这两天处理了三笔投诉都是因为无法断定事由。在争论中我都是比较有优势，虽然我争论赢了但是客户都走了。现实就是这样

客户都是因为托运的时候暴力照成的损坏，一口咬定是商品的质量的问题的。摔坏的拉杆箱都是角被摔坏了而且面板也摔坏了。托运时候都是有几率的损坏偏偏被他们遇见的。或许客户的说法我偏偏这么幸运中奖了，对您真是中奖了。

他们的心情我很能理解，但是我呢做事情也是有原则是我们的问题怎么样都会为你处理。要是不是我们的问题我不会去承担错误。

像同事说的赔他们点钱就好了。就不会这样无休止的争论了。如果赔钱就是我们的问题了。我是不会这样做的。我现在呢确实有点歉意对客户不能那种态度。但是对这种喜欢较汁我一定会说的你理亏。一般理亏的人都会失去理智进行人身攻击真受不了.

锻炼前天猛练了肱二头肌，疼了两天了还没好。健身就是这样你糊弄他 ，他也会糊弄你。你对他狠，他也会对你狠。