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第一次出发——

时间: 2013-11-28 16:50:25  分类: 开心日志  天气:晴天 

是不是因为第一次做导游的经历,而指引这我现在的工作,我也常常问自己,其实我知道,不是的,导游,就因为不可预知游程而新鲜。

2004年5月26日晚上9点,我第一次带团。

当给家人报喜后,信心满满的提着行李和出团物品出现在玉林火车站门口时,所有美好的憧憬都瞬间覆灭,原先上了一个月的“岗前培训”,也都遗忘了。我将要带的杜鹃花团,45名客人,都是老人,基本都是第一次出门,除了可能容易走丢外,容易带——这是培训经理之前给我的错觉。现实是,火车站广场上乱作一团,800多人挤在一起,有早到的,下午5点就到的,也有晚到的,因为找不到我而晚到的;当我这样一个165米矮个,稚嫩,长得白白的导游,挤在人群中发火车票时,乱了,“我是上铺?我60岁了,要我爬上铺?”“我们两公婆不安排在一起”,爆炸的玉林脏话瞬间把我推向了众矢之的。搞笑的是,我哭了,真的慌到哭了。广播里在催促的杜鹃花团上车,而我连火车票都没有发完的机会,外联在骂我无用,老人因火车票分不好而怒不上车,还有客人没找到我······那一种瞬间崩溃,历历在目。

最终我还是上车了,因为老板临时无人可换,外联人员配合着把老人们都忽悠上了车,此时我方知道,哦,原来,火车卧铺的上铺这么高!上车后,我学会一个“小伎俩”,只要我不去“捣乱”,老人们会自己找到自己的铺位的。

每个人工作的第一天或许都会刻苦铭心,今天回首,都觉得自己很搞笑。我居然这样开始了导游生涯。当时的我,绝对不会想到9年以后的我还在干导游这个行业。

第一次带团,45人,老年人,第一次见到卧铺火车,第一次出省而且还是北京。在胆怯中,见到了北京天安门,它并不如想象中雄伟,所有的印象就是在故宫神武门和午门间跑来跑去,为找找俩儿老头,那时觉得600年的皇宫也不是很大嘛;见到了长城,它雄伟到内心深处,可我唯一做的是,偷偷的去拍了张快照;当见识到了“地陪”——这种神奇的人;当第一次挣到了导游回扣,第一次得到几封感谢信······现在想起来,人生精彩,因为它未知,不可预测!但那时我真没有爱上导游!

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我是导游

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