面对冲突，管理者可以采取以下解决方法：强制法、合作法、妥协法、回避法、克制法、权职法。当面对冲突，管理者可以对冲突双方提出更高的目标，为了利益最大化，双方须最大限度地合作。

　　 缓冲法。缓冲法是将两个人之间的利益切断，在中间设置一些环节，使两者相互依赖，相互信任，可以有效缓解内部纷争。

　　 压制法。压制法是指利用自身的权力或气势来压制对方，让对方赞同或默认自已的观点或意见。这种方法在很多时候是必要的，而且效果较好。

　　 权职法。当两个下属发生争执，在双方还处于和平的状态下，可以采用和解的方法，但其中一个人太蛮横的话，管理者可用权利批评不讲道理的下属。