贴近临床：话说护士仪表

　　我是一名老护士，因为在临床习惯了，不知道该说些什么才好，总有一种自觉或不自觉避谈临床的压抑情绪。身在其中，就不愿仔细思考其中的奥秘，可能就是一个普通人的共性吧。从今天起，我大胆地提出“贴近临床”这个命题，就是希望从自身做起，把上级文件要求化为我们每一位医务工作者的实际行动。只有从内心从骨髓中深刻体会临床工作的每一个细节，我们才会从中发现自己的价值所在，为和谐社会，为人类健康做出应有的贡献。

　　贴近临床，不是一句空话，是一件任重道远的大事。

　　今天，先从护士仪表说起吧。医院形象不仅仅靠医院的门诊部、住院部、综合楼等建筑设施来树立，主要还是靠人，靠医院全体干部职工的内在素质和外在形象来体现。如何才能看出我们是医院的医生或者护士，首先看到的就是我们的仪表。穿上白大褂、戴上燕尾帽，别人一看就知道我是护士了。没有戴燕尾帽只穿白大褂的人就不是护士，他们可能是临床医师，也可能是检验师、放射医生、药剂员及其他医务工作者，所以，护士在医院的形象是特别突出的。

　　护士不仅仅因为戴燕尾帽容易被人认出，更重要的是护士在病人身边呆的时间最长，护士做的事情最多，最容易与病人极其家属、本科室及其他科室医务人员发生冲突，即所谓不做事者什么矛盾也没有，做事多者什么问题都可能牵到自己身上。因此，护士的仪表关乎到整个医院甚至整个行业的整体形象，每一个护士必须认识到这一点，无论是护士长在不在身边，无论护理部甚至上级部门来不来医院检查，我们每一个护士都应该保持护士的良好形象——白衣天使的美好形象。

　　假如，上班时间到了，要进行晨会交班了，就还有医生护士迟到、没穿好白大褂戴好帽子，甚至还有人没吃早餐，叫外卖的人把早餐送到上班的地方来，一些护士在治疗室配药打针，一些医生去病房查房了，还有一些医生护士就在办公室吃粉面，这成何体统呢？我们的仪表和形象就是这个样子吗？上班的工作人员，本应该提前做好准备的，这样拖拖拉拉，上班期间在办公室吃饭，极不严肃地对待工作及服务对象的行为，那些服务对象看到此情此景，会有何感想呢？特别是作为负责人的科主任和护士长，如果不能起好带头作用，怎么能管理好团队呢？

　　制度不仅仅是用来上墙的。看着墙上悬挂的“十不准”“十不交接”，管理者如果带头违反制度规定，非但不能禁止属下的违纪行为，还会随波逐流，助长团队的歪风邪气。

　　假如护理部主任来查房了，发现某护士没有戴帽子和口罩进治疗室，主任会说某护士：“你今天又没戴帽子口罩，罚你10元，从工资中扣除。”某护士也许会反驳：”我只有一个帽子，刚刚洗了。医院又不发工作服和帽子给我换，这身工作服都是我自己出钱买的。医院要树立好形象，就要统一服装，让我们穿上免费的工作服啊。“等主任走了，某护士可能还会生气：”哼！你们平时还不是跟我一样，到那个位置就不同了，只会指手画脚训人了。”此时，护士长也许听到了，她会来圆场：“唉，主任说的对，你以后改正就是了，我拿个帽子给你戴上。赶快戴口罩做事去，否则又要托班了。这么多病人，主任就不考虑给我们科室多安排一个护士来上班。没事啊，你下次注意点，不要让她们再罚你。”护理部主任一走，上班的护士七嘴八舌地开始议论。

　　“是啊，我们这里住院病人六十多个，跟他们三十几个病人的科室一样，拿一样多的奖金，亏护理部还有脸面来教训我们这些累死累活的护士。她们能干不去叫领导增加护士的奖金，调动大家的积极性，就只管这些戴帽子口罩的事情，有何用？”甲护士从病房给病人输液完毕，回到护士站，气呼呼地发了一顿牢骚。

　　“就是，她们坐在办公室玩游戏、闲谈，还不是没戴帽子口罩，来检查我们了，就一本正经的样子，谁听她们的？”既能干又能说会道的乙护士坐在凳上，翘起了二郎腿。“当责任护士不容易啊，前几年，我管二三十个病人，现在搞优质护理了还要管十几个病人，铺床换被，打针输液，输氧导尿，健康宣教，观察病情，护理记录，等等等等一连串的事情靠谁做，还不是靠我们护士自己做，她们当官的能抽出一个小时帮我们忙吗？后勤跟不上，管理跟不上，医生跟不上，就靠我们几个护士搞优质服务。我们护士累的气喘吁吁了，帽子都掉到地上了，谁来帮我们戴？我正在给一位患儿做头皮静脉穿刺时，一低头帽子就掉到地上了，刚好她们来到病房，就说我没有戴帽子，真气愤！真是瞎了眼了，帽子就在地上嘛，她们也可以帮我捡起来啊，等我把针打好了，不可以再戴上帽子吗？什么仪表，能当饭吃吗？上梁不正下梁歪，如果她们自己都做好了，再来管我们护士，我也没意见。说实话，就我们护士象牛一样爬犁，让人家牵着鼻子到处转，没有哪个领导会关心我们护士，帮我们护士说话。”

　　“唉，姐，你别说了，你的病人要换药了。”丙护士手里拿着三瓶药，招呼一下乙护士，风风火火地去病房给病人换药去了，她那一身洁白的白大褂是那么飘逸，她那头上的燕尾帽是那么端正，她那严严实实的口罩似乎消弱了她说话的声音，她那美丽动人的慧眼，令病人极其家属信赖安定，她默不作声地在病房穿来走去，履行着护士的职责，诉说白衣天使的神圣……

　　仪表不是用来检查和议论的，是职业人员必须敬畏和讲究的。当我们穿上白大褂，戴上燕尾帽的时候，心里应有这样的念头：我是护士，所有要做的事情必须认真做好，尽量争取病人极其家属的满意，避免不必要的口舌和纠纷。护士的仪表是医院的一个缩影，占医院职工总数30-50%甚至半数以上的护士，分布在医院的各个科室各个岗位，经常与病人极其家属甚至各级领导接触、交往、交流。护士的仪表就是医院的名片，值得每一位护士爱惜和维护！不管医院给护士的待遇如何，护士首先需要尊重自己，爱惜自己的的仪表和形象。