1、开口说话，要大事化小。最好是把需要对方帮忙的事，拆解成很具体的，听了不会一下就失去耐心的、一个一个小步骤，然后先提出最小的要求，比较不会被立刻拒绝。比方,你们店家办了促销活动，想找附件的店家共同参与，壮大声势，如果第一步先去向附件的店家询问，如果为了这个活动印了传单，可不可以把附件的店家的点名和店址，一并印在传单地图上？这样白捡到的宣传，通常对方应该会欣然答应。这样，等到传单印好以后，这些附近店家也自然比较会答应在自家的收银柜台摆放这份传单，来吸引客户目光。当然，这只是取得对方 好感，使对方愿意帮忙的第一步。 ----蔡康永

　　2、说实话，如果你不是那种老是认为“我才是正常人”“我才是社会中坚的人”，就不会理所当然永远用充满优越感的轻蔑态度去看到辍学的人、上瘾的人、脆弱的人，也就不会太粗鲁地直接质问别人某些尖锐的问题，而是会采用谈话的方式，来试着了解对方的处境。 ----蔡康永

　　3、别人骂你一句，你回骂他一句，这叫吵架;别人赞美你一句，你回一句赞美，这叫社交，如果别人赞美你一句，你只是很礼貌的会说：“谢谢”，这样是落落大方，也很好，不够这一招通常比较适合天下第一美女或是天下第一富豪，这类人常常被赞美到麻痹了、那如果别人骂你一句，你竟然还有办法回一句赞美，那会发生什么事呢 ？我真的很少很少看到这个现象，如果真的发生了，我想，对方会很错愕，而你会立刻脑袋上出现一圈光环是在巩固有意，还是增加彼此的冷漠呢？ ----蔡康永

　　4、?人跟人沟通常有障碍，有时候对方就是跟你不同世界，怎样说都说不通，那也就只能尽力而为，人生本来就是这样子，尝试得越多，才越可能完成。 ----蔡康永

　　5、把对方看在眼里，放在心里。交谈时不时地望著对方，带一点点观察，让对望充分感觉到，她在你眼中的存在。让对方觉得被重视。 ----蔡康永

　　6、适度的挑衅，绝对能让谈话热络。因为每个人都希望自己的意见被重视，被探讨，而不是被一个没有原则的人点头称是，敷衍了事。 ----蔡康永

　　7、“正在做的事情”本身就很有趣，沉默反而比喋喋不休更丰富，更值得回味。 ----蔡康永

　　8、后来呢？ 只奥你跟朋友转述一件事的时候，每讲个几句，就稍稍停一下，看你朋友会不会问：“然后呢？”，如果有这样追问，就表示你叙述事情的方法是吸引人；但如果你停顿一下，你朋友却想都不想，就把话题转去别的地方，那就表示你讲的很没有意思，使得对方一点也不在乎后来发生了什么事。你可以找机会改个方法，把同一件事情用别的顺序讲一遍，看你朋友这次会不会问：“然后呢？” ----蔡康永

　　9、除了什么都会说出口的250之外，每个人都有不愿说白了的难言之隐。可能是公司出产的奶粉质量有问题这种秘密，可能是上司收了红包而坐下违法决策这种秘密，可能是叔叔对自己毛手毛脚这种秘密。对方未必不想告诉你，但他有难言之隐，他的用字遣词、态度、眼神，可能会泄露线索给你，这时你就要抓得住那线索，才能循线找到原因。如果你老是回答“哦，这样哦”，很难叫人听懂，充其量，只能算是个按了把手就乖乖冲水的称职的马桶 ----蔡康永

　　10、古古会说什么样的话，决定于她要在阿男的眼中，扮演什么样的人。她要扮的是欧巴桑，她就是说出欧巴桑爱说的话；她要扮未婚妻，就会说出未婚妻该说的话；她要扮美眉，就会说出美眉应说的话。很多人以为：你说什么样的话，透露出你是什么的人。但我觉得不只如此，我觉得：你说什么样的话，你就是什么样的人。“you are what you say ”。你老是觉得你是可怜虫，别人都在欺负你，你确实就会常常说出可怜虫心态的话。但不只如此，反过来也一样：“你每句话都说可怜虫才会说的话，说久了，你就会是可怜虫." ----蔡康永

