基本信息
姓    名：
性    别：女
出生年月：1984-4-13
民    族：保密
最高学历：本科
现居住地：河北省-石家庄市
工作年限：应届毕业生
联系电话：0311-8666666

　　求职意向
应聘类型：全职
应聘职位：产品专员·品牌专员,咨询·顾问类,薪资福利专员·薪资福利助理,人力资源专员·人力资源助理,培训专员·培训助理
应聘行业：快速消费品（食品/饮料/日化/烟酒等）,金融((投资/保险/证券/银行/基金),通信(设备/运营/增值服务)
期望工作地区：石家庄市
期望月薪：面议

　　自我评价
★有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学期间曾多次领导组织大型文艺演出，并取得良好效果。
★有较强的语言表达能力，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言。
★有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在班级中有较高的威信；善于协同”作战”。

　　工作经历
石家庄新东方学校2008-3至 至今：呼叫中心负责人
所在部门：客服部
工作描述：
1、呼叫中心各项制度的制定；
2、呼入呼出工作地合理分配；
3、投诉事件的处理；
4、呼叫中心的信息处理； 

　　教育背景
2004-9至2008-6学校名称：河北科技大学
专业名称：信息管理与信息系统
取得学历：本科

　　在校实践
2004-5至2004-5实践公司名称：石家庄大中电器
所在部门：市场部
所任职务：促销员
实践描述：2004年五一，十一长假分别在石家庄大中电器华夏店和丽都店做长虹电视促销员。业绩突出。

　　2005-8至2005-9实践公司名称：北京怀柔区家世界电子商城
所在部门：客服部
所任职务：客服
实践描述：2005年暑假期间，在北京怀柔区家世界电子商城做方正电脑的销售兼售后服务一个月。 

　　IT技能
技取得全国计算机二级考试证书操作能力：对各种办公软件熟练操作。能熟练完成各种办公室内勤工作。 

　　培训记录
所获证书名称：内勤拓展训练结业证书
培训详细描述：2008年4月，本人在石家庄乐源培训基地通过一个月的培训，获得内勤拓展训练结业证书。此训练提高了本人吃苦耐劳能力和协同作战能力。

　　荣誉奖励
2005-2006学年获得二等奖学金   2006-2007学年获得一等奖学金
2006-2007学年获得学校优秀三好学生称号     
2006-2008学年担任班级团支书一职  曾获得“社会活动积极分子”、“优秀学生”、“优秀学生干部”的称号。

　　技能证书
2004年通过国家大学英语四级考试   
2004年获得全国计算机二级证书（VB）