塞涅卡说：愿意的人，命运领着走;不愿意的人，命运拖着走。他忽略了第三种情况：和命运结伴而行。

　　他，热心肠、讲义气、爱读书、做事干净利索有主见。这是万家同事们对他的第一印象，他就是把九亭分部做得如火如荼的韩小波经理，有一句话形容他特别贴切：“一个人有一个人的职责，你必须承担”。

　　每天都看到他忙碌的身影，早起晚睡，他每天都会跟员工在一线工作，共同分析解决配载方案，研究送货效率方法，执行力很强，三十出头的他待人亲和，和员工同甘苦，增加了九亭分部这个团队的凝聚力，他的团队能吃苦，敢于提出，积极思考，勇于创新。

　　做物流的确辛苦也忙碌，像韩小波这样拼搏的人更忙碌，就连这次采访记录都是通过微信、电话去了解他的故事。

　　青春人生，学会远行

　　人生就是一场旅行。一场赌博!在我们每一个生命里伴随着酸甜苦辣涩，人生五味掺杂着太多太多的故事。17岁的他怀揣梦想和很多志气的年轻人一样踏上了打工之路，在硕大的北京持续奋斗了两年，17岁的孩子早早的在陌生的城市中求生，我们可以体会到韩小波当时的勇气和魄力，当然背后的每一滴眼泪是我们不能感受的，很佩服韩小波当初这个年纪靠着自己的努力不去依赖父母，我们很多人在这个年龄段还是向父母撒娇的懵懂孩子。两年的磨练让他从一个什么都不懂的孩子变的成熟了很多，也坚强了很多。在繁荣的北京，让他看到商机，通过长期积累的工作经验，用了整整七年的时间不断经商，一路摸爬滚打，创造了人生的另一个高峰。

　　人有失足马有失蹄。在这个物欲横流，尔虞我诈的社会，一次的失误让韩小波七年的成绩付诸东流，亏损两百多万，输得一败涂地，也让这个七尺男儿陷入绝望，辉煌后是深深的落寞。

　　我可以失败，却从未放弃

　　人呢，不会一直都平坦，不勇敢尝试，永远不知道自己能做得什么?

　　失败并不可怕，韩小波他是善于思考并时常检查自己的人，为了摆脱困境，他选择了承担，选择了新的起点，来到了万家物流这个大家庭，物流，对他来说是一个陌生而空白的行业，对物流一无所知。韩经理面露苦涩地说：“刚开始接手做上海九亭分部的时候，困难重重，就只有一辆车，两三个人组成了这个团队，最不易的就是路不熟悉，每送一票货都要打电话询问路线，有时候是使用导航，有时候询问路人，很多时候当天需要派送的货物经常在深夜一点多才能全部送完，派送压力很大。可自己分部没有货量要发，刚开始是一点货量都没有，陷入瓶颈。这时候他常常和员工在一线工作，自己动用团队成员主动上门去谈客户，刚开始也不知道对货物进行分类，客户发什么货都接，把机械设备和高端产品放在一起容易导致破损。后来一直摸索找到了解决办法，掌握客户发货产品信息，有问题及时会向客户反馈，如果是司机的原因，会追究司机的责任，另一方面会对客户发货指定的要求，给配送司机制定操作要求和培训流程。”

　　配送对于很多人来说肯定是一份辛苦的差事，经历了高温日晒、暴雨等恶劣天气的打磨，日复一日，同城奔波。配送员和物流一线的员工才真正是物流、落地配、企业不可缺的生命线，他们为我们广大客户提供着每一天的服务，物流行业默默付出的可爱配送员。

　　帮助客户就是提升自己，被需要就是你存在的价值

　　他做分部就是为了成就自己成就员工，为了生活，为了能赚到钱;在韩小波自己发展的同时，也带动身边的人前进，逐步培养他自己分部的员工，成就自己的员工，为万家带动人力资源。

　　韩小波，他是不甘做平庸之辈的人，有一个明确的追求目标，才能调动起他的智慧和精力;他做的九亭分部基础越来越扎实，计划着在九亭多设几个分部，同时也计划着向浙江片区发展，争取做一个业绩优秀的分拨中心。目标是获得成功的基石，是成功路上的里程碑。

