季节无情,人有情
锡林郭勒盟,这个四季如此分明、地域如此宽广的区域,养育着这么一个团队,他,不畏春季的粒粒沙尘,他不畏夏季的炎炎烈日,他不畏秋季的阵阵雨水,他不畏冬季的呼呼寒风,他们不畏季节无情的变迁,心中只有一个信念“一切为了客户”。
“三一服务,因您而动,”彩旗飘起的那一瞬间,作为三一人,他们心中无比的自豪。当他们接过彩旗的那一刻,便踏上了“三一服务万里行”的征程。这条路,坎坷不平、艰难曲折,但是他们坚信用热情、用服务、用爱心,一定会换回客户的肯定、认可和满意。头戴小红帽,身着红半袖,当这样一个团队穿梭在这座城市时,客户给了他们一个亲切的称呼“小红帽”,而在他们心中也有一个目标,那就是:“让锡林郭勒盟,到处都有我们小红帽”。
春季,路上任意咆哮的大风,无家可归的沙尘,扫过脸庞时一阵疼痛,矿里更是一望无际的漆黑,沙尘和煤粉在这里相聚欢呼着。隐约的可以看见一顶顶红色的帽子,他们的脸早已与这里的空气融和在一起,模糊的视线里只有“SANY”,当和客户目光交接的那一刻,似乎发现了新大陆一样的激动,那时客户留下了感动的泪水。他们就是这样度过一个个春季,迎来了夏季的烈日。
夏季,在烈日的炙烤中,人们无处藏身,午休成了这个季节最为时髦的用语。而在他们的脑海里从有未过这样奢侈的想法,不是他们不时尚,而是他们心里只有一个最为实在的念头“只要您需要,我们一定会赶到”。汗水和热情交汇在一起,换来的是客户的肯定,当客户递上一块解暑的西瓜时,他们笑了。吃得不是西瓜,而是认可,甜的不再嘴里,而在心里。黝黑的脸上一道道汗迹,红色半袖湿的浸透,他们说:“值”!无数个烈日一路走来,他们又迈入了秋季的泥泞路。
秋季,雨水泛滥、道路泥滑,24小时施工的设备终于可以停下了脚步。对他们却是最为忙碌最为紧张的时刻,一个个慰问的电话打出,一次次温馨的免检送出,“三一与您同在”成了这个季节永远不变的主题。倾盆大雨,无止尽的涌出,矿里泥泞的道路,车辆根本无法前进,他们毫不犹豫的脱下鞋子,背上工具,一路走去,大雨从头上浇到脚下,那一刻他们那么白净那么无私。见到客户的瞬间,他、他们的感情在雨水和泪水中传递着,紧紧地握着手,是一种感激,更是一种赞赏。他们不曾放弃,一起携手步入了寒冷的冬季。
冬季,寒风刺骨,雪花飞舞,而他们为接近施工尾身的设备做好最后一次的护理。凌晨电话响起,他们奋不顾身的冲在前线,青紫的面颊,僵硬的脚丫,但是双手仍然可以抛开积雪。试问:是什么让他们这样毫无怨言的付出,这样毫无退宿的坚持?他们说:“客户的赞赏是我们不断前进的动力,今天我们以三一为荣,明天三一以我们为荣”。也许他们说的不是很精彩,但说的却很实在,他们用自己最为纯朴的精神换得了最为珍贵的肯定、认可和满意。他们就是客户心中名副其实的小红帽“三一服务团队”这个有着超人般的毅力、却是凡人的身躯,这个无私奉献、只为信念的团队。冬季银装素裹的美,有了他们的点缀,更是美得出奇。春季的遥遥无期,有了他们的身躯,显得触手可及。
超越是一种力量,超越是一种文化,超越更是一种信念。当客户满泪盈眶握着他们的手梗塞的说:“谢谢,谢谢你们,谢谢三一”时,他们笑了。当客户激动的指着自己的车牌号说:“318,希望三一发,希望我也发”时,他们笑了。可他们也有青春,也有潇洒,但他们就这样无私、默默的付出着,“一切为了客户”的服务理念在他们的身上体现的淋漓尽致。
当清晨一轮新日缓缓升起时,他们朝气蓬勃的喊出了属于他们的口号:“24小时开机,36小时待命,48小时敬业”,然后又一次踏上新的征途。三一人,追求卓越的心永不停息,三一人,自强不息的脚步永不止步。