01、打开京东商城的首页，登录自己的账号

　　02、进入商城首页后，点击右上角的“客户服务”，打开下拉栏后点击“帮助中心”

　　03、进入“帮助中心”后，可以看到“我要催单”的服务，点击进入

　　04、打开后，可以看到“已有订单咨询”，选择你要催货的订单，以及预约时间，等待客服给你回电就可以了，客服会准时在你要求的时间回复的

　　05、你也可以直接拨打京东商城的客服电话，如果货物已经出仓，还可以根据运单号来催货，如图所示