时装巨子阿曼西奥.奥尔特加
现年75岁的阿曼西奥·奥尔特加·高纳拥有超过240亿美元的净资产。作为西班牙的首富,他造就了国际服装行业的一个神话,被业界称为“速成时装王国领袖”。
他出生于西班牙的一个贫寒之家,现已成为时装界财富总值第二的有钱人。他引领西班牙时尚革命,拒绝打领带,喜欢穿简约的蓝色牛仔裤。他是西班牙的头号富翁,可几乎翻遍西班牙的所有报纸,都很难找到一条关于他的新闻。
白手起家
模仿高价服装,积累原始资本
奥尔特加1936年3月28日出生于西班牙的莱昂。他家境贫寒,父亲是铁路工人,母亲是家庭妇女。他14岁起,就开始在西班牙西北部拉科鲁尼亚的一家成衣店做杂工。
在打工的过程中,奥尔特加渐渐发现,一件衣服从设计到制作,再到摆上商店的货架,这一过程蕴涵着巨大的利润。他梦想自己有朝一日也能从中赚到钱。
拉科鲁尼亚是西班牙传统的纺织服装工业中心,在那里,人们有很多机会了解时装业的整个链条:从设计、加工,到批发、零售。
因为有了自己创业的梦想,奥尔特就加非常好学。只要有机会,他就亲自参与服装的设计和制作,这为日后在时装业大展身手打下了基础。
二十多岁的时候,他有了一家内衣店。他第一次尝试仿制,是在他成功卖出一件经他手工裁剪后的高设计档的家居服。这成为他模仿高价商品的第一步。随后,他开始模仿时尚款式复制仿制品。27岁时,他建立了自己的第一个服装厂,从此开始加速他的资本原始积累。
他的纺织品生意越做越大。1975年,他开了第一家以“ZARA”命名的服装店,并在以后的十年时间里让ZARA品牌深入人心,销售网络延伸到西班牙的各主要城市。1985年,奥尔特加组建了Inditex持股公司,作为他手下各公司的母公司。
接下来,奥尔特加使Inditex集团不断扩大,并飞速拓展海外市场。
1988年,ZARA在葡萄牙开了第一家海外分店,随后开始向欧洲其他同家、北美、拉美、亚洲和非洲等发展。目前,该集团在世界70多个国家中总计拥有4000余家品牌店,一跃成为世界第二大成衣零售商。
制胜法宝
每年推出时装款式高达2万余种
奥尔特加的成功,缘于他让Inditex集团建立起一套能对消费者的需求和口味及时做出反馈的系统。
ZARA占Inditex集团七成以上的销售额,它不局限于每季的流行趋势,而是时刻不停地留意最新的时尚款式,并尽快提供能满足顾客需要的产品。
通常,当时尚杂志还存预告当季的流行趋势时,ZARA的橱窗已在展示这些产品了。
Inditex在全球各地的职员每天都会报告不同市场的流行信息,在西班牙的设计师则随时关注相关资料和销售情况,以便调整现有设计,并策划新的服装系列。仅在ZARA公司,奥尔特加就聘了200名设计师。他们根据从米兰、巴黎的时装展上获取的灵感,进行大量创作。ZARA每年推出的时装款式高达2万余种,这在业内是一个相当惊人的数字。
在服装零售上,奥尔特加深谙消费者心理。许多ZARA店根本没有仓库,完美的物流配送系统保证全世界的ZARA店几乎可以做到同步上货。它一般每星期上两次新货,货量很少,但总会带给顾客新鲜感,这让喜欢zARA的人乐于定期光顾。同时在ZARA,热销的产品最多只补两次货就不再重复。一方面,它减少人们撞衫的机会;另一方面,如果看到喜欢的服饰不买,很快就会没货,消费者就会产生“悔不当初”的感觉,下次购物时就会比较果断。
独特模式
坚持“欧洲制造”
ZARA时装从设计、制造到零售,所费时间只有半个来月,这样做的目的之一是降低成本。与此同时,Inditex集团的生产基地大多放在西班牙及葡萄牙,这样可以确保产品的质量。奥尔特加这一新的经营模式,据说成了西方许多工商管理学院的教材。
目前很多时装商,都把服饰的生产工序放到劳动力便宜的第三世界国家进行,以最大限度地节约成本。但lnditex的旗舰店ZARA,以及Pull&Bear、MassimoDutti、Bershka及Stradixarius等品牌服装店,有八成服装仍是在欧洲制造的,当中五成来自西班牙。Inditex购置了先进的机器在西班牙设厂,进行染色和剪裁等资本密集的自动化工序,而缝合工序则在邻近地区的小型工厂完成。