　　韩经理徐徐讲着他在万家的起步，虽然做九亭分部就一年时间，他坦言：“做物流挺累的，有时候会遇到刁钻难缠的客户，进退两难，有的客户电话那头恶语相加、不耐烦，甚至会骂人”。他总是在第一时间站在客户角度出发，常常为了一些“不合理”的要求，自己开车出去只为了送客户的一票货;万家分部派送货物是中午从总部出发，下午完成送货，而我们常常看到韩小波，下午一个人还会到总部一趟，自己装货、配送、卸货，只为了客户一个电话，一个看似不合理的要求。从他的眼神里看到了执着和坚持，而现在的九亭分部通过一年时间的付出和努力，成为了上海分部中特别优秀的分部榜样，他个人成为了万家人的榜样和学习的标杆，就像他说的一般：“每一份成就，真的付出了很多汗水!”。

　　众心所好，莫之能败，其固如城也

　　韩经理他说，做物流虽然很累，很苦，但是它的门槛低，只要你肯吃苦，肯学习，肯付出，你就能得到超出你想象的回报!( 经典语录 www.telnote.cn )

　　来到万家韩小波他最深刻的感触就是：“家文化和企业培训，家文化带动万家人互帮互助，情同家人，企业培训凝聚万家人的向上力。”

　　去年十月初，他到海宁去参加了公司组织的二阶段培训，正如同大家一样对培训很抵触、排斥，硬着头皮去参加了这场培训。他说：“四天培训结束，看到自己有所改变，特别是打破了自己固有的思想框架，四天前是强迫自己前去，培训结束后以轻松的状态走出来了，这是蜕变，培训过程中每一次分享记录着自己的改变”。

　　万家培训二阶段的期限是四天，人员基本是中高层员工和一些有更高发展潜质的员工，这个阶段很残酷，它打破了每个人固有的思想框架，通过各种游戏，让员工突破极限，最后做到面对面坦诚沟通，真心分享，真正的创新，超越自己。

　　让他重新审视了自己的思想和未来，现在的他判若两人，真、善、美、圣、喜，美好的的一面都聚集到他的身上了。命运虽不可改变，但是我们可以支配对命运的态度，让自己顺应自己的天性，掌握自己的一生。

　　后记：

　　结束了对九亭分部经理韩小波的采访，获益匪浅，从他的言谈中，平时工作中的接触，更深刻认识了这个真真的男儿，平凡外表之下的那份执着和韧性，乐观的精神值得我们去体会，去学习!因为我们清楚没有乐观的精神，怀才不遇的人也只能抱怨一生;没有乐观的精神，处于困境的企业就无法起死回生;当我们改掉灰色的人生观、树立光明的人生观，成功与价值就离我们不远了。

　　万家的家文化和培训，都深深感染着我们每一个人;对于平凡的个人，从工作中找到自己的价值，从生活中体验生命的意义，从身边的每一个人身上学到智慧，这就是幸福!人生中什么是快乐呢?我觉得是成长，个人的成长需要养分和时间，企业的成长需要创新、执着和我们万家的每一个人。

　　现如今，平日里工作严谨，态度和气的同事在我们身边流动，每个人身上散发着热情洋溢的激情，万家，就是为了给员工一个家的感觉，范总他常常说：“万众一心，四海为家”，这就是万家物流真正存在的价值和意义，范总说：“仁德创富，成己惠人”，我们清楚自己来到万家是为了改变生活，通过自己的劳动，付出，得到回报，看清自身的价值，当然范总他的这两句话，是想让来到万家的每一个员工首先做好一个人，成就自己的同时，也能帮扶自己的同乡，朋友，“仁德创富，成己惠人”是多么柔软的品质，范总是个特别优秀的领导者，他所说的也是万家企业文化的精髓，是良好的理念贯彻。

　　毛主席说过：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。”万家物流是一个大家庭，一个集体的力量是无限大的，企业培训的目的最终是为了增强企业的凝聚力，向心力;我们每一个员工开拓创新，建功立业，有信念，有希望，全力打造一支强大的文化军队，让我们一直向前走，稳打稳扎，并且拥有自己特有的企业文化。

　　路在脚下，梦在路上

　　万家，聚集在她的麾下

　　我们就像一名骑士

　　剑指天涯

　　任何艰难险阻

　　都无法阻止我们前进的步伐

　　因为，我们在用青春和梦想编织物流的神话

　　万家，我们爱您!