引导语：生活中经常会遇到外出办事的时候，你好心好意态度极好的时候却碰到了钉子，究竟是什么让人变得这么恶毒呢？

一次去旅游，经常去的那家小店，原来100元的双人房突然就飙升到300元！“你们怎么说升就升呢？以前不都是100元的吗？”大家和老板理论。“以前是淡季，现在是旺季。”老板忙自己的事情，懒得理你。“你怎么这么不讲信用？”大家继续质问。“讲信用？你们提前问价了吗？打招呼了吗？”老板斜睨我们。“涨价也不可能涨几倍吧？”“你们爱住不住，反正就是这个价。”

理论无果，又找不到合适的地方，大家气哼哼地入住了。一进到房间就把房间所有的灯还有空调都打开。虽然是大白天，天气也不冷。这样做的目的，无非是既然你收了我们这么多钱，我们就“使劲浪费”。

还没完，晚上洗澡的时候把水开到最大，洗完后一直开着；虽然自己带了毛巾，还是把浴间里的毛巾扔在地上弄脏，让他们花钱再去干洗一次；去趟厕所，纸巾拽了几米长，可劲用；走的时候，还把桌上没喝过的茶包，厕所一次性的用品撕烂，统统丢到垃圾桶里去。

“王八蛋，谁让你这么黑？”最后，大家拍拍手，轻松了好多。我想，假如老板看到我们的所作所为一定也会骂：“这群王八蛋！”

一次，朋友请吃饭，一下团购了八个人的火锅票。到吃饭的时候，只来了四个人。上菜前，朋友觉得点了那么多有点浪费，就和大厅部长商量，“部长，你看我们才来了四位，能不能退一点？”部长很高兴地说：“嗯，四个人吃八个人的分量的确有点浪费，我们可以少上一点。”朋友觉得部长没明白他的意思，于是说：“我的意思是能不能退四个人的钱给我？”部长这回收了笑容：“不退钱。”朋友接着再和部长商量，“你看这样行不行，八个人的分量你上四个人分量，另外四个人的分量你不用上，到时候退两个人的钱给我就行了，下次我们还会来光顾的。”部长很坚决地说：“不行，你们团购了我没办法改规则。”朋友看到退钱无望，于是说：“全拿上来吧。”朋友和大家气呼呼地吃。买单的时候，朋友当着部长面，把吃不完、一动没动的菜全部倒进了火锅里。意思是：既然你不仁，也别怪我不义了。部长看了一眼，也许是见怪不怪，熟视无睹一般离开了，但她的眼神透露着一种不快。一顿饭吃了一身气，大家都不爽。(经典语句 www.telnote.cn)

生活中，类似现象比比皆是。当我们满心欢喜的时候，被人浇了一头冷水；当我们心灵柔软的时候，遇到了铁石心肠。然而，当我们回过头时，却发现自己的所作所为，自以为是的“聪明”又是那么“恶毒”。

掩面沉思：是什么让他们变得如此之“坏”？是谁又让我们变得如此“恶毒”？我们该从什么地方找到答案？