《沟通博弈》是一本由[英]梅根·赖茨（Megan Reitz） / [英]约翰·希金著作，湖南文艺出版社出版的平装图书，本书定价：49.80元，页数：256，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《沟通博弈》读后感(一)：《沟通博弈》——精进表达和倾听的技巧，让交流更有意义

　　关于表达，我们都或多或少的有所学习，因为在当今这样一个迅速发展的时代，我们要想紧跟时代的步伐，我们的工作和生活都离不开与其他人的沟通。但除了关注该如何说之外，我们也要关注该听谁说、该如何听？ 《沟通博弈》是霍特国际商学院领导力与对话方向教授为我们带来的一堂生动的沟通课，两位作者经过广泛研究总结出既实用又严谨的TRUTH框架，帮助我们提高自我意识，加强对沟通的认知，做到有效地表达和倾听。

　　面对这个瞬息万变的世界，我们要学有效的彼此沟通。表达是一个属于双方的互动过程，有人愿意说，有人愿意听，更重要的是彼此双方都知道如何去表达和倾听。那么我们究竟要怎么做呢？作者给了我们明确的答案，那就是“学会如何带着希望、迎难而上的韧劲、深刻的洞察力和饱满的热情，在这个变幻莫测的世界里发出自己的声音，并且帮助其他人发声”。不得不说，当我看到这句话的时候，就已经被它振奋了，因为它将鼓励我们勇敢迈出自己的步伐，通过学习有效地表达和倾听的技巧和策略，让交流变得更有意义。

　　权力究竟意味着什么？是位高权重？是经验丰富？还是畅所欲言？拥有权力的人同样也有属于自己的边界和困惑，身居高位的人也并不是无所不能、无所不精，特权也同时意味着学习、尊重和倾听的责任。而我们每个人都有着自己的优势，我们要相信并且重视自己的观点，自信地将它说出来，不再保持沉默。TRUTH框架帮助我们想清楚该不该说以及该怎么说？它激发了好的交谈，帮助我们在面对权力时仍能够畅所欲言。

　　表达也是有技巧和策略的，需要我们提前做好准备，可以拟一张清单来指导我们的行动，这清单里蕴含着我们的专业能力、人际关系以及所在职场的文化和规则，同时我们要训练自己的思维，提高自己的注意力和洞察力。倾听也是同样重要，这需要我们有同理心，能够站在对方的角度看问题，然后从对方那里得到反馈，获得发现、学习和进步。 表达和倾听对于我们每个人来说都是非常重要的，通过这样的沟通我们实现了彼此的交流与连接，并在感受彼此的情形下，寻求支持或者给予帮助。我们要勇于开口，勇于尝试，去成为更好的自己。

　　《沟通博弈》读后感(二)：沟通博弈·沟通与倾听中的博弈

　　沟通博弈是霍特国际商学院阿什里奇高管教育学院领导力与对话方向的教授-梅根 赖茨和一个致力于通过个人和专业的结合，找到将难以察觉的工作习惯融入日常生活的办法的约翰 希金斯，两人与团队努力地从多方面收集数据并进行详细细致的整理研究后编写，用于提高人们在日常工作和生活中更好的表达与倾听。内容中详细的介绍了如何让人们更深入的理解职场中的规则，并根据规则改善特定环境中自己的有效表达和高效倾听。

　　这本书的核心知识点是在特定的职场生活环境中该怎么用TRUTH框架（相信，风险，理解，头衔，行动）更好的处理才能有效表达和高效倾听。

　　T-相信/信任 trust

　　错误：不相信或是过满相信自己的表达观点

　　怎么做更好：相信自己可以做出贡献并且要了解自己或是他人的在意点

　　详细介绍了怎么做才能更好的相信自己的观点和他人的观点。

　　R-风险 risk

　　错误：对于自己的表达观点可能说了也没用，就算说了也可能增加工作上的负担

　　怎么做更好：管理风险和倾听别人如何看待风险

　　详细介绍了怎样更好的管理自己认为的表达风险并且有效倾听别人对于自己表达风险的观点

　　U-理解 understanding

　　错误：不理解或理解错误职场中的zz背景，随意破坏游戏中不成文的规则

　　怎么做更好：首先要了解自己职场中的zz背景，如果理解错误怎样才能意识到根本问题在哪里。之后才能通过书中介绍的方法更好的驾驭自己所在的zz环境。

　　T-头衔 title

　　错误：歧视 随意给别人贴标签

　　怎么做更好：减少自己和别人贴标签带来的负面影响

　　详细介绍了贴标签什么时候会得到负面的影响，并且给出了详细的解决参考方案。

　　H-行动 handle（因为书中没有详细说明最后一个行动的英文单词以h开头的是哪个单词，根据我自己参考理解本书作者的意思 单词handle-处理 应该更接近他想表达的意思）

