃过对专业领域的学习和钻研。来到苏州，差不多有半年时间了，最近我也一直在思考工作的切入点。初步的计划是，今年上半年把三支销售队伍的情况摸清楚，深度了解其现状和亟待解决的问题，并提出切实可行的建议。下半年，力争把财务政策问题弄透弄明白。经验主要出自基层，必须向基层学习。国寿股份公司万峰总裁曾经说过，正是因为有了基层公司辛勤耕耘换来的辉煌业绩，我们才有了赶超世界一流的底气和决心。多年来，各基层公司积累了很多好的经验和做法，希望大家认真总结，取长补短，加强学习和交流。

　　转眼来到苏州，就快半年时间了，比起刚开始初来乍得，各方面的认识和理解都加深了一些。今后，我将牢记“认真、责任、要事、速度、创新、学习”十二个字，真正融入到日常工作中，落实到行动上。