编者按：学习笔记经典的句子，从网络整理而来，如有错误或者句子推荐，欢迎留言评论。

　　1、单纯靠微博来传播，太碎片化了，很难沉淀。所以小米搭建了论坛，当通过论坛沉淀了几十万核心用户后，才开始通过微博，QQ空间邓方式扩散产品口碑。

　　2、每个需要长期运营的微博话题，都要配备专人来运营，并不断总结出这些话题的不同特点。

　　3、尽量让大家在预约成功和购买后，都可以发自媒体来炫耀。

　　4、终极故事：英雄之旅的九个阶段: 普通人——使命召唤——拒绝——干预（出现某件事改变了他的看法，时间或人）——起点（开始）——挑战——失败——重生。 ----回归

　　5、我总结的创业十条：
1、能洞察用户需求对市场极其敏感。
2、志存高远并脚踏实地。
3、最好是两三个优势互补的人一起创业。
4、一定要有技术过硬并能带队伍的技术带头人。
5、低成本情况下的快速扩张能力。
6、有创业成功经验的人加分。
7、做最肥的市场。
8、选择最佳的时间点。
9、专注、专注再专注。
10、业务在小规模被验证。 ----雷军

　　6、你的品牌哪些地方可以升级，又不损害核心故事？你可以融入哪些当前的技术或趋势，以求最大化的保持竞争力。

　　7、小米微信服务号下面三个导航——最新活动；自助服务；产品。

　　8、互联网时代，危机公关的核心是阻断传播。由于互联网的传播不来源于媒体，而是大众本身。因此，阻断大众心中的转播欲念是根本。阻断这个转播欲念的手段，不是解释，而是获得原谅，甚至同情。

　　9、运营过程中，要注意给老用户特权，比如老用户给朋友邀请码，让用户的参与感落到实处。

　　10、做好服务的根本就是一个字，快。

　　11、传播上分两条线：正面——通过发布会，通过媒体面对面聊天，讲我们的品质；侧翼——用很多搞笑娱乐化的视频和段子。

　　12、不要讲“卓尔不凡”这种虚词，得说大白话描述你的特点，比如——快！

　　13、在产品文案策划和画面表达上两个要求：1、直接，讲大白话，用户一听就明白；2、切中要害（痛点），可感知，能打动用户。

　　14、炫耀与存在感，是互联网上最显性的群体意识特征。（炫耀自己的经历，好友竞争排名。新世相）

　　15、移动互联网时代用户注意力极其稀缺，让用户注意并停留，一张突出鲜明的图片胜过华丽的长篇大论。

　　16、最有效的四种情节：征服怪物——白手起家——追寻 ----重生(更强)

　　17、过去三年，我在服务的客户那里，有的提供了战略性的帮助，有些则是锦上添花式的，有些则没有效果。号称自己无往不利的公司和个人绝对不可信，所以我在做顾问的时候从不给客户保证什么，但要做到心诚意正为客户服务。 ----小马宋

　　18、先保证好用，努力做到好看。

　　19、坚持不刷屏，日常每天发布微博不能超过十条。

　　20、收益有限，损失无限的事情，绝对不做。 ----小马宋

　　21、互动玩法要简单，方便用户，减少因流程麻烦而流失的用户热情，可用模板，少让用户做多的动作。能用鼠标解决的问题，不动其他周章。

　　22、不靠重复获得增长，而靠提升维度。

　　23、人们往往会去怀疑一个理论，却很少去苛责一个故事。

　　24、读图时代，能用图片表达，尽量不用文字。

　　25、每次升级，系统重启后，会有消息引导去自媒体（微博微信）分享最新版本的体验。

　　26、设计小窍门：1、简单直接，直接表达产品最显著的特点。（问设计师，这个元素是否可以去掉）；2、可感知情怀，（小道具做搭配）；3、要适合在移动设备上看，要手机预览好看。

　　27、专注、极致、口碑、快 ----雷军

　　28、产品能不能在自己人先用，先改进?

　　29、竞品思维，关注对手——产品思维，关注用户；劈开脑海，广告洗脑——潜入大脑，口碑推荐，让用户参与进来。

　　30、微博配置团队：产品经理；主编；编辑；设计师；软件工程师团队。

　　31、小米的商业模式就是小餐馆模式，做好服务，然后收小费。

　　32、不管做什么，都往大了想。更宏大的愿景应该是为客户服务。

　　33、打黄牛，预防机器人盗刷资格号，就让用户绑定手机认证，再购买。

　　34、我们都是人，体验同样的恐惧，欲望，喜悦和雄心。

　　35、传播技巧三条：讲明星创业团队；讲我们牛逼的合作伙伴——采用苹果一样的供应商；讲我们的产品性能。

　　36、广告必须不断重复，直到你彻底厌倦了自己信息，公众才刚刚开始注意到它。

　　37、如果游戏开始二十分钟，你还不知道这个游戏在捉弄谁，那你就肯定是那个被捉弄的傻子。（一个人很赚钱，但你始终不知道他怎么赚钱的，很可能，他就是想赚你的钱。）

　　38、产品要实现名字、标志、域名的三位一体。

　　39、表述性价比高，可以直接上价格。

　　40、任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。

　　41、其实技术的东西是最容易掌握的，教育的关键，是培养一种开放的思想方式。‘知识’往往是比赛记忆力，而人类最大的财富是想象力，超越前人想象是最有意义的。”

　　42、故事营销四个关键词：简单；真实；能见度（渠道）；相关（性）。

　　43、海报的整个信息架构要清楚。我们的做法一般是从上到下：第一句是第一卖点，第二到第三句是二级卖点，价格、产品图、购买网址和公司标志，把价格放在很重要的位置，可以凸显性价比这个关键标签。 ----黎万强

