双十一购物狂欢节是指每年11月11日的网络促销日。在这一天，许多网络商家会进行大规模促销活动。可能有很多朋友会疑问双11是怎么来的。以下是生活日记小编为大家整理的关于双11的由来，一起来看看吧!

　　双十一网购狂欢节源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。

　　1.由于网络的发达，在2000年以后，电子商务就渐渐火热起来。遇上光棍节这种节日，商家肯定喜欢做一做文章。于是，每年的光棍节，都有各种商家以光棍为噱头，推出各种促销活动之类的。双十一购物就已经渐渐地兴起了。

　　2.2009年，双十一购物狂欢节初步形成。除了淘宝，还有京东、苏宁易购等等各个大型电子商务网站都开始会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动。这时候起，参与疯狂购物就不再只是光棍了，而是全民购物。所以，这一天就成了电子商务行业的大促销的日子，消费者狂热的购物、集体疯抢狂欢的节日，我们常常说的购物狂欢节。

　　双十一是指每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散。如今商家，尤其是线上商家都会利用这一天进行大规模的打折促销活动，是名副其实的购物狂欢节。淘宝网在2009年11月11日在这一天打折促销，其他购物网站也跟风促销，快递业也跟着爆仓。2014年10月30日，阿里发出通告函，称阿里集团已经取得了“双十一”注册商标，经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。2016年11月11日，2016年双十一开场20秒成交额达1个亿，6分58秒超100亿，12小时超807亿，15小时19分超912亿元，全天交易额达1207亿元。

　　“双11”是怎么来的?

　　在美国有一个电商节日“黑色星期五”。美国所有的电商平台都在那里打折，打8折或者是9折，在美国打8折是巨大的折扣，打95折就已经很厉害了，因为美国一般没有折扣，最多给你积分。只要美国哪一个店打折都会排长队。

　　2008年时候“黑色星期五”他们销售了将近20亿美金，所有的平台一天加起来。换算成人民币应该是130亿到140亿。

　　在2008年淘宝的梦想就是，如果哪一年一天能够卖出100个亿人民币，可以接近或者超过美国的”黑色星期五”，那样就好了。当时想这个目标至少花10年要做到。但实际上淘宝只花了五年。马云没有想到，所有人都没有想到。

　　基于“黑色星期五”，淘宝策划了“双11”活动。在这之前，在五点问题上进行了激烈的讨论。

　　第一个点，为什么要做“双11”?为什么要做这个业务，这个业务的商业价值是什么，只有对产业有价值或者对行业有价值的事情才能做大。如果只是加长一个公司的生产线解决不了任何问题。

　　第二点，为什么选那个时间点，是11月11日，而不是其他的时间呢?

　　第三点，消费者凭什么来下单?

　　第四点，商家为什么愿意加入“双11”这个活动?

　　第五点，整个活动的配套是否是完备或者准备好的。

　　这五个点是淘宝管理层当年思考“双11”的时候讨论得非常多的。如果把这些问题讲清楚也就知道了为什么可以做“双11”这个活动。

　　为什么做“双11“活动?

　　2008年，当时淘宝希望找出一个日子，就像美国的“黑色星期五”一样，让全民都可以参与，而且可以让所有的媒体都可以报道。让所有人知道电子商务原来可以这么厉害。

　　“双11”这个事情如果只做一年是没有价值的。每年“双11”前，10月15日之后20天销量一直都会下降，直到11月底的时候销量才会上涨，为什么?“双11”其实只是把前后半个月集中到一天爆发了。

　　但是这个爆发性的一天却对行业极端深远的影响。就好像春节，所有人都在看电视，所有人都在玩，没有人在工作。中国人为了春节这样一个日子，付出了多少的成本?每年那个时候，火车、动车都挤得不得了，人去楼空，仿佛人类大迁徙。淘宝也要创造这样一个日子，在那个日子大家都要买东西。

　　问题是，如果只是搞一年是没有价值的，最厉害的方式是你看到这个事情对时代的影响。

　　每当做完双十一的时候，世界的大品牌蜂拥而至，包括传统企业做电商的热情都空前高涨。他们觉得双十一太厉害了，都看不懂，为什么这么厉害。第二个方面，以前很多消费者在淘宝没有买过东西，但是在“双11“买了一次后天天买。每次“双11”淘宝都把电子商务的生态往前推了一步。尤其是去年“双11”的时候，不仅中国所有的电视台都在报道，包括新闻联播，全世界都在那天关注“双11”，中国的电商以及在杭州的知名度那一天在全世界传播开来。

　　为什么选择11月11日?