　　11、天可怜见，有些人本来防卫心就很强，或者天生个性冷淡，你再怎么努力找话题跟他讲，他就是淡淡的回答你“是啊”“真的啊”，这些都是会让你卡住的回答。这样的人，如果你并没有和他恋爱的打算，那我建议你明快有礼地说清楚该说的话，类似“老师说明 九点在车站集合哦”或者“那么很抱歉这次就不麻烦你了”，说完就可以闪了。但如果是你在意的人，谈话却卡住的话，其实不必用力挽救，另开一个话题即可：小戈：”我昨天租了一部片子，是讲未来世界，人的记忆可以被造假的故事“、古古：”听起来好难懂哦“小戈（马上另起炉灶）：”我后来在路上，竟然看到林志玲在买炸鸡排也“。古古（眼睛一亮）：”林志玲本人漂不漂亮啊？“ ----蔡康永

　　12、你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是 一种美德了。 ----蔡康永

　　13、当你不同意对方的时候，如果你不像古古这位好辩的同事这样，硬要对方认输认错。这对事情的进展没什么帮助。你可以语带保留，可以迂回地提醒，如果对方不是过于白痴，应该听得出你得立场。反过来，当你遇到了很强势 、非逼你认输不可的人，如果认个输并不会伤害到你的原则，我就建议你一笑置之，把那个无谓的胜利让给对方。这会显得你度量很大，对方也会很乐意跟你进一步合作。 ----蔡康永

　　14、现在大家对这样的事，可能都会猜疑是“有计划的”失误，认为是“搏出位”。可是，老实说，不管是不是故意搏出位，当所有人都照本宣科的时候，确实谁能带来惊叹号，谁就会给大家留下深刻的印象。虽然未必是好印象，但似乎必去完全被忽视，还是比较好的事吧。当然，这就牵涉到你犯的失误是不是既有效果又无伤大雅。比如说歌唱比赛，高跟鞋的鞋跟卡在舞台的狭缝里，但还是把歌唱完，就应该就比顺利但平庸地唱完歌的人，要令人印象深刻。可是如果是大破音，那虽然是很大一个惊叹号，但歌唱比赛的成绩就毁了。 ----蔡康永

　　15、如果不想交浅言深的话，应该避开的地雷有哪些呢？我的建议是：第一，对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的，比如说：财务状况、生什么病、感情状况、小孩成绩等等。第二，是对方很容易有强硬立场的，谈起来容易起争执的，比如说支持那支球队、讨厌哪个明星、信什么宗教的、吃的攻击吃肉或者反过来吃肉的攻击吃素的等等 ----蔡康永

　　16、古古开口前，为什么没有先想一想？嗯。可能因为“想一想”很麻烦，不要想比较轻松。可惜她享受了这三秒的轻松，结果她整个周末的轻松就泡汤了。 ----蔡康永

　　17、你不是英国女王，离场不必惊动大家。 ----蔡康永

　　18、古古这样讲话，当然是把她自己一个人的喜恶，放在“最重要”的位子。如果不是为古古庆生的话，我想，参加聚会的另外八个人，其实没必要在乎古古大小姐吃不吃日本料理。 少给别人找麻烦的方法，就是把麻烦在自己手上就解决掉。她只需要回答：“喔，那我会吃饱？去餐厅和你们会合，因为我不吃日本料理”，或者，“我来帮大家订另外一家新开的泰国菜好不好？因为我不习惯吃日本料理” 古古如果把话改成这个顺序讲，她会讨人喜欢的多，别人下次也才有兴趣再打电话约她聚会。可是，要怎么样才会知道讲话的顺序，应该那句先、那句后呢？以这次的电话邀约来说，其实需要把握的态度，只有恨简单的一个，就是：别人并不是为了伺候你而存在的。 ----蔡康永

