待取件和已签收是客户有没有拿到快件的区别。待取件意思是快件暂时还没有送达，或暂放在快递驿站等待取件，再或者是没有与客户联系上的快件，而已签收则代表快件已经送到了客户手上，并检查无问题已经签收的快件。

　　 待取件和已签收的提示会显示在快递物流信息上，除此之外物流信息上还会显示有跟进快递派送的业务员联系方式，方便客户跟进快递的派送情况。

　　 若快递还未取件，但物流信息上却显示已签收，应主动联系快递员了解情况，确保快递的安全签收。

　　 若快递已经到达了快递驿站，处于代取件的状态，请尽早去快递驿站完成取件，以免快件丢失，或长时间不取而导致自动退回。