一般而言，影响用户上网速率的主要因素有：

　　访问网站的用户激增。同时访问某一网站的用户激增，如果网站服务器的处理能力不够强大，或者网站连接到互联网的带宽不够高，难以承载较多的用户访问，访问该网站的用户所体验的网速就会变慢，网站也可能瘫痪。

　　高峰时段上网。高峰时段，上网用户增多，对整个网络资源的占用量较大，网络瓶颈环节增加，网速也会变慢。

　　少数用户的应用占据大量带宽。互联网上的资源是在线用户共享的。有些用户使用特殊软件下载或上传信息，占用了绝大部分带宽，影响其他用户使用。

　　电脑配置及个人操作问题。电脑CPU处理能力不强，内部存储器的资源不足，操作系统版本与处理能力不匹配，或者不支持相关应用等都会影响网速。此外，电脑在后台运行了大量的软件会影响电脑运行速度、感染病毒，部分系统软件或杀毒软件自动升级也会占用网络资源。

　　　　被“蹭网”。用户安装无线路由器后，如果没有设置密码，有可能被其他用户“蹭网”，也会导致网速下降。