　　错误：表达和倾听之前不做任何的思考

　　怎么做更好：有效表达之前需要做到两点自我意识和同理心并提出了5w（原因，人物，地点，时间，内容）的解决方案。也要注意表达中出现的陷阱问题。

　　高效倾听之前也需要考虑到5w（原因，人物，地点，时间，内容）。也给出了在倾听中出现的陷阱问题。

　　接下来作者带着我们对未来数字化世界进行了了解。对权利，表达，倾听，真相等作出了未来数字化可能呈现的世界。并给读者们提供了通往真相的六个罗经点。

　　总结：看到这本书之前我的职场生活糟糕透了，我一直觉得我根本不会玩这场游戏。刚开始在工作中多是沉默不敢表达，反而后来给自己带来了很多糟糕的事情。带着事不关己或是总会有人说的态度默默无闻，等到违背自己想法的事情出现才知道自己当时没有表达是多糟糕的事情。多次的吃亏让我也在努力表达自己，但是却忽略了在什么样的zz背景下，越级表达总是能给自己找麻烦，然而自己还不知道怎么就得罪了一批人。我不会因为别人特殊的标签歧视别人，但有时候却让人觉得我在歧视，我还不明白怎么回事，在书里我也找到答案和处理方法。处在事情中的时候人很容易失去理智，所以自我意识很重要，就像是旁观者清一样。终于明白过去的职场工作中问题不是全处在别人身上，自己才是问题的关键。还好这本书我看到了。

　　《沟通博弈》读后感(三)：《沟通博弈》——沟通就是影响力的传播

　　语言是一种力量，人与人之间交流的背后有着权力和影响力在运作。

　　长久以来我们的说话习惯能汇总成文化规范、职场规则，这些文化又反过来规制了我们的说话方式，因为人是社会动物，需要被认同和被尊重、渐渐地我们也会被当初我们受制的文化给规制。

　　而在社会的包罗万象中，一条经常被人忽视却又以十分隐秘的方式存在的逻辑就是——语言中的影响力。

　　影响力常常被看作一种拥有物，他是动态发展的，通过人与人之间的互动而构建，当我们在交流时，实际上可能以说话的形式而表现。

　　根据传播学的知识：语言只有在传播当中才能产生价值，从本质上来说只要是语言的传播就会产生影响力，而影响力就构筑了权力。

　　交流的产生、存储和记忆如果没有传播和流动丝毫不能产生价值，在传播的条件下只有受到人们的注意力关注才能产生价值。

　　挑战与机会

　　通俗来讲，沟通的博弈就是影响力的传播。而我们人的关注力就是稀缺资源，稀缺资源能够产生影响力，而争夺稀缺资源就是争夺影响力。

　　在人与人的传播当中，眼花缭乱的信息是无穷无尽的。在人与人之间的传播领域存在着注意力稀缺资源的争夺，人的注意力是有限的，那么能在有限的注意力中获得最大的关注就是沟通的博弈。

　　而传媒、明星、甚至各类网红都是关于争夺人注意力的生意。

　　《沟通博弈》是帮助人提升表达和倾听的效率，通过有意识的选择谈话的对象、时间和地点和内容来帮助人们提升沟通的效率。

　　我们需要知道我们将沟通摆在如此重要位置的原因，是关于影响力的争夺是对人们注意力的关注，而在这种有限的稀缺资源环境下，理解和掌握正确的技巧就显得十分重要。

　　当然除了我们主动出击，我们更应该学会倾听。学会倾听有助于建立我们与他人的同理心，同理心的建立不仅仅有助于凝结信任和感情，还更容易理解他人看待这个世界的角度，明白他人说话的方式，这样我就更不容易对他人产生的某种观点进行道德审判了。

　　亚当斯密

　　我在亚当·斯密的《道德情操论》中论述同理心是一切人性的基础，如果没有同理心沟通的效率也就无从谈起。

　　最后本书还谈论了我们如何获取相对正确的真相，不仅仅在于我们看待问题的方式，还在于我们以什么样的方式交流。

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　　《沟通博弈》读后感(四)：从沟通博弈技巧，看《红楼梦》贾老太君处事风采

