自从去年“十一”开始放长假以来，旅游便火爆了全国，各旅游景点游客涌动，旅游收入迅猛攀升；与此同时，旅游服务等方面也暴露出一些问题。又值暑期旅游高峰时期，为了解群众对旅游的要求及其看法，日前，中国经济景气监测中心会同中央电视台《中国财经报道》，对北京、上海、广州三座城市近600位城市户口居民进行了随机抽样问卷调查。结果显示：

出行首选火车 形式宁愿自助

据调查，如自费外出旅行，就火车和飞机在价格、时间和舒适程度几项综合考虑 ，%和居民更愿意乘火车，%的居民则更愿意选择坐飞机，表明火车是目前大多数居民外出旅游首选的交通工具（表1）。同时，对随团和自助两种假日旅游形式，%的居民更愿意个人自助旅游，主要原因是个人自助旅游自由，包括可以自由选择交通工具、乘车路线和景点等，同时也比较节省，并可免去一些不必要的麻烦。%的居民更愿意选择随团旅游,主要原因是随团旅游安全省心，氛围热闹，可结交新朋友。此外，%的居民表示要视情况而定(表2)。

多数居民肯定假日旅游方式及其对旅游业和经济发展的促进作用

对1999年“十一”以来较长假期旅游的休闲和消费方式，%居民表示认可，而%的居民不认可(表3)。具体到居民在约一周假期中相对集中的旅游的最大好处，分别有%和%的居民认为是带动旅游业和经济的发展，因为它除可以较有力地直接推动旅游产业，还可以拉动与旅游业相关的交通、商业等经济领域的发展。同时在目前我国居民消费需求严重不足的情况下，它也是促进消费需求增长的有效途径。此外，分别有29%和21%的居民认为假日旅游的最大好处是放松个人身心和增长见闻(表4)。因为在竞争日趋激烈和经济、科技、信息迅速发展的条件下，利用较长的假期进行旅游，可以较有效地得到休息和各种见闻，提高居民的生活质量。

需要进一步规范和加强旅游环境和旅游管理

据调查，对假日旅游高峰时期交通、门票、餐饮等价格不同程度上浮现象，如正在旅游只有%的居民表示情愿并接受，持相反态度的居民占%，表示不情愿但接受的居民%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%（表5）。在回答为发展假日旅游政府和有关部门需要采取什么措施时，%和%的居民分别认为需增加交通运力和规范旅游公司，%、%和%的居民分别建议加强价格管理、提高旅行服务和改善景区管理，%的居民主张开发新的景区，%居民认为需要采取其他措施（表6）。

可见，群众对节日旅游所反映的问题主要集中在交通运力不足和旅游公司、价格、旅游服务和景区的管理上。发展假日旅游，必须解决群众反映的这些问题，并逐步探索和形成符合其规律和群众要求的假日旅游模式。同时，只有不断提高居民的收入，才能使假日旅游这个消费和经济的亮点持续下去。

表1：就价格、时间等几项综合考虑后，您更愿意选择飞机还是火车?

飞机 %
火车 %

表2：节假日旅游您更愿意的出游方式?

跟随旅行团走 %
个人自助游 %
视情况而定 %

表3：您认可节假日这种旅游的休闲和消费方式？

认可 %
不认可 %

表4：发展节假日旅游最大的好处？

发展国家经济 %
带动旅游产业 %
放松个人身心29%
增长见闻知识21%
其它 %

表5： 对节假日旅游高峰期，对交通、门票等价格均会有上浮所持态度？

情愿接受 %
不情愿但接受 %
不接受 %

表6：为发展节假日旅游，政府和有关部门需要做的是？

增加交通运力 %
改善景区管理 %
提高旅行服务 %
开发新景区 %
规范旅游公司 %
加强价格管理 %
其他 %