人性化服务有以下意义，第一，以人为本，构建和谐美好的社会，第二，提高消费者满意程度，帮助服务机构赢得市场，第三，尊重个人尊严与隐私，给消费者人文关怀，树立良好社会形象。

　　 人性化服务指的是以人为本，为消费者全心全意提供优质的服务，在服务过程中可以有效提高消费者的服务满意度，达到提高企业效益的目的。

　　 人性化服务有两层意思，一层指某些产品在体现美观实用的同时，又能考虑到以人为本的设计理念，另一层是指企业为消费者提供区别于普通消费者服务的优质服务。

　　 人性化服务主要应用在某些高科技产品上市的企业宣传中，或者是一些大型企业为提高企业形象而提供的以人为本的服务中。