基层支部书记王汝萍真心真情暖民心

（文/宁静致远）

早上8点50分，王汝萍打着电话走进绵阳市涪城区绵州社区办公室，她正就辖区内一家茶楼扰民的事与投诉人沟通。直到10点，王汝萍还没有坐下来，往往是一个群众还没送走，下一个又来了。这是一个普通的工作日，作为社区党支部书记，王汝萍已习惯了这种节奏。（来源于：四川日报）

众所周知，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，密切联系人民群众是党的优良作风，服务群众是我们党面临的永恒课题。深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，就是通过解决“四风”问题，让党员干部进一步转变作风、密切联系群众，以更好的服务群众。如今，随着党情、国情的深刻变化，农村基层工作面临新的挑战和机遇。一些地方基层干部工作中为群众做了很多实事，但是群众就是不买账。究其原因，与其工作方法不当不无关系。这给我们的干部提个醒，基层工作要紧紧跟上群众需求节拍，只有用真心真情去做工作，才会得到群众的认可。

正如王汝萍所说，“每件小事对群众而言都是大事，社区工作人员就是要以真心去换百姓的舒心。”在党的群众路线教育实践活动中，我们的党员干部必须要亮出“真心”，以真诚的态度对待群众，搭建起与群众之间沟通的桥梁，急群众之所急，想群众之所想，让联系服务群众的“最后一公里”直通群众心坎上，以行动换取群众的舒心，用真心赢得民心。由此可见，“用真心换群众舒心”彰显了基层党组织书记“为民情怀”。

显然，党员干部要做到“以真心去换群众的舒心”，首先是思想态度要“真”，要牢固树立“群众利益无小事”的思想，用“真心”换来群众“真话”，用真情换来群众的“贴心”，用真理换来群众的“决心”，用真干换来群众的“舒心”。其次，实际行动要“真”，解决问题决不能“决心在嘴上，行动在会上，落实在纸上”。只有真抓真改，从群众最为关心的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，才能取信于民。再次，要努力解决好群众的“烦心事”、“堵心事”和“闹心事”。多为群众做一件好事，就能多获得一份信任，多为群众办一件实事，就能多赢得一份民心，多为群众解一件难事，就能多得到一份满意。

笔者认为，自古以来，“得民心者得天下。”作为党员干部，特别是领导干部，要在感情上贴近群众，了解群众所思、所盼，及时解决人民群众生产生活中的实际困难；要在生活上关心群众，诚心诚意地为群众解难事、办实事、做好事；要在工作上依靠群众，善于听取群众的意见，自觉接受群众的监督；要以真诚的态度对待群众，让联系服务群众的“最后一公里”直通群众心坎上，以行动换取群众的舒心，用真心赢得民心。