号码114是为广大客户提供电话号码查询和信息查询服务的。114的传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接等。优先报号是指，当用户提出不确定号码信息需求，如某一类产品、某一行业、某一行业所经营的项目时，114将报出该企业的电话号码。

　　 语音报号是指，企事业单位可以将本单位的介绍、商业信息或产品信息放到114平台进行发布，在用户查询该单位的电话号码时，可以播放录制好的语音信息。

　　 品牌查询是指，用户以合法注册的品牌、商标为查询条件提出号码查询需求时，114平台可以查询到办理了此项业务的品牌对应生产厂家、直属公司或专卖店的电话号码。

　　 查询转接是指，如果您办理了查询转接业务，114查号台可直接将话务转接到您的电话上，查号人无需二次拨号。