发现QQ能够正常在线聊天，但是无法访问网页,多数网友都是由Winsock协议配置故障原因引起的。下面是生活日记小编精心为你整理的qq上得了网页打不开的原因，一起来看看。

　　一是当DNS服务器设置错误，无法进行域名解释，当然不能打开网页了;

　　二是由于病毒引起的(比如：病毒感染了IE浏览器或者CPU占用率过高);

　　三是系统文件丢失导致IE不能正常启动(如系统不稳定、软硬件的冲突)。

　　方法1

　　如果出现了无法打开网页的问题，你首先应该想到是不是浏览器设置成了脱机工作，因为如果设置成脱机工作模式，即使有网络连接也是无法浏览网页的。如下图所示，如果你的浏览器中也是这样提示的信息，说明你的浏览器已经是处于脱机状态了。

　　要取消脱机工作状态，就点击浏览器菜单栏中的工具选项，在弹出的工具菜单中将脱机工作前面 的对勾取消选定，点击一下脱机工作就可以了。

　　然后在此网页上面点击鼠标右键，点击刷新，来刷新一下这个网页，如果可以正常打开网页内容了，说明就是脱机工作的原因，如果依然不能打开网页，则还是其他的原因。请接着往下看。

　　如果是浏览器自身的问题，你需要重置一下你的浏览器，使其处于默认的状态，就可以解决问题。首先打开浏览器，由于我这里浏览器没有问题，所以是可以打开网页的，我在这里只是做一下演示。点击菜单栏里面的工具选项，然后在弹出的菜单中选择internet选项。

　　在浏览器选项设置页中，点击上标签中的高级标签选项页。

　　在高级标签选项页面中，在最下面有一个重置的按钮，通过重置浏览器，你可以将浏览器的所有设置都默认回到其最初的正常的状态，但是这种操作对个人习惯的影响也是需要你了解的，所有的你的自定义设置都会回到初始的状态。所以，当重置后你的一些个人习惯还是需要重新设置。

　　点击重置按钮之后，会出现一个重置的选项页，在这里你可以勾选删除个性化设置这个选项，因为为了让浏览器可以正常上网打开网页，我们就要彻底地重置一下，选定之后，点击重置按钮，开始重置浏览器，重置完成之后还需要重新启动浏览器才能正常浏览网页。

　　​还有一种解决的方法，就是如果你现在用的IE版本是较旧的版本，你可以通过升级浏览器的方法来解决问题，升级后的浏览器各方面都是正常的，自然也就没有这类问题的出现了。比如win7系统自带的浏览器是IE8浏览器，我们可以将其升级为IE9浏览器。首先打开控制面板。

　　​在控制面板中打开windows update这个选项，如果没有显示此选项，就点击一下右上角的查看方式，将其设置为小图标就可以全部显示控制面板 的选项了。

　　​在系统更新的页面，点击一下检查更新这个按钮。然后会有很长一段时间的检查更新的过程，耐心地等待之后就可以显示所有的需要更新的内容了，其中有重要的更新和可选的更新，升级浏览器属于重要的更新，就点击一下这个重要更新可用的选项。如下图。

　　​在重要更新的列表中，向下拖动进度条，找到用于windows7的windows internet explorer 9这个选项，选中这个选项前面的复选框。然后点击下面的确定按钮就可以开始升级浏览器了。下载程序文件以及更新需要时间，并且还要重启系统。

　　方法2

　　首先我们单击电脑的开始菜单中，让它运行。

　　然后在打开的运行窗口中键入“cmd”并回车确定，打死命令提示符窗口。

　　在打开的命令提示符窗口中输入“netsh winsock reset”并回车确定。

　　按命令提示符中的提示，电脑重新启，在启新启动后的电脑中检查是否电脑可以正常上网，QQ也可以正常登录了，快去试试吧。

　　能上qq但是打不开网页还有一个原因是DNS服务器解释出错。这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属 性里进行，(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。

　　当然，也有可能是感染了病毒所致。这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程(按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，(方法：开始—运行，输入 regedit)在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。