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销售助理职位描述

发布时间:2021-12-28 02:16:00
销售助理职位描述

  销售助理职位描述(一):

  销售助理的工作职责

  1、透过各种方式拜访客户,开发公司新客户。

  2、定期跟踪回访客户并做好相应记录,几时反馈。[由www.telnote.cn整理]

  3、向老客户介绍公司的新产品和服务,引导客户。

  4、透过市场调查和研究,透过现有客户开发新客户。

  5、及时解答客户提的疑难问题,做好客户售后服务跟踪。

  6、有心从事销售工作,热爱销售,有销售经验者优先思考;

  7、反应敏捷、表达潜力强,具有较强的沟通潜力及交际技巧,具有亲和力。

  8、具备必须的市场分析及决定潜力,良好的客户服务意识。

  9、能吃苦耐劳,敢于挑战高薪,事业心强,有目标有远大抱负。

  10、公司有完善的晋级空间,只要你有想,那里给你带给实现梦想的机会。

  销售助理的工作资料

  1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

  2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;

  3、负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;

  4、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;

  5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

  6、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

  7、透过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

  8、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

  9、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

  销售助理的任职资格

  1、有心从事销售工作,热爱销售,有销售经验者优先思考;

  2、反应敏捷、表达潜力强,具有较强的沟通潜力及交际技巧,具有亲和力;

  3、具备必须的市场分析及决定潜力,良好的客户服务意识;

  4、能吃苦耐劳,敢于挑战高薪,事业心强,有目标有远大抱负;

  销售助理职位描述(二):

  销售助理的工作资料主要包括以下四个部分:

  1、管理销售合同、协议和商业后勤,确保对外基本销售文件的标准化;

  2、记录账目并管理重要的销售文件,避免销售信息的遗漏;

  3、负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理流程,核对、接收订单。

  4、销售人员考勤统计及薪资结算。

  而销售助理的具体岗位职责有:

  1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

  2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询。

  3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策带给参考。

  4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

  5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。

  6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

  7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密

  8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

  销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。一名合格的销售助理就应熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责能够帮忙自己明确在公司扮演什么主角;而熟悉这个职位的工作日程,能够让自己更加深刻地认识这个职位每一天要做哪些具体工作。

  销售助理职位描述(三):

  销售助理职位介绍

  一名合格的销售助理就应熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责能够帮忙自己明确在公司扮演什么主角;而熟悉这个职位的工作日程,能够让自己更加深刻地认识这个职位每一天要做哪些具体工作。这个职位具体的工作如何开展,如果说岗位职责是明确自己需要做什么,那么业务流程就是指导自己就应怎样去做。而你能否做好这些工作的关键,就是你的人际关系处理得好不好。

  销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此,熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品,个性是站在销售角度去比较深层次地了解,却总是期望获取什么工作的技巧或心得,这是“本末倒置”的求解方法。销售助理不仅仅要跟客户(老板)联系,而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。

  销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的主角,大部分人都很容易产生“厌倦感”。其实销售助理的作用也是不可小觑的,是一个公司很重要的主角。

  销售助理工作技巧

  技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所应对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。

  与客户交往过程中主要有三个阶段:

  一、拜访前:

  1.要做好访前计划。

  (1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

  (2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。

  (3)事先思考周全,就能够在临场变化时伸缩自如,不至于慌乱。

  (4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。

  2.访前计划的资料。

  (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。

  (2)设定此次拜访的目标。透过这次拜访你想到达一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。

  (3)预测可能提出的问题及处理办法。

  (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。

  二、拜访中:

  1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。

  2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加理解性,这样我们能够在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

  3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的状况都不同,他们的需求和期盼自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。

  下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

  F---Feature(产品的特征)

  A---Advantage(产品的功效)

  B---Benefit(产品的利益)

  在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户必须关心产品的特征,一向是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,能够省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。

  三、拜访后:

  1.必须要做访后分析。

  (1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划比较一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。

  (2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。

  (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。

  (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

  (5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。

  2.采取改善措施。

  (1)只做分析不行,应用心采取改善措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。

  (2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,必须能带来好的业绩。

  销售部门一向是一个企业的核心部门,因为其能够创造利润,所以做一个销售管理专员的发展空间十分大。待积累经验后还可发展为销售管理经理,前途很好。

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