　　19、古古和我们很多人很像，有观察但没推论，这很正常，他去意大利玩的，没有道理还要伤脑筋去做推论 ----蔡康永

　　20、把无谓的胜利留给对方，懂得认输的人会说话。 ----蔡康永

　　21、不过要能说出这种话来，还是需要事先为自己做一点功课而且要视讲话大风对象，而改变你高攀的对方。 ----蔡康永

　　22、话题卡住了，就换话题，不要恋栈，用力挽留，另开一个话题即可。暂且丢开就不会手忙脚乱，有机会再绕回来就可以了。但对于天生防卫心就强或个性冷淡的人，只需有礼地说清楚该说的话，就可以闪了。 ----蔡康永

　　23、聊天时每个人都想谈自己。当你想要被别人喜欢的时候，你只要把别人放在你自己的位置上想，那就轮到你来扮演这个“最上道”的朋友了，扮演这样一个朋友，最高原则非常简单：“尽量别让自己 说出我字”。听起来很容易，但你可以试试看，跟朋友聊天十分钟，不要说出我字。对，就是不要说出我字，每次想说我字时，都改成你字或是他字。你会发现这十分钟里面，本来不断说着，我昨天，我觉得，我买了这些句子的自己，忽然变成一个不断把话题丢给对方，让对方畅所欲言，超级上道的人。 ----蔡康永

　　24、在公事上，必须问出尖锐的问题时，我建议拿“抽象的第三方”来当替死鬼。“老板，全省的经销商他们叫我来问您，如果您海报印这么大，他们要贴在哪里?” 还有一种说法，可以尽量把对方听来刺耳的，有审判味道的字眼，改成用一些“具体的陈述”，例如：“蔡教授，同事都在传你的论文是抄袭的。”可以改成：“蔡教授，我们收到这份英国的学术期刊，上面这篇论文，跟你上个月发表的那篇，内容上重叠的部分，大概有五千字。”。虽然用字比较多，但也显得比较具体，不像是直接指责对方，而是要求对方就事论事。 ----蔡康永

　　25、别人骂你一句，你会骂他一句，这叫吵架。别人赞美你一句，你回一句赞美，这叫社交。 ----蔡康永

　　26、约会就是约会，就是要含情脉脉，吃喝点菜都是调情的好机会。 ----蔡康永

　　27、你关心一个人，就会找话跟他聊，让他说话。我相信“倾诉”是人的本能，是原始人就开始依赖的生存之道。原始人总是必须告诉伙伴们“天上闪光有时会让树烧起来。那种果子吃了会吐，上次我看过。这小孩不是我的，赶快把他丢到山洞外面去”等等这些话。 ----蔡康永

　　28、比较受用的道歉方式，应该是把自己的过错，所造成的麻烦，先在自己脑子里过滤一下，然后，想一下可以采用的补救措施大概有哪些，接下来，就是勇敢地向对方说明自己犯了什么错，错的多清楚，这样的错给对方带来了多大的麻烦，添了多少的困扰，然后，当然是等着挨骂啦、不过因为你的道歉，充满了“自我反省”的理性气氛，也许对方不会完全失控甩了你耳光的程度。对方马到一个阶段时,你再献上你想的解决之道，让对方感觉你不是百分之百的HANDAN。虽然挨骂难免，但起码对方不会对你这个人完全失去信任吧。 ----蔡康永

　　29、我自己是不会故意去捏造这类的赞美，但如果真的听说，就算是转个三四手的赞美，我也一定乐于转达的。因为这样做实在会让听的人很高兴，气氛会很好，而且听起来，比你自己一味的说一些空洞的赞美，要可信的多了。 ----蔡康永

　　30、如果你讲了具体的事而不是抽象的道理，听的人比较爱听，也比较听得懂，记得住 ----蔡康永