随机应对
李小东刚进交警队事故科不久,跟着科长王立明处理交通事故。李小东要求上进,头脑灵活又勤快好学。他觉得王立明能当科长自然不简单,肯定有过人之处。所以,李小东想拜他为师。李小东嘴甜叫师傅,王立明听着心里受用,自然就收下了这个徒弟。王立明也确实有两下子,他教李小东的“辨车识人”和“闻声度势”就很管用,屡试不爽。
这天中午,他们接到交通事故报警电话,匆匆赶去了事故现场。
事故现场在市郊一个繁华路段,是个丁字路口,还没安装红绿灯。平时上下班,都有交警在此执勤。现在恰好是正午,执勤时间过了。肇事车是奔驰、广本和五菱面包三辆车。主车道东西走向,奔驰从西向东行驶突然左拐向北,与从东向西直行的五菱撞上了,广本却在五菱背后追尾。王立明和李小东赶紧勘查现场,丈量、划线和拍照,问了情况,一一作了记录。王立明叫三位当事人把车开回交警队接受处理。
这起交通事故,明显是奔驰车违章,由它突然左拐引发,要负主要责任;广本得负次要责任,因车距过近或车速过快而引发的追尾;五菱属受害方没责任。可是,车主们陈述情况时,奔驰车主推卸责任说,他转弯前打了左转弯灯,还看前方无车来才转的弯,车祸是五菱车速太快造成的。广本车主也推脱说。他车速不快,也保持了车距,只因奔驰跟五菱相撞时,冲力过大使五菱向后移位造成了亲密接触。五菱车主申辩说,责任归谁这是秃子头上的虱子明摆着呢,我的左转弯灯和左侧大灯被撞坏,要求赔偿修车费五百元。三个人吵来吵去,谁也说服不了谁。
这种情况,如何定夺?李小东真为师傅捏把汗。只听王立明说:“都有理都不想走了是吧?那好啊!就这么耗着,什么时候掰清事实什么时候走!”场面立即尴尬起来,车主们相互瞧瞧,谁也不说话了。奔驰车主是个年轻小伙,他说要打个电话,就走了出去,一会儿工夫又转了回来。没多久,王立明的手机骤然响起,他一看来电显示,就急忙接电话去了。
王立明接罢电话回来就说:“事发的原因,会不会还有这种情况:就是五菱已刹车停下,而因广本车速过快,追尾时将五菱向前推移了那么一点点,恰好撞上了奔驰呢?”广本车主没说话,他说他也要打个电话。等他打完电话回来,王立明的手机又响起来了。王立明看看来电显示,急忙去接听电话。等王立明接完电话,他说话的意味又变了:五菱是外地车,会不会因行程过远,车况不及时保养,刹车突然失灵而引发了这起事故?
五菱车主也不争辩,怪里怪气地笑道:“你们都打过电话了,这回该轮到我了。”说着他走出门外。等他打完电话进来不到五分钟,王立明的手机又响起来。这次王立明接罢电话回来,神情完全变了。他无可奈何地说:“这起交通事故的原因越来越复杂,一时半会儿是说不清楚了。”李小东悄悄问他为什么?王立明不说话,只是一个劲地摇头。他定了定神,决定各个击破:他先跟奔驰车主聊了聊,又跟广本车主谈了谈,再跟五菱车主说了说。然后,王立明就对三位车主说:“鉴于这起交通事故原因错综复杂,我们只能特殊情况特殊处理:协商解决,各负其责!如果都没意见就在这上面签字。”三位车主二话没说都签了字,开车走了。
李小东看在眼里,叹在心里。这么复杂的问题,师傅大事化小,小事化了,三两下就解决了。师傅超神了,他简直佩服得五体投地。他连声赞道:“师傅!你太牛了!”王立明有些沾沾自喜:“让你大开眼界了吧?”李小东缠着师傅给他指点迷津,王立明就摆着谱说:“绝招让你学了去,师傅以后吃什么?”李小东立刻说:“吃狗肉啊!今晚金牌狗肉店,我做东!”王立明肚里的馋虫正蠢蠢欲动,嘴上却说:“使不得!”李小东就硬拽着他走了。
菜过五味,酒过三巡。王立明终于说:“就冲这酒这猗肉,你说你想知道什么,尽管问!”李小东就问:事故处理中,您接了三个神秘电话,是谁的电话,说了什么?王立明呵呵一笑道:“你小子倒会抓要点。这正是问题的关键所在!”接着他作了解释。
这起交通事故很明显奔驰负主要责任,广本负次要责任。可三种档次的车,却不知道他们的背景如何,我只好投石问路。逼迫他们打电话,亮出底牌。奔驰车主打过电话之后。我就接到了市局罗副局的电话,说开奔驰的是他公子,让我酌情处理。我就将责任推往广本,广本车主也坐不住了,他打过电话之后,我就接到了市委办公室赵主任的电话,说是开广本的是他亲外甥,让我酌情处理。这样一来,我就又将责任推往五菱,当时我估计他没背景,这就好办了。可没想到,五菱车主的背景更大,是、江副省长打给市局汪局长,转给我的电话。说是五菱车主身份特殊,不得为难他!当时我一听头就大了!这三个都是得罪不起的爷啊!怎么办?我就分别做他们的工作:先跟奔驰车主聊,说主要责任在他,现在不追究了,他自然满意。我又跟广本车主谈,说本来他负次要责任,现在也免了,他也庆幸。我再跟五菱车主说,请你给我个面子,事故责任就别再追究了,你的修车费由我们出。五菱车主也无话可说。就这样,这起交通事故总算解决了……
李小东听得一愣一愣的:原来这里面也大有学问啊。王立明趁机说:“所以,你要提高随机应对的能力!”李小东点点头又夸师傅足智多谋,将事情办得堪称完美漂亮!王立明却感慨道:“对付普通车主,干咱这一行是美差;对付有背景的车主,干这一行可是烫山芋啊!”李小东自然明白师傅的苦衷:处理这起交通事故,科里没赚钱,还赔了本,因为那五百元修车费就出自科里的小金库!
次日,李小东刚上班,就听同事说王立明闯大祸了,领导正找他谈话,弄不好就得解甲归田了。李小东急忙跑去肇事科,门紧闭着,只听支队长在里面说:“老王啊,昨天你处理事故的方式方法本无可厚非,可你运气不好。你知道开五菱车的是谁吗?他是省里新上任的纪委书记,他是来我市微服私访的,没想到让你给撞上了。你给他的印象是:办案不力,执法不公,和稀泥,有趋炎附势之嫌……”
李小东听完,早已吓得魂不附体。