　　《红楼梦》里贾母是整个贾家最德高望重的老祖宗，她看似每天就和孙子孙女们凑趣玩笑打发时光，已经不理家务事，但其实贾府的重大事项，还都是她说了算。而且，家里很多重要的事情，贾母仅仅几句话，就可以让儿子儿媳、孙子孙女们心悦诚服去照做；与家族以外的亲朋贵戚的交往，贾母也能在看似不经意中三言两语决断一切，掌控局面。

　　无论是家族内部还是外部，所有的交往都是在沟通中博弈。而贾母，深谙沟通博弈的内核，或春风化雨中、或雷霆万钧中、或太极八卦中，总能悄然取胜。

　　话该如何说，我们又该听谁说？这是身处社会中我们每个人都会遇到的问题。

　　咱们来看看贾母的沟通博弈之道。

　　01 做一个有感情的领导者，与下属互相尊重下沟通

　　荣国府孙媳妇王熙凤、荣国府孙媳妇秦可卿，她俩是两府的代理CEO，都无一例外的与大领导贾母格外亲密。

　　如何让下属觉得你是个有感情、会总重人的领导呢？这里面学问大着呢。

　　贾母给足了王熙凤尊严，专门出头提议众筹，为孙媳妇凤姐办生日派对，大家乐呵乐呵。

　　一个老祖宗，能想着给小辈过生日，在当时的社会环境下是很稀奇的，所以大部分参与的人都跟着兴兴头头地去做。

　　生日趴到一半，凤姐因众人敬酒太多喝得上了头，想悄悄回家歇歇、换换衣服，撞破了丈夫贾琏与下人媳妇苟且因而撒泼大怒，被贾琏拿剑追到贾母面前，喊打喊杀。贾母大发雷霆骂了孙子贾琏，当天留下凤姐跟着自己歇息。第二天还替小夫妻俩圆场，让贾琏给凤姐赔礼道歉，给足了凤姐面子。

　　凤姐生病时，贾母也表现出了真心疼爱，拿出珍藏多年的老人参给她配药。

　　贾母与直属下属凤姐的沟通中，带着温情，透着尊重。试问这样的领导，那个下属不敬不爱呢？

　　懂得沟通博弈的领导者，会做一个有感情的领导者，让下属感受到尊重，从心底里愿意跟着你做事。

　　02 驾驭zz和权利中的不成文规则

　　凤姐小产养病不能当家理事时，探春暂理家事。大观园里仆人们轻视探春人小经验少，放肆玩乐聚赌成风。贾母从探春轻描淡写的言语中听出了危机，当机立断下令捆了挑头的几个婆子，要求彻查，给众人立规矩。其中有个婆子是迎春的奶妈，黛玉、惜春众姐妹为了迎春面子，集体跑到贾母面前求情。

　　贾母果断拒绝了孙子孙女的请求，几句话讲明其中的厉害关系：“你姑娘家，如何知道这里头的厉害。你自为耍钱常事，不过怕起争端。殊不知夜间既耍钱，就保不住不吃酒，既吃酒，就免不得门户任意开锁。或买东西，寻张觅李，其中夜静人稀，趋便藏贼引奸引盗，何等事作不出来。况且园内的姊妹们起居所伴者皆系丫头媳妇们，贤愚混杂，贼盗事小，再有别事，倘略沾带些，关系不小。这事岂可轻恕？”

　　会伤害到家族根本的事情，贾母是绝不会姑息容忍的。

　　优秀的管理者，能及时地感应到危险的迫近，并当机立断做出处理。

　　03 沟通博弈是一门学问

　　作为职场人，你需要懂得与上级、同事处理好工作关系；作为家庭中的一员，你需要和家人相处和谐。

　　任何一种人际交往过程，都是沟通博弈的过程。

　　如何正确地表达自己的意愿，避免因保持沉默而遭受不可挽回的损失？

　　有一本书《沟通与博弈》，讲透了沟通博弈的内涵与技巧。这本书是英国霍特国际商学院领导力与对话方向教授梅根·赖茨与约翰·希金斯的扛鼎力作。

　　语言有着独特的力量。打开《沟通博弈》这本书，理解我们该如何说，又该听谁说，学会精进沟通，掌握表达和沟通技巧，让人际关系更融洽，工作更上一层楼，家庭更幸福美满。