卡耐基的人际交流守则
真诚地赞赏他人
渴求他人的注意,并希望他人感到自己重要,这也许是人性的一大特征。因此,要满足他人的这种愿望,你只需学会一点;真诚地赞赏他人。但有些人就是不善此道,他们要嘛不会称赞他人,要嘛虚情假意、让人一眼识破,这种虚伪的赞许只能更加令人反感,史遭人憎恶![]何不发自内心,出于真诚,对他人施予称赞之辞!同时,你也能从中获得应有的回报。
要想钓鱼,得问鱼儿吃什么
我们每个人都有自己的需求,有些人做事往往过于单方面强调自己的需求,而忽略或不顾他人的需求,这样他们反倒无法实现自己的需求。从事推销业务者,为何有些人颇为成功,业绩显著,而有些人总是碰壁?因为前者善于从考虑他人的角度来从事自己的业务,而后者只是想到达到自己的目的,没有考虑他人的需求与反应。现实中的很多事情不也是同样的道理么?
保持自我本色
既然你已经来到世上,就应庆幸自己在世上是独一无二的,应该把自己的禀赋发挥出来。
我们每个人的生活面貌由自己塑造而成的,如果我们能学会接受自己,看清自己的长处,明白自己的短处,便能踏稳脚步,达到目标。
人有两种能力是千金的无价之宝——一是思考能力。二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。
快乐并非取决于你是什么人,或你拥有什么,它完全来自于你的思想。
仅只劳心的工作,并不会让人感到疲劳。大多数疲劳现象源于精神或情绪的态度。
所有而喜,不为所有而忧。凡是往好的一面去想,这种习惯比收入千磅还好。
改变不良的工作习惯
人并非生来就具有某些恶习和不良习惯,而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来讲,有些习惯虽然不好,但它们可以无碍大事,不会产生直接的冲突和严重危害;而有些则是我们获得幸福与成功的大改。[]对于后者,我们应该努力改正,并坚决摒弃,否则,这些恶习会影响我们终生。
学会放松,解除疲劳
也许你会说,当今社会人们生活压力增大,每天如此忙碌,能不造就一个疲惫的“我”吗?是的,随着社会的发展,人们面对激烈的竞争和更大的挑战,他们要维持生计,要追求事业,要获得成功……
但是,专家研究表明,仅只是辛勤的工作很少会导致疲劳,尤其是那种经过休息或睡眠之后,都不能解除的疲劳。只有忧虑、紧张、心乱才是导致疲劳的三大原因,而我们却常常以力是身体或精神的操劳引起的……记住,紧绷的肌肉本身就在一刻不停地工作。所以,放松自己吧!省下精力去做更重要的事。
倦怠导致身体的疲劳
我们所做的每一件事不可能都是自己真正想做的事,要不就不会有“迫不得已”、“勉为其难”、“烦死了”、“没办法”之类的抱怨了。当我们从事自己不大愿意或喜欢之事时,很多人首先表现出的就是内心不悦,继而产生倦怠,而这种感觉就是引起的疲劳的主要原因之一。试想一下,当你与朋友约会,当你活跃在运动场上,当你济身于沸腾的股市大厅里……你会感到倦怠吗?当然不会!因为这些都令你为之兴奋。既然如此,那我们为何不将日常生活中的许多事情变得有趣,更加令人兴奋呢?
不要以为自己一无所有
我们很多人都有这样切身感受,当自己春风得意之时,便会感觉生活处处充满阳光;而一日遇到困难,或身处逆境时,就觉得生活阴暗,甚至感到世界的末日即将来临!因此,个人主观性在一定程度上影响和改变着人们的生活和事业。其实,我们每个人拥有90%的长处,而只有10%的不足。问题是,你如何发现和对待这90%与10%的关系。当你将自己的10%与他人相比时,你不禁会感叹:原来我如此富有!
人就是这样,做错事情的时候只会怨天尤人,就是不去责怪自己。
善解人意和宽恕他人,需要有修养自制的功夫。
人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。
天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事。那就是给他想要的东西。
成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
天底下只有一种方法可以影响人,就是提出他们的需要,并且让他们知道怎样去获得。
能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,永远不用担心未来。