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促销员管理制度,商超超市促销员管理,商业卖场专柜及临时促销员管理制度

发布时间:2021-11-21 16:56:17
西安零售部促销员日常管理制度  
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一、 目的: 

健全分公司零售部促销员日常管理制度,使日常管理工作有章可循,达到提高工作效率目的,特制定如下管理办法: 

二、 适用范围:西安零售部全体促销员 

三、 具体内容: 

1、休假要报给业务主管,业务主管提前给市场助理报告方可执行,否则视为旷工处罚。旷工第一次处罚100元,第二次处罚500,第三次当月提成工资五折。第四次直接开除。主管业务批假权限为1天;零售部经理批假权限为2天;请假超过2天的应由总经理签字批准后报总经办备案。 

2、定岗促销员每月把排班表上报给市场督导,每月28号之前必须上报下个月排班表,28号晚上八点钟以后上报的和未上报的工资提成一律无条件按90%计算。如排班临时有变,必须提前上报,否则视为旷工处理。 

3、每周休息一天,休息时间仅限周一到周四,周五至周日不得休息;休假不休会即休息期间公司各项会议,必须准时参加,如必须请假需经办公室经理同意后方可执行,否则迟到考核50元/次,无故缺席100元/次;一个月无故迟到2次(含两次)以上者,工资表里提成按90%计算,一个月无故缺席2次(含两次)以上者,工资表里提成按80%计算;每周每人都必须回公司开会,特殊情况需经办公室经理批准,如有人一周回公司开会2次的,考核此人100元/次;病假或婚假产假等的应提前填写请假单,经主管业务同意后方可向零售部经理请假,同意后方可执行。 

(1).病假或直系亲属配偶住院需陪护的(应提供结婚证,户口本,不能提供合法证件的视为无效)应有县级以上医院证明,且每月不得超过7天,超过7天者提成减半,基本工资按相应天数扣除。超过15天的提成工资为零并转为待岗; 

(2).婚假不得超过7天,超过7天的部分,按事假处理; 

(3).产假为3个月且转为待岗;  

(4).事假每月不得超过三天,超过三天的本月提成工资减半,基本工资为零,超过7天的本月工资为零。(特别重大的特殊情况除外); 

以上请假如存在弄虚作假一旦发现立即开除。并扣除当月工资,公司相关费用一概不退。 
4、 每周新资料培训需做好笔记,第二周考试。考试不及格的一律考核100元并需参加补考,补考第一次不及格的考核300元,第二次补考仍不及格的回公司待岗。 

5、 定岗促销员离岗或辞职,必须提前七天提交书面申请,经主管业务及零售部经理批准后,办理相关手续结清费用及工资。如擅自离岗或没有提前提交书面申请的,公司视为自动离职,并将其的所有工资及押金给予扣留。 

6、 本规定产生的各项罚款缴纳期限为:现金罚款:罚款产生之日起3天内交现金至市场督导处,逾期未交者当月工资中2倍体现。 

7、 本制度为暂行制度,于2009年11月24日 严格执行,新的制度没有出台前以本制度为准。
 
商业卖场专柜及促销员管理制度 

9为规范和加强商场与专柜厂商的合作,加强对专柜人员和促销员的管理,共同创造最大的效益,特制定本规定。  

一、 岗位准则  

1、 准时上班,按规定下班;  
2、 工作中精神饱满,热情高涨,不因情绪影响工作;  
3、 工作中手机、不打私人电话,不处理私人事情;  
4、 遇事须提前请假,病假要提供有效证明;  
5、 按公司要求待客,不与顾客争执,若遇问题及时上报;  
6、 上班不得交头接耳、挖鼻子、嬉笑、打闹、聊天、串岗,需要离岗时须得到部门负责人的批准;  
7、 随时掌握市场动态,及时反馈信息;  
8、 遵守职业道德,不因个人利益而恶意贬低其它同类商品。  

二、 仪态仪表  

1、 统一着工服,穿戴整洁卫生,工牌佩戴正确;  
2、 女员工上岗前须化淡妆,头发不盖眉,发型简洁,干净整齐;  
3、 男员工头发侧不盖耳,后不盖领,干净整齐,不留长胡须;  
4、 工作期间除手表、戒指外,其他饰物一律不得佩带;  
5、 注意个人卫生,不留长指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清洁,做到无异味、无口臭、无烟味;  
6、 精神饱满,眼睛不充血;  
7、 时时微笑,笑不露齿。  

三、 行为举止  

1、 动作:举止大方,不卑不亢,动作幅度不宜过大,简洁、麻利。  
A站姿:  
(1)抬头挺胸,精神饱满;  
(2)双手自然,不抱手胸前,不叉在腰间;  
(3)保持工作准备姿势和立刻服务的态度;  
(4)严禁任何“休闲”的姿态在商场出现,如斜靠货架、柜台等等。  
B手势:  
(1)手势文雅自然,不给人手舞足蹈的印象;  
(2)不用手指对方,不做任何不礼貌的动作;  
(3)严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。  

2、 外表、形态大方,亲善和蔼。  

(1)着公司统一的工作服,保持整洁,无怪异服饰;  
(2)保持自然的微笑,注视对方眼睛,不斜视,不用鄙视的眼光。  

3、 态度:主动、热情、耐心、周到。  

(1)主动招呼顾客,为顾客送服务;  
(2)保持热情,给人真诚、实在的感觉,避免职业化、机械化;  
(3)保持足够的耐心,艺术地解决问题;  
(4)站在顾客的立场,尽量为顾客着想,尽量满足顾客的需求;  
(5)童叟无欺,待小孩如成人 

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