余立新:温柔当老板,浪漫做生意
余立新，上世纪70年代生人，北京和源沐泽科技发展有限公司总经理。
1994年，余立新发起创办了北京和源沐泽科技发展有限公司，以“应用为本”的理念，创立培育了“沐泽”系列品牌电脑。目前“沐泽品牌”已成为北京市名牌产品，2000年至今，连续四届获得“中关村新十大品牌电脑”称号。
多年来，余立新本着“一业为主、扎实经营”的原则，在电脑行业里精耕细作，使企业由一个小小的手工作坊发展成为一个在全国拥有7个分公司（办事处）、100余家直销店、500余家经销商，年产50万台电脑的现代化生产线的高科技大中型企业。
2004年以来，余立新先后获得“优秀民营科技企业家奖”和“紫荆花杯杰出企业家奖”等奖项。
深秋的夕阳透过茶室里的竹帘洒进屋来，在她脸上投下丝丝缕缕的阴影，我惊艳一个叱咤商场多年的女老板竟然给人一种宝相庄严的感觉。后来证实了她的确信佛，才释然。可以说，余立新的成功很大因素在于她的坦然和随和，而沐泽能稳步走到今天是一种积累，更是一种坚持。
浪漫做生意
“我首先是一个女人，然后才是一个老板！”余立新这样诠释女老板这个概念。
不管多忙，余立新总会挤出时间去逛街，淡水的餐厅和有民族特色的酒吧是她经常光顾的地方，有时她仅仅只是在街上看看，感受一下那些时尚而有文化底蕴的东西。实际上，学中文的余立新毫不讳言自己是个浪漫而感性的女人，对她来说，在讲究利益的商业场上，浪漫的个性不仅让她保持对事业和生活的极大热情，也赋予了她不断创新的灵感。
余立新说：“‘沐泽’这个名字的来源就是因为她感觉这个词内涵不错，读起来也优雅，所以就有了这个名字；而选择做IT这一行主要是为了生存。”在余立新看来，IT和电脑并不就意味着枯燥和冷酷，其实也可以做得很有人情味。
沐泽刚创立的时候，店面只有8平方米，是一个车棚改造的房子，虽然地段不是很好，又没有临街，但是因为有一个很年轻随和的女老板和她那个干净利落的小店，客人还是会绕远光顾，生意就这样慢慢做了起来。
两年后，一个偶然的参展机会让余立新对店面的形象有了更深刻的认识，于是，她又开始四处物色更好的房子和更好的地段。1996年年底，他们搬到了临街的地方，是一个60平方米的两层小楼。余立新狠狠心，花了10万元请专业的设计师来装修,点点滴滴的布置她都亲力亲为,融入自己对美的理解。于是8年前,就有了四海市场最靓丽最有品牌概念的一处店面：小小的屋子里有花有草，很温情；员工衣着整洁统一，都有着亲切真诚的笑容，而这就是当时成立刚两年的沐泽。
因为与众不同，“沐泽”很快就脱颖而出，店里几乎每天都门庭若市，30平方米的门市里挤得满满的。“生意好得不得了，连楼上的行政人员都下来卖电脑。那是公司发展最快的时候。那时，一天就能卖掉七八十台电脑的店恐怕只有沐泽一家，左邻右舍都羡慕得不得了。”余立新说。
虽然当时生意那么好，可是余立新却没有太多的兴奋，她和所有员工一起依然很踏实地做着每天都应该做的事，耐心热情地对待每一个客户。人的关爱是互相的，余立新回忆说，当时不少客户买完电脑后，还会提着东西来看望他们。面对重情的客户，她总会从心底里涌出一种感恩，觉得一切都那么美好，那么可爱。为了给可爱的客户提供更好的服务，于是，他们建立了客服中心，更加注重客户的感觉。也正是在那个时候，浪漫的余立新渐渐有了品牌的概念。虽然，那个时候的沐泽还只是一个只有十几个员工的小公司。
生意越做越好
当第一个百万利润在1997年实现的时候，沐泽正式获得了电子工业部颁发的微机生产许可证。政策的规范和中关村的拆迁对北京电子市场重新进行了洗牌，余立新转战到上地，而沐泽也一天天壮大起来。
因为浪漫，余立新很重人情，她把沐泽公司的企业文化定义为“分享与关怀”：关心客户的实际问题，为他们提供尽可能好的产品和服务；与合作伙伴分享成功，为他们提供最大空间的利润。也正基于此，和余立新打过交道的代理商往往都成为她的朋友，成为沐泽的铁杆代理。在2004年6月8号的沐泽十周年庆典上，面对余立新的感极而泣，不少代理商也感动得哭了。
余立新说：“现实是残酷的，何况是在生意场上。合作伙伴要的是利润，可是有时候品质和利润之间需要平衡，所以我们之间也会有冲突，但是中国人是很讲人情的，最终大多数的人保持了和我们的情意，也保持了对沐泽的忠诚。”
浪漫让余立新获益不少，但是也让她吃了不少的亏，最沉重的一次打击是在1997年。