奥尔特加坚持让集团的绝大部分生产和采购,都在西班牙国内或欧洲进行。他当然知道亚洲的纺织品原料价格比欧洲便宜,劳动力成本也比欧洲便宜得多,但他认为,他们的时装利润并不低,将采购和生产放在欧洲,虽然增加了成本,但这并不是多么严重的问题。坚持“欧洲制造”,可以保证速度,使公司在最短时间内推出新款时装。
在时装业激烈竞争的今天,ZARA与Inditex集团其他品牌致力于提高业务弹性,尽量紧贴顾客要求,而反应迅速,成为它们制胜的有效手段。
重要贡献
引领西班牙时装革命
多年来,ZARA以其流行的设计、较佳的质量和中档价位为许多国家的都市白领女性所追捧。它几乎不打广告,单靠口碑与速度,在国际时尚界打出一片天。奥尔特加时尚意识强,重视时装的设计与品质,他的Inditex集团旗下各个品牌,在市场都有独特的定位与卖点。他强调时装是“互动的”,他手下强大的设计师队伍,保证了ZARA等品牌紧跟世界流行时尚,甚至引领时尚潮流。
有人说,参观Inditex的工厂和物流中心,就能感受到什么是真正的“时装工业”。这个庞大的时装集团,现在由100多家设计、制造和销售公司组成,在70多个国家和地区有4000余家分店。在全球400多个大城市的主要商业区,人们都能看到Inditex旗下的品牌连锁店。基于创新与灵活性的独特管理模式,已经使Inditex成为世界最大时装企业之一。
在西班牙人眼里,奥尔特加是西班牙时装界革命的真正开创者,是推动西班牙时尚进程的主要人物之一。在他的努力下,设计大师的服装对普通百姓来说,再也不是遥不可及,而西班牙服装设计和生产,亦成为国家一个强大而充满活力的行业,为50万人提供了就业机会。特别是最近几年,西班牙时装业经历了影响深远的国际化进程,以奥尔特加的Inditex集团为代表的一些企业,成功开拓了海外市场,并使西班牙终于跻身国际时装顶级国家的行列。
而奥尔特加的创业故事在西班牙的商界也一直是热点话题。他白手起家的经历和加利西亚这个贫瘠的乡郊地区卑微的出身,却激发和激励了一代西班牙纺织服装界的企业家们。
低调退休
但不会离开这个团队
没有媒体拍照时间,没有形式上的告别礼和庆功宴。今年四月中旬,奥尔特加仅仅是向他的98000名员工发送了一条简短的通知,宣布他将任命集团副主席兼CEO的Pablo Isla接替他的位置。同时他称赞他的接班人是“年轻和经验的完美结合”。在Isla就职于这个集团的五年间,这位47岁的接班人将Zara和Inditex旗下其他品牌推向了亚洲。
退休后,奥尔特加仍然持有公司六成的股份。Isla先生主要负责与政府之间的往来,股权变更并且出席股东大会。Nueno认为Isla的任命预示着Inclitex的执行管理者职位不是“王位世袭制”,但是仍然有一些旁观者将其看作是一时的权宜,通过忠诚而深受老板喜爱的管理者暂行管理,来确保家族产业的连续性,直到奥尔特加最小的女儿也即合法继承人做好接管的准备。像她的父亲一样,26岁的Marta已逐渐开始攀爬工作的阶梯,在她父亲所建的公司里,2007年时她成为伦敦一家店铺的店员。经历了一定的锻炼后,现在在Inditex的总部工作。
据悉,奥尔特加低调地积聚了高达250亿美元的资产。根据福布斯记载,他在巴黎,伦敦,里斯本和迈阿密拥有相当数量的财产,一个跑马场,对于足球队的投资以及汽油,旅游和银行方面的投资。这位不喜被拍照的亿万富翁总是留下模糊的影像,像是被狗仔队偷拍下的照片。他从来没有被人们发现佩戴领带的样子(除了他自己的婚礼)。他在2001年公司第一份年报出现之前都没有留下过一张官方的肖像照。
即使在退休以后,他也很有可能继续保持工作的状态。“我想,奥尔特加不会去打高尔夫的,”Nueno说。“他专注于公司的灵魂。我想他不会离开这个团队,直到他去世为止