01、有用

　　12305投诉快递是有用的。可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

　　12305投诉快递是有用的。很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大，但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

　　12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局在全国启用了“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。

　　扩展资料：

　　消费者投诉时要讲清楚以下内容：

　　1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

　　2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

　　3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。