当消费者的权益受到损害的时候，消费者一般都会选择投诉的方式，315投诉就是现在很常见的一种方式，但是315投诉的时候到底多少天能够解决？这也是消费者非常关心的问题。其实在工商行政部门管理投诉的办法，第15条有一定的规定，其实在同事最后的7个工作日之内就可以给予处理。

　　01、符合规定的情况下是可以受理的，并且会告知投诉人，不符合规定的情况下也是不予以受理的，但也会告知投诉人是不予受理的理由。

　　02、消费者在侵权之后也是有一些解决的办法的，比如与经营者可以协商的进行和解，另外也可以请求消费者协会进行和解。

　　03、并向有关的部门进行行政的申诉，这样如果消费者与经营者发生争议之后得不到解决的时候，还可以向工商物价局等等部门进行投诉，严重的时候可以向人民法院提起诉讼通过是法律的手段保护自己。

　　04、就是现在完全会保护消费者的权益，不受到任何的伤害，所以完全不用担心消费者的问题。