　　既然价值这么巨大，为什么选择这一天?以后你们做营销活动的时候也要思考这个问题。

　　为什么选那一天做营销?各位记得京东的促销是哪一天吗?是6·18。因为那天是京东成立的日子。

　　过自己的生日打折是很有意思的，但是阿里没有这么做，阿里不会说，哪天是我的生日，我要打折。为什么?做事情都是靠数据的。

　　全世界最喜欢买泳衣的地方是哪里?上海?不是，在新疆，没有海的地方。你们知道，全中国胸最小的女人在哪里?在杭州。阿里有各种各样的数据。那到底选择哪一天好呢?

　　一年有365天，当时发现天猫上每年10月、11月、12月三个月的销量加起来是全年销售的一半，1月份到9月份这9个月的销量和后面三个月的销量一样。所以既然要做营销，绝对选择这三个月。因为这几个月怎么做都做得起来。所以，一定选在10月、11月、12月这三个月。

　　另外传统百货零售业10月有黄金周，12月有圣诞，1月有元旦，只有11月没有人做，所以感觉11月份是对的。

　　但是11月份里没有好的节日，后来找了一个节日叫“光棍节“。当时逍遥子问什么时候是光棍节?我说11月11日是光棍节。他问有没有更好的日子了? 11月份没有什么节日，另外这个日子比较好记。所以就选择了11月11日作为淘宝大促的节日。(逍遥子的生日是1月11日，和“1”比较有缘，当然这只是花絮)

　　消费者凭什么来下单?

　　消费者凭什么来买单?尤其做互联网的事情的时候，你们要思考凭什么消费者和你们一起玩?一定是有所利益的。

　　我们看美国“黑色星期五“，他们是打8折，打9折，如果我们也打这个折扣不都过来了吗?不是，我们下面的小姑娘说线下的店每天打6折、8折，这个折扣没有人过来。中国都是先标一个高价，然后再打低折扣，打8折根本都不愿意过来买。

　　我们问那个小姑娘：“那你觉得打什么折扣会过来买?“她说，有本事打5折以下!线下的货如果可以打5折的话已经在抛售的，只有在热卖期过掉在换季的时候才打5折。如果新品和好货打五折，我可以花一个月的工资来买。

　　我们想，这个事情可以干吗?后来上面的高管说，既然这样，我们就这么干，就用5折的方式做。如果名牌真的敢打5折，消费者就愿意把一个月的工资花掉。

　　这样就定好了消费者一定会来的关键的地方。

　　配套和准备是否完善?

　　2008年，“双11”大概做了9000多万，不到1个亿，当时配套没有问题。但是一个简单的活动，18家的东西加起来居然可以做1个亿，这个在当时已经很震撼了。如果有更多企业加入进来，会是什么样?于是淘宝对外宣传，这是中国的“黑色星期五”，当时中国人都不知道什么是“黑色星期五”。后来一看是五折，还是很有吸引力的。

　　第二年，做了9个多亿，那些大小品牌慢慢都参与进来了。当年9个多亿的时候出现了一个巨大的问题，差点把淘宝害死。因为交易短时激增，所有银行系统，除了工商银行没有完全瘫痪掉以外，其他银行全部瘫痪。因为银行和支付宝的对帐单的速度是有限制的，银行的金额有限制，一旦暴增几个亿的话，安全系统就卡住了。钱出不了支付宝，支付宝的钱也回不去。

