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通行费征收工作先进个人事迹材料

发布时间:2019-08-25 03:38:34
他没有惊天动地的丰功伟绩,而是心系交通,情系公路,默默地奉献于他钟情的公路事业,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,为滨州交通事业的发展呕心沥血,切实履行着一名共产党员的光荣职责,恪尽职守当好通行费征收工作的领头人,大胆工作,敢于创新,廉洁奉公,公道正派,为滨州公路事业的发展作出了积极贡献。他以吃苦耐劳、踏实肯干的精神,勤政为民、时刻不忘群众的工作作风,廉洁自律、一尘不染、淡泊名利的优秀品格,赢得了干部职工的赞誉。
“精心”谋发展
**年**月,怀着要干出一番事业的强烈愿望离开了工作多年的副局长岗位,由县公路局来到收费站工作。岗位的转变,从熟悉的业务到陌生的环境,为了使自己尽快进入角色实现职能转变,他先后学习研读了《山东省公路通行费收费管理办法》和《收费公路管理条例》等有关规定和一批业务书籍,还不分昼夜经常深入一线到各工作岗位不耻下问,虚心学习业务知识,掌握情况,在较短的时间内就掌握了全站的各种业务知识,首先补充完善了《收费站管理办法》、《百分考评办法》、《工作人员请销假制度》、《工作人员违规违纪处罚规定》等各项制度,并与各科室、中队签订工作目标责任状,将规章制度细化分解,量化考核直接与职工经济利益挂钩,杜绝管理上的随意性,做到了职责明确,责任到人,一级抓一级、层层抓落实。
信念坚定,原则性强,上任伊始他就确立了“抓好班子,带好队伍,严格执法,确保稳定,促进发展”的工作思路,提出了领导班子要树立“团结进取,务实求新、廉洁自律”三个形象。确立了“以人为本,和谐发展;统筹兼顾,协调发展;抓住机遇,快速发展;锐意进取,稳定发展;依靠科学, 创新发展;增收节支,持续发展;依法征收, 规范发展;文明创建,全面发展”的路收费站科学发展观。自己并立下誓言:上要对得起组织,下要对得起职工,尽自己的力量干好工作。使各项工作呈现出蓬勃发展的新局面。
作为一班之长,他致力于加强班子建设,积极推行改革,优化工作环境,严以律己,以实际行动倡廉洁勤政之风,树党员干部良好形象。他团结同志,作风民主,注重发挥班子的整体合力,团结带领全站干部职工为实现收费站的目标任务而不辞辛劳,他工作上率先垂范,同时不断解放思想,更新观念,开拓创新,增强zz意识、责任意识、服务意识,带领全站干部职工,认真贯彻落实科学发展观,牢固树立“服务人民,奉献社会”的服务宗旨,切实改进工作作风,紧紧围绕通行费征收这一中心工作,加强管理,改革创新,提出了“向心态要成功,向服务要形象,向细节要质量,向过程要效率”的工作理念,推行了“快乐工作法”,实施了收费目标责任管理与文明服务相结合的管理模式,提出了“路文明随车轮延伸”服务品牌,围绕“品牌服务”组织开展一系列文明服务、微笑服务、规范服务教育活动,强化征收管理,提高员工素质,提升服务质量。在他的带领下,该站被滨州机关工委命名为“党员示范岗”,被滨州市总工会授予“创建学习型集体先进单位”,被山东省交通厅公路局授予“文明收费站”,被省双学双比“巾帼建功”竞赛活动领导小组授予“巾帼文明岗”等荣誉称号,文明创建工作荣获四个铜杯和一个金杯。而他把更多的个人荣誉让给了他人,默默无闻的工作,“老老实实做人,踏踏实实做事”这是他的做人准则。在他的带领下全站干部职工落实科学发展观,组织实施“品牌带动、文化引领、作风保障和舆论宣传”四大战略,内抓管理,外树形象,勇于创新,从无到有,从有到优,开创了窗口服务行业新局面,推动了该站创建文明行业工作的健康、稳步、和谐发展。
“爱心”带队伍