一个外地的女老板提了30多万元的货，她巧舌如簧地倾诉了她的难处，一向很信任客户的余立新天真地在只有几百元押金的情况下给她发了货。然而女老板从此就人间蒸发了。当确认自己受骗后，余立新虽然很后悔，但是她很快就释然，安慰自己也安慰她的亲密合作伙伴、现在的董事长冯和沐：反正钱是身外之物，以后还能赚回来，无所谓。幸运的是，当地公安局替她追回了这笔当时对她来说很巨大的款项。
回忆这段往事，余立新竟然是一脸的感动和自责：“我觉得当地的公安同志对我们太好了，我们当时不过是一个小小的民营企业，他们却很重视我们的报案，他们太伟大了！对了，我们应该敲锣打鼓地去给他们送一块匾。哎呀，的确是我疏忽了这个事情。”我很奇怪她竟然丝毫没有对那个女骗子的怨气，也许她只是宽容地忘记了仇恨。就像余立新自己所言，她从来不抱怨，出现了问题，她总能坦然平和地接受，而幸运的是，大多数时候，她又总能化险为夷。
如今，沐泽已经发展成为一个高科技大中型企业。余立新说：“公司发展得很快，年底我们又要搬家了。”她给我们描绘说，新地方将更加温馨，充满浪漫情调，楼梯、过道，包括冰冷的厂房都有她和员工独特的想法和爱意在里面。
“我想很多事情是不能急功近利的，你有了目标，踏踏实实去做就可以了。我相信一切都是有因果的。”受了家族的影响，余立新信佛，她也常常去寺庙里散心，让自己沉静下来。听了她的话，我忽然领悟到：余立新的浪漫其实是一种禅境，而它带给余立新的不仅是厚道做人、踏实做事的品质，也带来沐泽纵横世界的今天。
温柔当老板
在沐泽公司，提到余立新，大部分的员工都会这样评价：我们余总很温柔。评价一个老板很温柔，粗听来可能会误解是软弱，但事实上，在沐泽，余立新多年如一日地保持了员工对她的敬意和爱戴。
在沐泽电脑最开始创业的阶段，公司只有几个人，大家都没有老板的概念，称呼余立新为“余姐”。余立新呢，也很开心地接受了这个称呼，她觉得自己就好像一个家长，对公司对员工都有一种责任。
公司人少，车也少，余立新常常是自己亲自开车和员工一起送货。他们唱着歌去，又唱着歌回来。大家都那么开心，仿佛不知道疲倦。而就在这种其乐融融的氛围中，公司的业绩一天天增长，直到从几个人的小作坊发展成500多人的中型企业，而公司的领导层里也有了更多的男性助手。
一个柔弱的女人要成功地工作在这些比较强势的男性世界里面，不是一件容易的事情。而余立新如水的气质让他们都愿意配合她的工作，并认可她独特的管理方式。虽然他们之间不可避免也会发生争论，但是大部分时候都会被余立新所说服。
事实上，余立新很愿意和员工保持一种尽可能平等的关系，她愿意员工指出她以及整个管理层的问题，她不介意有时候被对方说服。说服或者是被说服不是问题，关键是能够以一种最好的方式来解决问题。
“因为所处的位置不一样，很多时候员工的声音你未必能听到。关键是领导者是否有这种意识和心态。”所以，余立新尽可能在公司里创造一种平等开放的气氛，让员工敢于说话。
对于员工来说，有一个好脾气的领导是他们的福气，他们也从这位年轻的老板身上学到了很多，包括做事，更包括做人。他们都很知足，愿意在公司里踏踏实实做事，也愿意在需要的时候做出奉献，这种团队精神对于一个公司来说无疑是一笔宝贵的财富。
虽然好脾气，但是作为一个公司的管理者，余立新有她自己的分寸和原则。“我会给员工改正错误的机会，但决不允许他们犯同样的错误。因为我要对其他员工和整个公司负责。”
对于员工，余立新有耐心和爱心，对于代理商，她一样很温柔。
“在他们比较激烈的时候和他们沟通非常不容易。但是，我相信空杯定律，只有打开心扉，任何事情都可以解决的。”余立新形容这种做法就好像打太极，只有“顺”势，不能逆行。
我想，以柔克刚正是余立新的高明和独特之处。
积极看未来
余立新很积极，谈到目前的市场，她很肯定地说：“也许不少人都会说，目前IT市场很不景气，但是我不这样看。的确，中国的不少消费者已经完成了一次购机，部分大中型城市出现了饱和。但是，随着机器的更新换代，我相信‘二次购机’高峰不久就会到来。另外，西部地区和乡镇也开始有了信息化的需求，那么，这段时间，市场将会更加规范，也必将淘汰一批不具备竞争实力的公司。那些有实力的、注重积累的公司肯定就会脱颖而出，获得机会，我相信沐泽有这个实力。”
对于公司的未来，务实的余立新不想说得太明确。但是她也表示，随着公司的发展和竞争的激烈，股份制改革是必然的趋势，融资和合作也是肯定要做的，而选择的对象就是那些有实力、和沐泽志同道合的公司；公司将朝着集团化的方向发展，但是不会偏离IT这个立身之本。说到一向内敛低调的她最近频频出镜，余立新解释：那是因为最近获得的奖项比较多，同时也为了让大家更多地了解真实的沐泽