站在“互联网+”风口,顺势而飞
“复恐匆匆说不尽,行人会议莅临汉。”6月2号的那一天,荣幸会见搜房控股集团董事长莫天全。倾盖如故,莫总对搜房转型之后的发展作简单介绍,就由搜房转型和“互联网 ”的话题与莫总进行畅谈。怎么利用互联网的思维来让传统的产业在大数据和移动、互联网方面充分的发挥作用,莫总进行了全面阐释。
“互联网 ”风口,顺势而飞
“新的“互联网 ”很热,尤其今年政府开始推动这件事。从去年年初开始很多企业都在郁闷,都在寻求在新的环境下如何发展?互联网对各个产业冲击得很厉害,特别是对传统产业。今年是我们的16周年,我们应该一直都是在领导中国房地产互联网的发展。”莫总认为,未来垂直门户跟很多传统媒体一样,还会有很高速的发展,但改革是必须的。
搜房网是全球最大的房地产家居网络平台,一直引领新房、二手房、租房、家居房地产研究等领域的互联网创新,在PC及移动领域均处于绝对领先的地位。在放眼全国市场的同时,莫总的视野还延伸到了海外市场,已蓄势待发更大的拓展。
2014年初,他开始了一场自上而下的改革,面对最大的挑战。搜房将一个媒体平台,变成三个平台:媒体平台、交易平台与金融平台。三大交易平台(新房电商交易平台、二手房交易平台、家居交易平台)俗话说:“互联网 ”与“ 互联网”改得快死得快,改得慢半路就被阵亡。为实时协同的分工网络提供全新的技术支持,是什么支撑了武汉楼市的迅猛发展?莫总分析首先是相较于很多城市,武汉房价还是比较低,而这和武汉的城市地位不太相符。“去年年武汉新建商品住宅成交17.9万套,二手房4.5万左右,相对于新房市场,二手房市场发育远远不够。”莫总在谈到武汉二手房市场时表示:北京、上海的二手房交易量已经超过新房市场,但是武汉新房市场是二手房市场的4倍,所以二手房市场有足够的发展空间,相信今年的武汉楼市估计同样会继续保持这种热度,我对武汉楼市未来发展抱有很大的期待。
据悉,新房电商已覆盖全国超过90多个城市,累计与4000多个品牌楼盘合作。搜房金融专注房产相关领域,全面满足买房、卖房、装修、租房等各类资金需求等,“武汉二手房市场太分散,最大的中介企业所占份额也很小。我相信搜房会很快做到第一,但也是这个市场的5%—10%。如何能集中更多资源促进武汉二手房市场,这是搜房现在的挑战,也是想象未来的空间,武汉将成为中国楼市最坚挺城市之一”。
“互联网 ”潮流,三大平台变革
自去年7月份开始,搜房网启用了全新的LOGO及新域名,由此开启了大刀阔斧的改革,那么,搜房网为何要变革?三大平台如何协同合作,高效运营?怎么利用互联网的思维来让传统的产业在大数据和移动、互联网方面充分的发挥作用?
三大新产品横空出世,这一年,搜房网动作频频,聚焦改善用户痛点,引发业内广泛热议。用当下最热门的词汇“互联网 ”来解释,搜房网PC移动平台、大体量的数据应用、各环节的实时协同等新模式均离不开“互联网 ”。这三个平台,今天看起来就跟总理推动“互联网 ”的决策是一致,符合潮流。
据了解,搜房PC平台用户流量和独立访客数始终以较大优势领先,位居第一;移动平台是搜房发力点,根据TALKINGDATA数据显示,截至2014年12月底搜房网房天下APP在移动平台房产类应用的覆盖率和活跃率均稳居首位,遥遥领先于同行业其他竞品。搜房网确定了推动移动平台建设的方向,经过几年的打造,移动平台已经呈现出一定的规模。“但互联网的快速变化还是超过了预期,如今,我们移动客户端流量已经超过PC端流量。”对于每天有500万UV的搜房网,移动客户端是搜房网最大的资源也是最大的优势。
新房交易去年卖了25万多套,交易额达2500亿左右。今年搜房启动二手房交易0.5%佣金,相信新的平台、新的技术手段对产业的改变是很大的。我们最终的目的很简单,就是要让消费者不管是业主还是购房者得到最大的利益,让整个交易系统更加透明、真实。租房也是一样的,租房做得更彻底,因为租房本身可以比较简单,所以干脆免佣金或者收少于10%的佣金。家居推出666元/每平米的互联网家装,目前为止在全国有1650多个施工工地,在包括武汉在内的14个城市试点。我们在尝试是否能引领家装产业的改造工作。家装产业很复杂,同样存在很多不透明,如果把家装做好了,这个市场是巨大的。去年,搜房在新房、二手房、租房、家居这四个领域进行筹备,今年正式启动,目前来看效果还不错。