　　2010年，天猫加上淘宝一共做了52个亿，又出什么问题了呢?中国的物流系统被搞垮了，所有的物流公司爆仓，货进不来，也出不去，中国物流公司没有想到忽然增加了一个峰值，本来是一个月的销量是没有问题的，但这些货放到一天，想像一下，就像本来是一天吃3顿饭，现在30天的饭一天吃完，这个概念是一样的。直接被撑死，根本处理不过来。

　　问题来了，那天所有的物流公司爆仓，本来要求两个星期送货，结果两个月之后还没有送货，淘宝也被客户骂死。

　　当时淘宝也思考过，既然物流这么重要，是否应该自己做物流?

　　2011年，马云带着一批人考虑淘宝要不要干物流。物流是影响整个中国电子商务最大的瓶颈，同时有另外的公司也在考虑这样的问题，他们看到天猫双十一爆仓了，就是京东。

　　这个抉择影响了后面很多年电商的格局。京东选择加强物流，从那个时候拼命地加强物流，京东7万人，有5.5万人做物流，开句玩笑话，京东是一家披着电子商务外衣的物流公司。

　　但这个时候，马云做的事让淘宝内外都匪夷所思。

　　首先淘宝不准碰货。京东自己采购电视机，自己卖，淘宝不干这个事情。淘宝只建立一个平台，所以马总再次强调，淘宝不碰货。

　　其次，也再次告诉所有人，淘宝不做物流。虽然后来大家知道马云搞了一个“菜鸟”，菜鸟是一个物流的数据公司，对接所有的物流数据，可以知道每一个地点所有的情况，哪一个地方买，哪一个地方不买，未来哪个地方的增长很快。但淘宝没有建立自己的物流公司。

　　第三，马云说，要对别人有信心，要对生态有耐心。他说：赢在细节，输在格局。

　　这句话的影响很深，什么意思?他说，任何一个公司如果能够在市场上活下来，一定是执行力很强，细节注意得很好。任何一个小细节出现问题都会出现大问题，所以细节一定做得很好，否则不能活下来。但如果两个公司都是高手，执行力都很好，谁能获胜呢?谁的格局更大，谁才能获胜!

　　他说，中国的物流公司确实很差，确实有诱惑淘宝去做物流，而且淘宝也有钱去做物流，但如果淘宝这么做了，剩下的物流公司就没有什么活路了。

　　京东做了物流之后，和所有的物流公司的关系非常差，原因是什么?一线二线城市几乎都是京东自己送，自己运营，客户体验很好，盈利也很高。但送三、四、五线城市的时候，京东自己送不了，让其他快递公司送。其他快递送淘宝的货是5，送京东的是15块钱，要送不送。但现在淘宝市场55%是四五线城市，京东80%到90%是一、二线城市，他们活不下去。

　　所以马总对大家说：“第一，不要和生态竞争，要和他们合作。第二，我知道他们的发展速度比淘宝自己做慢，但是你们要有耐心，你们要相信别人比你想得做得更好。你要相信那些我们没有合作的，或者我们只是合作伙伴没有利益关系的快递公司，他们想得比我们好。”2011年淘宝选择不做物流，京东选择做物流。京东销量是天猫的1/3，他们有7万人，按道理天猫应该有21万人。但整个天猫一共就只有2700人，不到3000人。

　　正是在关键节点，两家竞争公司选择不一样，变得慢慢不一样了。这次“双11”以后，淘宝开始在6月份的时候就策划“双11”，每年提前半年左右。

　　2012年，淘宝原本估算，根据前几次的增长率，淘宝加天猫，“双11”应该是70个亿到80个亿销售额，各项应对应该没有问题。因为对中国的物流公司去摸了底，中国快递的车辆在当年增加了50%到60%，也就是说，运营能力增加了50%。另外快递公司的员工增长了70%到80%，因为业务发展得很好。由此估算，在2011年50个亿的基础上增加70%到80%的销量，是有可能承受得了的。所以当年的目标是80个亿。

