01、做生意讲究合作，因此会说话会办事对于做生意非常之重要。说话技巧有注重个人修养和谈吐、根据不同对象使用不同的语言态度和风格、保持诚信，诚实、营造一种氛围，留下顾客等。

　　生意就是某些人以客户的意愿为依据，为客户提供合格的物资或服务，取得客户认可同意并从中谋利的行为，为社会和他人提供必要的场所或活动。并获取利润为目的的人或单位，例如工厂生产产品、贸易流通物资、批发分流商品、零售出售商品、服务行业提供服务等。一个生意是否真正成熟的命门在于其运行起来的“赚钱通道”是否真的无懈可击。生意之“意”由立、曰、心三个字组成，解为作为一个生意人，在招待客人时应当以立势同客人商谈，同时应从客人的角度来思考，体会之心态来洽谈生意买卖。

　　说话技巧：

　　一、注意个人修养和谈吐

　　1、说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。

　　2、说话时也不要和对方抢着说，要心平气和，耐心地听对方说完，自己在补充。

　　3、跟异性交流时，要大胆一些，对方也是平常人一样，害怕或担心，只会使自己越来越没有信心。

　　4、说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。

　　5、把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说的巧” 。

　　二、根据不同对象使用不同的语言态度和风格

　　1、与聪明人说话，要见识广博;

　　2、和与见闻广博的人说话，要有辨析能力;

　　3、与投资者的人说话，态度要轩昂，语气诚恳;

　　4、与生意合伙人说话，说话要豪爽;

　　5、与客户说话，要动之以情;

　　6、与位置低下的人说话，要谦逊有礼;

　　7、与上司说话，须用奇特的事打动他;

　　8、与下属说话，要用切身利益说服他。

　　三、保持诚信，诚实

　　不管在哪个行业的经营与销售过程中，千万不要为了一时的利益，在某些产品的方面把缺点忽视不说给给顾客听，只把产品好的地方说给他听。现在的消费者都非常的理智，非常的聪明，不要等到顾客发现产品缺点然后再来解决问题，你说出产品是否适合顾客的选择，顾客会认为你在为他考虑，站在他的一遍，对你的态度自然会好很多。

　　四、营造一种氛围，留下顾客

　　在良好舒适的氛围下，沟通更加的和谐，在自己尽量做到的前提下让顾客感觉谈话轻松点，不是非要一直谈论商品，如果顾客提到别的他感兴趣的东西也是可以稍微的谈论一下，保持一个良好的氛围，让沟通更加顺利。只有这样才能让顾客留下来，虽然这一点相对来说还是有点难度的，在可能的前提下尽量让顾客留下来，比如顾客对一款商品不感兴趣，就介绍别的，顾客感觉店子里比较热，你就把空调温度调一下，尽量让顾客留下，留下才有更大的机会来销售出产品。