国立科学工艺博物馆之寒假实习报告 
苏敏贵
-实习机构的介绍-
公司的背景及规模
国立科学工艺博物馆不仅是国内大型博物馆之一,就其建筑规模而言,在世界上亦是名列前矛的,建立一座博物馆并非如此简单的一件事情,必须通过重重关卡与考验,民国六十八年由行政院订颁十二项建设计画,将兴建博物馆列为中央文化设施项目之一.
民国七十三年三月奉行政院核准成立国立科学工艺博物馆筹建规划小组,八月组团赴欧美日等国考察科学博物馆;民国七十五年七月奉核定成立国立科学工艺博物馆筹备处,专责办理筹建工作;民国七十六年招集国内的建筑师设计蓝图,後来甄选出三间建筑师事务所,负责建筑工程之设计监造工作.
民国七十八年十月结构工程动工兴建,单是整体建筑物建造完成就花了大约53亿新台币,而18个常设展示厅共花了大约17亿新台币才完成;当初兴建时所使用的钢构都是经过特别设计且测量过的,想说让这个博物馆能够撑个百年以上,因而挑选粗大且耐压大的钢筋,光建筑的材料费用就花了大约10亿元左右;其地板的载重量为每平方公尺为1200kg.
民国八十一年起空调工程,水电工程,建筑装修第一期工程,电梯工程,智慧型资讯设备工程,建筑装修第二期工程,教学中心工程,景观工程及展示制作工程等陆续发包兴建,工程之进行达七年之久;民国八十六年七月科技教育中心启用;民国八十六年十一月正式对外开放十个常设展示厅;民国八十七年十一月十八个常设展示厅全部对外开放.
其科工馆整体的设计分为四大部分,由一个三角形,两个四方形,一个圆形及三个四方形所组成的几何造型图案,而一条约一百七十公尺长的中央走道,贯穿连接各个展示厅,整体的建筑物是一气喝成打造出来的,但也因此失去了空间变化的趣味性,并易造成观众的疲劳感.
科工馆与一般博物馆的最大差别在於其楼层数多,共有地上七层,地下三层,对於整馆的展示面积约一万一千坪,占了总楼地板面积的%.科工馆在提供建筑师的资料理,即订定展示基本空间大小为1155m,且以方形为原则,而一般展示区的楼面高度以7~9米为原则等,因此科工馆每个展示厅空间基本面积约有350坪.馆内展示厅高度的设计为9米,大约两层楼高,再扣除楼地板厚度及管线厚度,净高约为6米半~7米左右,所有馆内的展示厅都是设计一样的高度,虽具弹性,但却缺少空间的变化.为了方便各个展示厅能够自由的发挥展品以及方便让设计上没有阻碍,将展示厅内的柱子都移到墙壁内隐藏起来,这样一来就没有空间上的限制存在.
全馆设有三座大型货梯,以载重能力而言,在国内博物馆界都堪称数一数二,其设在圆形馆,二方馆及三方馆,都各有一座大型的货梯.
在设计方面科工馆也是有他独特的一面,馆内有两处透光且为活动式的采光玻璃天窗,一处在三角形大厅上方,另一处在圆形馆上方,皆可自由的打开,在设计上有两大特点就是建蔽率达5%(指垂直投影的面积),显示它的科技性-空间桁架.另外电话,洗手间,饮水机等,设计规划与电梯及楼梯同一区域,对观众而言,是一个很容易记忆及寻找的目标;对导览人员而言,在介绍各项设施时,也是很容易对观众说明.
科工馆本身有一个很大的特色,就是分成南北两区.北区为博物馆之主体建筑,包含办公区,展示区,剧场等;南区则为科技教育中心,主要办理科技教育活动及蒐藏,而配合北区展示之教学活动也是目标之一,而科技教育中心的建立,是国内博物馆的首创.
主要市场及业务
国立科学工艺博物馆是属於政府的文教机构之一,教育性质颇高,对於收费的标准并不是很高,科工馆并非属於营利性的事业,且发现入馆参观的民众大都是抱持著学习的态度,求取知识的欲望也很高,这样的学习精神,有助於科工馆能够更致力於科技教育的研究…等等.