　　9月份马云来到淘宝，公司的小二都很开心，很多人和偶像马云照相。他来经常会带来一些东西，他说，今年要给安排任务：大淘宝今年必须过1万亿;第二，天猫“双11”单天必须过100亿。这个时候离“双11”只有两个月。

　　目标要从原先的80个亿跳到100个亿，这20个亿怎么来?而且当时平台是按100亿做峰值设计的，超过100亿我们的系统就瘫痪掉了，2个月时间怎么追赶?马云说，不管，这是你们的事情。反正这个目标是我的事情，但是能不能做到是你们的事情。

　　结果，那年“双11”做了191个亿，超过了马云要求的接近一倍。2012年“双11”是最痛苦的，系统真的瘫痪掉了。原因是2012年11月11日零点有1200万人同时登录淘宝，大家可能没有概念。1998年，南斯拉夫轰炸中国的大使馆还记得吗?当时中国的黑客为了反击美国，用20万台电脑登录美国白宫网站，白宫网站就瘫痪掉了，因为白宫网站的服务器就这么多。

　　当天晚上1200万人登录淘宝和黑客进攻是一个道理。1200万人在同一个时间到同一个网站，而且经过同一条服务器的时候，全世界能承受这种压力的公司只有三家，百度、腾讯和阿里巴巴，Facebook都承受不了。阿里巴巴是其中最厉害的，百度也没有同时间这样的峰值的，腾讯也没有，除了在他们春晚的摇一摇的时候。

　　不怕生，不怕死，最怕生不如死。那天淘宝是这样的，还能卖，消费者也能买。但是出了一个小小的问题，不能选颜色和尺码。如果在百货商场，你要买一双红色41码的鞋子，而售货员告诉你38码你肯定不要。当时出了Bug之后，消费者理性一点也不会买，能赶紧处理。结果消费者比我们想象地疯狂:这个鞋她在商场看过，要卖800多块，在天猫、淘宝便宜一点是700块，今天居然只要400块钱!我等了一年了，就想买这双鞋，竟然选不了颜色和尺码，我也要买。还在备注里写明，我要的是红色41码。

　　这样就惨了!本来这双鞋子的库存是1万，买一件减少一件，但是红色的41码总共才500双，由于选不了颜色和尺码，买的人乱买，他就把这双41码的红色鞋子买了三千双。商家傻了，这3000单要手写。仓库里总共才500双这样的鞋，而且这个鞋是三年前的库存，当时的成本价就450了，今天如果要生产，它的成本就是500多了。如果真的要生产，就需要花两个月到三个月的时间。

　　只能赔钱，赔30%。消费者这才满意。

　　2013年淘宝“双11”做了350个亿，又出了一个问题，凌晨3点的时候又出现了2012年类似的事情。原本已经防备的很好了，为什么又出问题了?在1点到3点的时候，把所有的工具全部停掉，果然2013年没有出现瘫痪的事情。但是有商家的5000件衣服一下子卖完了。但是他说他还很多连锁店，可以到线下找货，再找5000件回来，淘宝允许他在3点以后在后台加库存。原本认为3点以后销量会下来，但是没有想到，还有很多人。就在允许商家改后台库存3分钟后，消费者在买的过程中又产生了大量的超卖!

　　2014年“双11”是574个亿，前一年无线占比几乎是0，而14年有40%。原因是2013年时候，马云看了腾讯的微信，以及马化腾对微商的期许后，决定全面转向无线。忽然间所有人只要今天得到了无线部门的岗位调动的命令，明天就要去新的岗位里，手头的工作不用交接，直接过去。

　　手淘本来只有30个人，一夜之间变成了500人，其中10个人还是淘宝和天猫最厉害的。没有人知道要干什么，老大也不知道干什么。这10个老大关在房间里天天吵架，吵了半年之后还没有搞出一个事情来，结果5个人离开了阿里，我们称之为“阵亡”。后来又有两个人离开了，剩下两个老大把事情干完了。

　　今天看起来的风光，背后都是团队的煎熬和坚持。

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