便利客户促营销 广东急筹办事处《艰难的起飞》五十一
随着广东客户的增多,一个突出的问题,摆在王老板的面前,即箱包切割机器的售后服务。
于是,他抽空打电话给胡老板。
王老板在电话中说道:“胡老板,请你明天上午来公司,我们有些事情,要立即协商一下。”
王老板预先坐在自己的办公室,起草了一个办事处的预计方案,就是在广州附近的一个县城,租赁一些房子:一方面作为广东销售的一个窗口,我们这里运过去的箱包切割机,可以先暂时放在办事处,另一方面,我们这里派出的人员,在办事处,有个临时的落脚点,可以睡觉,可以迅速地接近用户,迅速解决用户生产过程中出现的问题。
第二天上午,胡老板从嘉兴开车过来,停好自己的小车,带上自己的皮包,他来到了王老板的办公室,正好王老板在自己的办公室打电话。
不一会儿,王老板挂断了电话,起身给胡老板泡了一杯龙井绿茶。
王老板将绿茶放在自己办公室的茶几上,说道:“胡老板你坐下,我们一边聊天一边喝茶。”
“好的,王老板你先说,我听着。”胡老板坐在沙发上说道。
王老板说道:“我已经预先拟了一个方案,这段时间以来,广东的箱包切割机的销量,有了上升,但一个突出的问题,就是售后服务跟不上,叫做远水救不了近火,这是我的方案,你先看看。”
胡老板接过王老板递给的文本,仔细地阅读了起来。
他很快就看完了,说道:“王老板,你考虑得周到,为了让我们的用户满意,必须要及时服务到位,让用户放心地使用。”
王老板说道:“虽然设个办事处会产生一些费用,但我们还可以在广东,进一步加大我们的营销力度,在服务用户的基础上,进一步扩大我们公司的影响,从而增加我们产品在广东的
市场占有率。”
胡老板说道:“你分析得对,我同意你的设想,那么,办公处的人选呢?”
王老板说道:“人选这一块,我是这样考虑的,一个派出去的人,要技术上能过关,就是能编程又能解决一般的实际加工中出现的问题,另一方面,也是我们信得过的人。当然,外出的有关补助问题,我们会参照国家的有关标准,制订我们公司的一些相关标准,让出去的人,愿意出去,以维护我们公司的声誉。”
“那办公处的地方,你打算租在哪儿呢?”
王老板说道:“我已经跟广东圣龙箱包有限公司的吕总联系过,请他帮助在他公司附近的城郊结合处,租一点房子,一方面可以居住,另一方面,还可以放一些我们这儿运过去的箱包切割机器,你看如何?”
“好是好,但我们得自己也要亲自过去看看,商谈好价格,再要签个租赁的合同。”胡老板说道。
“这个我已经想过了,我过几天准备亲自再赴一趟广东,亲自看看吕总帮助寻找的房子怎样,并具体落实好有关的租赁年限及价格,并签订好有关的合同,付好定金,随后,再将我们这里生产的箱包切割机器,运过去一个车皮,约10台,准备在广东拓展我们的业务。”
“好,那辛苦王老板了。”
“既然我们统一了思想,我们就照这样的思路干。”
“那今年的春季广交会,我想让我们佳诚公司,在那儿设个展区,展示我们的四轴机,你看如何?”
“这个你胡老板是外贸的老手,具体你操作好了,具体你要什么样的机器,我们及时保质保量供应给你好了,你看如何?“
“好的,报名的手续及交费,我来办手续,现在已经2月中旬,还有二个月,你得将产品及时安排上去,你去年年底打算的箱包切割五轴机新产品,不知什么时候搞出来,我也想搞一台展示。”
“好的,这个我广东回来再跟技术部的李工一起研究一下,争取在你要的时候,提供给你样机。”
三天之后,王老板亲自又去了一趟广东,跟吕总一碰头,吕总亲自驾车陪同王老板,仔细察看了一处城郊结合部的一处房子,王老板仔细看了以后,表示满意。
王老板跟房东谈好了价格,签订了合同,作为在广东的一个营销服务中心,就这样初步定了下来,这个办事处,距离吕总公司不到3公里的地方,进出也是非常地方便。