科工馆内设有十八个常态展示厅,三个临时展示厅与立体电影院,设有两处大型的出入口,并各设有售票处,可以独立售票,展示厅与立体电影院的门票费用是分开的,方便民众可以自由选择想观看什麼!科工馆的开馆时间为早上09:00~下午17:00,售票口只售票到16:00,时间过後就不再售票了.
当初科工馆就将目标观众群锁定在国中,小学的学生,相关的活动,学习单及课程安排…等都设定在国中小学的程度,依照程度设计相关课程,学生们才不会有所学习上的障碍及困难.科工馆最主要的参观客源来自於:学校,安亲班,补习班,幼稚园,旅行社团体,一般团体,家庭及散客…等,若以成团的方式入馆,可以事先办妥预约手续以方便馆方作业,且还可以有免费的导览解说服务!
科技教育组常常会不定期在科技教育中心举办有关於科技教育活动或相关的电脑课程,招收的对象大概都以国中小学的学生为主,课程的难易度会依照学生的年龄来做为区分,但有时候会开立有关於亲子活动的课程,可以让家长与小朋友共同参与活动,藉由课程与活动之间的互动更可以互相培养更良好的亲子关系!
科工馆的两大卖点:一是礼品中心,二是餐厅,也算是馆内的收入主要来源之一.礼品中心在馆内及馆外共设有三个据点,有两处位於馆内大厅的一角及地下一楼的圆形馆广场,另一处位於馆外地下一楼的微风广场旁;在圆形馆的据点主要是贩卖有关特展的礼品及相关产品Ex:铁道特展&大熊猫特展;礼品中心贩售的内容有包括:有特色的纪念品,恤衫及其它推广性物品,益智游戏,科学丛书,录影带,幻灯片及模型…等推广本馆之功能及教育.关於餐厅方面,设有两处,一处位於馆内二楼靠近行政区,另一处位於地下一楼的微风广场旁.位於二楼的咖啡厅有提供156个人宽敞的座位空间,并提供咖啡,冷热饮,精致茶点,简餐…等,是为了让观众有一处驻足休闲的场所而设立的;在地下一楼的餐厅大约可以容纳500人左右,内设有员工餐厅,点菜餐厅,自助餐厅,因为出,入口独立,未购馆内参观门票民众亦可直接进入使用.
各部门组织介绍
秘书室
傅宪成主任
相关业务:水电设备,空调,安全,资讯系统,视听图书,采购,文书等.
公共服务组
王长华主任
相关业务:宣传,行销,票务,公关,观众服务,导览解说及园艺景观等.
科技教育组
黄俊夫主任
相关业务:科技教育活动规划及执行科技文物蒐藏研究,出版,义工管理等.
展示组
吴佩修主任
相关业务:展示规划,设计,制作,评量,更新维修管理,剧场营运管理等.
-实习的工作内容-
实习单位的简介(包括组织图)
科技教育组简称为科教组,属於科工馆内的四大行政部门之一,科教组本身具有教育科学的意味存在,主要的业务包括:科技教育活动规划及执行科技文物蒐藏研究,出版,义工管理等.
科教组原本在科技教育中心(南馆)设有办公处(室),但去年将办公处迁至对面的北馆,将原本开放给观众使用的视听室改为科教组的办公处,这样大规模的搬迁或许有他的意义存在,也许是为了行政上的方便有所考量,而且有许多的活动都是为了配合特展的展出而设计的,相对的,在搬运器材或道具时比原本在南馆方便多了.
科技教育中心位於科工馆的南基地,是一座地上两层,地下一层的建筑物与老人活动中心,儿童福利中心为邻,功能有举办教育活动,蒐藏科技文物,作为集会场地,科技教育中心设有科技实验室,电脑教室,亲子教室等专业活动,并会定期办理各项科技教育活动.
图2-1科教组之组织图 
主任

　　活
动
小
组
行
政
小
组
技
术
小
组
蒐藏研究小组
研
究
人
员
研
究
员
副
研
究
员
助
理
研
究
员
研究助理
工作内容及其作业流程(包括前置作业)
每天所接触到的工作林良满目,常常支援东支援西的,所以此章提到的是本人较常接触到的工作项目,以及有一定的流程顺序并有实际参与.