“这三个平台建设在早期是为了顺应时代的发展,现在来看这个转型方向绝对是对的。'互联网+'与'+互联网'的本质在于提高效率,降低成本,去掉中间环节。作为中间环节的搜房,未来也有可能被取代。当然,真到那时搜房已换上了崭新的面貌…”莫总笑着说到,现在各式各样的企业都在想办法进入这些产业,都在想办法把闭环建立起来,搜房网是当中启动得比较快的一家。“以前的优势有可能会变成改革的负担和阻碍,如果能够提前两年就启动,我们会更主动一点,效果会更好一点,我们期待在不远的未来,搜房整个体系能够上另外一个台阶,跟家有关、跟房子有关的业务能做得更加彻底。”
2015年,二手房佣金0.5%、租房0中介费,包括家装“房天下装修666/平方米极限精装”的基础。那么搜房网的盈利点在哪里?如何保障对客户的服务?面对记者这一提问,莫总抛出了“互联网赢者通吃”的观点:一是提高效率,二是降低成本。搜房网二手房经纪的效率非常高,传统经纪人每三个月做一单,而搜房网二手房经纪人可以一个月完成三单。“简单算一算,如果传统经纪人是2%的佣金,现在搜房网二手房0.5%佣金,我们的效率基本上是传统的5倍以上,只要有5倍以上的效率,那么0.5%佣金实际就等于2.5%的佣金,会比传统都高。”从成本来看,搜房网二手房的客户都是从互联网上获得,没有门店支出等,成本自然也比传统二手房经纪要低。“可以降低成本,同时还能提高效率,没有不赚钱或者不盈利的理由。”
莫总强调,搜房网新经纪的发展需要做到八个字—阳光、透明、真实、专业。我们坚持的底线是:“千万不能让别人说我们的中介是黑中介。在产品品牌,可信度上出现了小小的瑕疵,对客户有利,那怕对自己存在伤心,我们也会义无反顾的去做。因为我们的决定很清心,决心很坚定”。
“互联网 ”搜房新常态来临
对于搜房未来的影响,莫总表示:在转型的阶段未来只能让我们机构建设进展得更好,规模会更大。人才资源在搜房起到重要作用,只要不断吸引培养人才,我们的储备也会更好。这对我们是一个促进的作用,也是对我们提出了一个要求,要把人才储备的更好,让更好的人才进入搜房,推动搜房下一步更快得发展。现在搜房的新经纪,来源三部分人:传统中介的经纪人、应届大学毕业生、其他行业的人士。特别是应届大学生,按照搜房的模式培训,两周就可以上岗。莫总很坚定,“二手房经纪行业,需要净化、进步”。互联网变化快,移动互联网变化更快。他介绍说,如技术不超前,会导致企业的毁灭。在搜房的唯一作用,在互联网变化太快时,让搜房内部的人醒过来。
随着中国房地产市场不断的变化,搜房近期也做了一系列的调控,调控已不仅仅是一种单纯遏制房价上涨的手段,而是充分的与社会公平、社会福利、社会保障体系挂钩,在实施的过程中也非常注重市场的接受程度。比如房产税试点、物业税等,在推行的时候都需要过程和适时调整。转型前赚钱太容易,搜房一年的利润超过20亿人民币;转型后希望到达超过预测,我们需要引入一点迭代开发、互联网思维,这样让我们更加开放式的实验,实施B2B、B2C、O2O模式及其发展战略,作为老牌互联网企业,搜房网不论是PC端(2014年PC端用户浏览量、页面浏览量和独立访客数排名首位)还是移动端(3000万APP用户),搜房网的流量是其做020业务天然的优势,无论二手房、租房,还是家装,搜房都不缺客源,其搜房全面介入新房、二手房、租房交易,更为家装业务积攒了高价值的精准用户。为理想插上翅膀,能够更加开放式的实验而不是封闭型的。
“武汉真大啊!武汉在人口等基本面上有支撑,聚集效应很强。我对武汉很有信心。武汉三镇,相当于三个城市。武汉比北京、上海等城市慢半拍,这也是机会所在。”莫总认为,武汉房地产市场在开发理念、市场环境、购买力等方面都已逐步走向成熟。按照武汉目前经济总体发展趋势以及其得天独厚的地域和环境优势,武汉的房地产得到了千载难逢的发展机遇。相信武汉房地产市场的明天会更好!
在新的形势下,搜房用互联网不断深化自己,深入各个房企形成了基本的理念,“以互联网的思维去做服务,降低成本、提高效率,为消费者谋取最大的利益。”莫总表示,“互联网 ”的时代将引导房地产行业变革,搜房网房天下将与大家一起推动这个产业的发展!