他知道工作不是一个人做的,更不是一个人能做好的,团结绝大多数,同心协力,才能搞好工作。
在工作中,与同志们和睦相处,服从组织,听从指挥。对上级尊重,对下级商讨而不颐指气使。生活作风严谨,艰苦朴素,勤俭节约,从不铺张浪费。他念念不忘的是:工作创一流,生活严要求,平淡看一切,绝不随波逐流。在生活上互相关心,遇有个人的实际问题,互相主动关心,心要想到,力要尽到,使大家感到集体的温暖,从而增强全站职工的吸引力和凝聚力。他带头率先垂范,给自己定了四条准则。即:有强烈的群众观念,有强烈的民主观念,有牢固的组织观念,有较强的协调能力。全站干部职工之间形成了团结、务实、开拓、创新的工作作风。
队伍素质的高低,关系着事业的兴衰,他学习先进的管理理念,将企业文化引入行业管理,坚持把职工创造文化与弘扬行业精神有机结合起来。把行业文化建设与收费站管理有机融为一体,以“文化引领”为主线,丰富文化内容,创新文化形式,增强职工积极参与文化建设的吸引力。当你走进该站图书室,你会被这里职工的学习气氛所吸引,他们或凝眸细读,或边读边写,一副完全投入的样子,这在该站是一种气象,而问起这种气象产生的原因,职工们都说:因为我们有一位“文化站长”。
七十年代的大学生,具有很高的文学素养,常有见解独到、文字精炼的文章见诸于报端。刚调到收费站任站长时,为了尽快适应新的工作岗位,他在全站范围内开展了“假如我是站长”征文活动,让每一名职工从不同的视角,不同的岗位定位去思考做好一名站长应该做什么,怎么做。活动的开展,既有利于职工把看到、想到的问题反映给站长,也有利于站长了解职工的思想动态,为以后工作理清了思路,实现了双赢。
品牌服务是该站的一大亮点。首先该站把本单位的品牌定为“路文明随车轮延伸”,各科室、中队、个人品牌也随之产生。他首先把个人定位为标兵,是党员干部的一面旗,随之诸如小快手、一眼准、一指明等品牌在收费站像花儿一般开放了。品牌是目标,也是动力,它极大地推动了该站的文明行业创建工作。可是王站长并不满足于这一成绩,他又向全站职工征集服务品牌标志,目的是促进职工对品牌服务的认知程度,使服务品牌在职工中引起更广泛的共鸣。一个月后,由他亲自参与设计、体现了“路文明随车轮延伸”这一服务品牌的标志诞生了。并相继组织开展了在全站职工中征集文明服务格言,文明服务理念活动,并把职工的格言、理念配以精美的图片悬挂于办公楼内,形成了一条风景优美、风格独特的“文化长廊”,边走边看,你会被这里的风景深深陶醉;开展了收费站歌词、“八荣八耻”等别具特色的教育活动,每一职工参与的“我心中的八荣八耻”征文,并集结成册,编辑出版了收费站内部文化丛书《路文明之魂》;为了更高地提升职工的文化素质、业务技能,开展了“3 x”读书活动,即列出职工必读书三本,自选二至三本书阅读,极大地调动了职工读书的积极性。大家说,给王站长当兵,不提高自己的文化水平可不行。为了满足不同的知识渴求,该站出资购买了一部分书,职工则捐书达700余册,内容涉及法律、哲学、生活常识、考试等等,使每名职工走进来,都能“开卷有益”。
“您得满意,我的追求”,这不仅是该站倡导的文明服务理念,也是路人不懈奋斗的崇高目标。把文化建设融入行业管理,加强日常思想教育收费站是面向社会的窗口行业,他常说:“要牢固全心全意为人民服务的思想,想车主所想,急车主所急,只有这样,群众才能信任我们,才能共同一起战胜前进中的困难。”他是这样说的,也是这样做的。职工有困难,他总是想尽办法帮助解决,吃苦在前,享受在后。多年来,在他的时间表里,星期天、节假日,除了工作还是工作,按照“您的满意,我的追求”的服务理念,快乐工作,微笑服务,和谐工作,推进了“和谐收费站”建设。123

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