　　44、未来属于真正理解消费者情绪的品牌，而品牌背后的团队除了工程师，更应该有设计师和艺术家，他们都是对生活高感知的人群。

　　45、在论坛做恰当的帖子辅助功能，帮用户尽量格式化提交需求。让用户碰到同样需求时，直接表达“我也需要这个功能’。每周下来，你会发现紧急的功能开发需求会按热度排在前面。——优先处理浮出水面的需求。

　　46、将你要做的事视为机会，而不是工作。

　　47、别人讲行业，讲业务，我们会把它上升为一种文化。

　　48、大部分公众号能火，关键都是用户的共鸣。张伟带着团队，谈 30 而立，性别权益，自我认同，让看到的人感到被尊重，感到温暖，感到有一群陌生人在顾及他们的感受，让孤独漂泊的年轻人喜极而泣，这就是他们做的。

　　49、能穿越时间的不是商业，是哲学，文化和艺术。

　　50、产品海报，数码产品最好的画面是产品图，产品是唯一的明星。 ----黎万强

　　51、微博是广场，论坛是俱乐部——论坛是老用户的家，就像泡吧，没事儿也来看看，可以把用户沉淀下来。1、相比微博内容碎片化，论坛适合专题集结，深度内容传播（介绍用法和教程）。2、微博是平行结构，论坛用户关系是金字塔，类似组织协会，可凸显专业性。

　　52、危机公关本质是大众情绪管理：1、往死里认错；2、找到问题根源，提出一针见血的解决方案；3、自扇耳光，打到消费者于心不忍。

　　53、没有实体店的电商，网站就相当于店面，卖产品首先是卖图片。

　　54、类似营销4p理论，设计也有3w 1h：在哪儿 where，对谁说 who，说什么 what ，如何说how。 ----黎万强

　　55、企业需建立起依托微博、微信、QQ空间、百度贴吧、小视频（抖音）、头条号等全社会化媒体平台的自媒体矩阵。

　　56、差异化：1、你企业最为人们记住的事是什么；2、人们会最怀念的经营企业的方式吗？；3、哪些客户最想念你？为什么；4、你跟其他从事同一业务的人有什么不同。

　　57、广告——要么不做，要做就要把广告打透。媒介投放资源应该是十倍于代言费用。

　　58、新瓶装旧酒：公益——新技术 ----新受众

　　59、为自己创造一个头衔——你希望自己的头衔是什么？

　　60、时间才是人生唯一的资源，也是唯一无法增多的东西。

　　61、好的公司名字五要素：中文名好记；配到的顶级域名可获得；商标可注册；便于国际化推广；生活中早已熟悉，本身带有色彩感和富于情绪。

　　62、第一步是确定产品是什么，要解决什么样的痛点。第二步才是思考名字、域名、品牌宣言和吉祥物等。

　　63、消费变迁史：功能性消费——品牌性消费——体验性消费——参与性消费。 ----体验式消费

　　64、用互联网思维做电视广告：1、全网互动，把广告本身当做产品二次传播；2、广告，信息越简单越好；3、电视资源段选择上，选最大平台集中爆破。

　　65、传播属性：微博和QQ空间具有很强的媒体属性，属于一对多，适合做事件传播；微信是强关系，传播一对一，适合做客服平台；论坛也是一对多，即时性没那么快，在信息编辑推荐上类似门户，有版主的人工介入，容易沉淀信息。

　　66、企业要花精力让自己成为能持续提供优质内容的自媒体，同时，也应发动用户来生产内容。

　　67、必须把有趣的科技，变成普通大众喜欢的有用的产品，产品才不会昙花一现。

　　68、微信玩法不一样。基于天然的通讯录好友关系，微信不适合做营销平台，更适合做服务平台。

　　69、你每天穿裤子的投资回报率是多少？很难衡量，但要是不怎么做，负面后果就不可衡量了。

　　70、发布会：产品是唯一的明星；装饰极简；椅子一致；时长不超过90分钟；每五分钟一个尖叫点；场外多一些互动元素（来得早的自己玩）。

　　71、讣告测试——如果你突然不在了，客户和顾客最想念你的什么地方？

　　72、运营微博三个小经验：1、把微博账号当做网站一样去运营；2、把微博话题当做网站的频道一样去运营；3、一定不要刷屏。

　　73、新世相背后的成功因素：
1、和品牌联合策划活动，从不孤独的玩；
2、有一个完整的套路，动员大家去参与、去行动；
3、营造共鸣，实现UGC模式（用户原创内容）（常常在深夜发起话题，比如“晚上 12 点之前，你经常会想起谁？”、“关于喜欢或讨厌冬天，你的理由是什么？”——这些问题往往会引起人很长的回忆，甚至陷入到记忆的细节当中去，让人产生很强烈的倾诉感。）

　　74、用有趣的方式来表达产品特点。（盒子兄弟，PS）

　　75、PPT的设计表达上，每一页都要求是海报级。

　　76、凯文凯利说，颠覆的创新都来自边缘地带，要让年轻人热爱产品，就要到年轻人的第一现场中去。

　　77、社会化媒体营销人的第一要求，不是做营销策划，而是做产品经理。

　　78、一图胜千言，一个视频胜千图。但如果有好的视频素材，也需要一个吸引人的图片封面。

　　79、把客服部门和产品部门放在一起办公，随时发现问题，并改进。

　　80、现场是检验设计的唯一标志，场景很重要。有时，大字报和醒目的颜色最有效，过多的设计都是信息干扰。

　　81、把故事变成社交，让客户来讲述自己跟品牌的联系。让别人来讲述你的故事。

　　82、企业存在就是要解决问题。