在前苏联这个国家还是普遍贫穷，购买任何东西都必须排队的年代里。有一个穷人，为了招待他的外国友人来访，正兴致勃勃地卖力打扫自己的房子。正当他很认真地在扫地的时候，一个不小心，竟然将唯一的一柄扫把，“啪”地一声，给弄断了。这个穷人愣了一秒钟，马上反应过来，登时跌坐在地上，号啕大哭起来。

　　他的几个外国朋友这时正好赶到，见到这个穷人望着断掉的扫把痛哭不已，变纷纷上前来安慰他。

　　经济强盛的日本人道：

　　“唉，一柄扫把又值不了多少钱，再去买一把不就行了！又何必哭得如此伤心呢？”

　　知法守法的美国人道：

　　“我建议你到法院去，控告制造这柄劣质扫把的厂商，请求赔偿；反正官司打输了，也不用你付钱啊！”

　　浪漫成性的法国人道：

　　“你能够将这柄扫把给弄断，像你这么强的臂力，我连羡慕都还来不及呢？你又有什么好哭的啊？”

　　实事求是的德国人道：

　　“不用担心，大家一起来研究看看，一定有什么东西，可以将扫把黏合得像新的一样好用，我们一定可以找到方法的！”

　　最后，这个可怜的穷人哭着道：

　　“你们所说的这些，都不是我要哭的原因；真正的原因是，我明天非得要去排队，才可以买到一柄新的扫把，不能搭你们的便车一起出去玩了。”

　　在做任何的事物考量之前，试着先将自己的想法放下，真正设身处地站到对方的立场，仔细地为别人想一想，你将会发现，许多事情的沟通，竟会变得出乎想象之外的容易。