一开始刚进来接触到的第一份工作就是在闸口发蒸气小火车加价票,其实这一项工作我们三位实习生最主要是在发加价票并跟观众说明如何使用加价票,也要顺带说明购票地点及活动地点,因为搭乘蒸气小火车的活动是办在馆外并非馆内,有遇到很多搞不清楚的观众会直接从口袋掏出零钱向我们购票,或者以为活动办在馆内一直找不到活动地点,有这种类似的情形发生时,我们的职责就是向观众解释清楚,从不清楚直到让他们问到满意为止.
其搭乘蒸气小火车的活动为了是要搭配铁道展的展出所办的活动之一,当铁道展结束而活动也都会跟著结束,蒸气小火车的工作内容,我们有参与过的有加价票的制作及到闸口发加价票,而负责开小火车的工作另外有请工读生帮忙,在制作加价票时我们会将A4的原版拿到快速影印机器复制影印,完了之後,每一小张的加价票要同时盖上日期章,小火车证明章及时间限制章三种印章,每个日期所需要800张的份量,全盖完後必须把A4的纸裁成10等份(80张A4*10小张),裁完後就等到该日期到了再发给观众,如果遇到假日或过年人潮多时,会有不够发的情况发生,此时必须向卖小火车的售票处索取观众使用过後的票,一直回收利用,避免造成不必要的浪费!
每逢假日是我们馆内最忙的时候,在第三临展厅前就有举办有关於蒸气火车的动手做实验活动,相关的材料都必须事先准备起来EX:吸管,而我们的准备工作就是加工原有的材料,举个例子,水笛所需的材料就是吸管,我们利用铁夹和打火机,用铁夹住吸管的尾端,再用打火机燃烧尾端让它固定封死,每次准备的量都不一定;做好的材料就先存放起来,等到需要用才拿出来;活动当天的工作就是将所有的材料和道具全部运往该活动地点,利用长桌当作是我们设摊的桌子,将材料和道具准备妥後就可以让观众大展身手试看看!我们最主要是要让民众了解此项游戏的原理为什麼会跟蒸气火车有著息息相关的关联并做解释,我们还会帮忙协助观众完成该游戏,偶尔还会发生蛮有趣的事情呢!
其实我们有做过很多的工作,帮过很多人的忙,下面本人就大概列出几项作为代表:
到科技教育中心(南馆)帮忙带小朋友活动,并协助小朋友完成作品.
准备(猎杀U571看电影学科学)的教学材料,并帮忙带活动协助小朋友完成作品.
检查科学实验活动所需的道具,是否有无损坏,并清点,检查材料包是否有无漏放材料进去的.
拓印,烫金,熊猫面具的现场教学指导.
做有关於有拿学习单小朋友的问卷调查,观察小朋友运用学习单的状况及对展示厅所展出的内容大概吸收多少而做份统计.
帮忙协助布置爱丽斯的梦幻仙境---闯关游戏的场景.
公司相关规定
每天上班时间08:30;中午休息时间12:30~13:30;下班时间17:30.
以签到的方式,证明出勤状况,若有事情未能出勤必须提前向主管报备徵询许可.
执勤时,必须穿著黄色背心及佩带工作证.
执勤时,不能在馆内食用或饮用任何食物,除喝开水除外.
※因为馆方第一次接到实习生,所以公司相关规定方面并无完整规划出一套制度来,其本章的内容主要是写实际规定我们实习生的一些事项.
-个人心得-
优缺点(各举两点以上)
优点: 由於科学工艺博物馆是属於政府单位的文教机构,所以工作环境和工作内容都很单纯.
有专业的工作夥伴指导我们,我们也比较放心多去学习多去吸收新的知识.
我们的主管很乐意的帮助我们完成实习报告,他们拿了很多资料给我们供作参考,本人也很顺利的完成报告.
缺点: 当初在签定实习机构时候没有很明定其工作内容,有时觉得无法发挥自己最擅长的才.