在我发言前，先点二个赞：

　　一是门卫同志经常将一些老人网购的物品、信件或老人订的报纸，主动送到老人手中，极大地方便了老人，值得赞一个；二是近期以来，食堂做了很大的改进，而且工作人员在大热天给越来越多的就餐人员提供一天三餐的服务，很是辛苦，应该点一个大赞。当然还有其他各条线上的工作人员也是很辛苦的，一并表示谢谢。

　　今天是我第三次参加老龄会。第一次是在2014年7月31日，第二次是在2017年6月16日，这其间相隔近三年。产生这样的问题，主要在于老龄委和老龄代表的定位问题没有解决好。这也就是我今天要发言的第一个内容。

　　有人认为，老龄委是一个权力机构或者是一个工作机构。有的代表也认为自己做了老龄代表就是当上了干部，当上了楼长，因此什么事情都要去管。结果好多老人不买你的账，争争吵吵起来，甚至说你肯定在老板那里拿了不少钱。我认为老龄委只是一个民意机构，老齡代表也只是一名民意代表，并没有享有其他什么权力或者应尽什么义务。今后老齡代表要多听取老人们的意见，对他们的合理要求经过收集整理后，在会上提出。要注意提高发言的质量。管理部门也应对会议上的意见做到条条有着落，而不是开完会就算完成了任务。

　　第二个内容，关于现代通讯技术的应用问题。我们已经进入了互联网时代，管理层怎样来做好“互联网 养老”这个“ ”字与我无关。我只讲和老人有关的问题。近期来逸和源的局域网已经有了很大的完善，这也应该点个赞。现在，在这里养老的老人中，使用电脑或者使用智能手机的人越来越多，因此他们碰到的问题也会越来越多。有些问题其实不大，但对于老人们来说却是一个需要有人来帮助解决的大问题。因此，中心如何加强这方面的服务显得日益重要。我们不能将老人们在使用中应该得到指导或者修理的问题，推给社会上去让人斩割。据说，现在老人在电脑或手机使用中发生的问题，这里的物业是不管的，而给介绍到外地维修人员那里去。我打听到，有人曾经根据物业提供的电话号请他们来修，要价是200元。对此，我还没有核实过。如果是这样，那我们老人的权益由谁来保障？这是颐养中心管理层应该认真考虑并加以解决的大问题。从我们入住老人的想法来看，建议在物业中设置并加强有关互联网的宣传、辅导和维修等职能，好让老人们在有生之年还能好好享受一番。

　　我想在不久的将来，我们可以在网上查看每个星期的菜单，通过支付宝付费向食堂订菜，查阅每月的账单后直接在网上交费，查看本人的体检记录，向护理院医生咨询病情，将每月20日发放的借款利息直接打进本人账户，在网上向物业报修，请护士开出门条，让行动不便的老人在房间里收看中心举办的庆祝演出活动……老齡委除了开会听取意见，也可在网上设置一个平台，让代表们随时能反映意见和要求。

　　以上只是在互联网时代和老人们直接有关的问题和要求。