决策的定义是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。决策的原则是满意原则，而不是最优原则。决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

　　 管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为个体决策，也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为群体决策。

　　 信息的数量和质量直接影响决策水平，这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。

　　 管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时，要进行成本一收益分析。