作为一部话题剧，《心术》在它播出的短短五天里，微博上的话题量已超过200万，而此前热播的古装剧《甄嬛传》一个月累计话题量才不过300万；另一方面，《心术》关注度虽高，却以质疑、批评声为主，从挑细节穿帮、失实，到质疑剧情偏袒医生、丑化病人，最后，连医生也不买账，认为这只是一部以医患为噱头的商业剧，远没有把医生的困境展现出来，总之，这部电视剧并不十分得人心。

《心术》试图解释、缓和、甚至重建医患关系的意图十分明显，第一集便以一桩火药味十足的医患纠纷体现医生的不容易。为了抢救车祸中重伤的病人，谷医生未经家属签字同意就为病人动手术，在告知家属手术成功后，病人却突发心脏病死了。谷医生遭受病人家属和媒体曝光的双重夹击，医院在社会压力下选择“弃卒保车”。最终，谷医生愤而辞职转行当律师，帮病患打医疗官司报复医院。另一个反映门诊医生冷暴力的情节里，态度冷漠，对病人询问充耳不闻的医生孤美人总被投诉，在投诉科主任面前，她反问：“病人是来看病的，还是来看态度的？我治病救人靠的是技术，我卖艺不卖笑。”海清饰演的美小护也有一段台词进一步解释了医生面对这种投诉的无奈，病人排队十天半个月或者花钱买高价号才能见神外科主任一面，但老主任对病人只有两句话“开”和“不开。”因为这位主任一周出诊一次，平均三分钟看一个病人，病人希望他像老中医一样嘘寒问暖，但他却仅有时间判断病人是否开刀手术。

循着《心术》的视角，观众或可体谅医护人员工作的艰辛，当遇到脾气急躁的病人家属时束手无策，遇到横行暴力的医闹时医生、护士的弱势。然而，作为一部医疗剧，《心术》的视角是否全面、真实、客观？对该剧的质疑由此而起。争议中，大多观众认为，《心术》把医患矛盾的责任过多的推向病人对医生的不理解，故事中蛮横无理的病人家属也是现实生活中的特例，另一方面，电视剧对医生的问题或轻描淡写或回避不谈，譬如收受红包、手术走穴(俗称开飞刀)、乱开高价药，（电视剧评论）医院的过度医疗和普遍的医生冷暴力等等。剧中的医生都仁爱、大度、有责任心，医院、医生经常自发捐款为孤苦无依的病人治病，这是现实，还是粉饰现实？争议中，很多医生也认为电视剧把医院、医生美化过度了，另一方面，现实中的医生生活远不如电视剧里光鲜，正如微博上的“急诊科女超人”于莺所评论，《心术》只是一部好看的偶像剧，医生复杂的环境，苦逼的内心，各种困境，各种彷徨，电视剧都没能很好的表现出来。

看完《心术》，观众记住了霍思邈和美小护，这一对打情骂俏的欢喜冤家确实给每晚的电视荧屏带来阵阵欢笑，也记住了率真、风趣的老三“阿拉平平”，还有那个不食人间烟火，永远以报告风格说话讲大道理的王主任。作为一部医疗剧，《心术》将中国社会的医患矛盾明朗化，以轻松的风格将社会、民生、医疗话题融为一炉，掀起全民热议。然而至此，它便浅尝辄止了。于是，《心术》只是一把剖开问题的刀，因为它仅仅展示了矛盾双方中的一方视角；它像一片止疼药，功能在于让不熟悉医院的观众可以易地而处，更多的了解、体谅医生，以期由此建立信任与和谐。这就好像，一个医生诊断出重病，只劝病人想开点，既不给处方，也无法告知重病因何而生，这样的医生恐怕无法赢得病人的信任，同理，这样一部医疗剧，初衷虽好，却难免尽失人心。