ofo

　　01、首先，请大家打开ofo客户端应用软件，在软件主页面中点击左下角“设置”按钮。

　　02、点击进入个人中心页面以后，选择“我的客服”菜单选项。

　　03、接下来，在弹出的页面中，点击选择“联系在线客服”菜单按钮。

　　04、接下来，我们将打开在线客服页面，在客服页面中点击聊天窗口中的“ ”按钮，选择“转到人工客服”选项。

　　05、人工客服接入之后，我们联系客服，请求将账户中的余额退回到原来的支付通道。

　　06、客服会要求我们提供账户手机号码，同时咨询一些问题，包括为何需要退款等原因，然后客服将会核实我们账户中的金额。

　　07、等待客服信息核实完毕之后，会询问我们是否要求退款，我们回复确认退款之后，然后客服将为我们操作进行退款，稍等片刻之后，我们就会收到退款通知信息。